公司規(guī)模越來越大，從最初的一個人擔(dān)當(dāng)技術(shù)支持，也逐漸發(fā)展到五個人了，IT部門也順理成章的被獨立出來。小章因為技術(shù)出色，辦事又有條理，便被任命為IT主管。小章上任后，總經(jīng)理下放的第一件任務(wù)便是企業(yè)信息化進(jìn)程要排上議事日程，為了讓公司內(nèi)部的工作更加的條理化，在管理上更上一個臺階，上ERP被排在了第一件。
在經(jīng)歷選型、實施、驗收之后，小章松了口氣，以為非常圓滿的完成了上任后第一件最漂亮的工作。但事實卻恰恰相反，內(nèi)部的一些辦事流程依然是老樣子，一些比小章資格要老的員工更是我行我素。ERP只是成了服務(wù)器以及各個客戶端電腦中的一個擺設(shè)。項目的驗收報告也簽了，和ERP廠商雙方都蓋了章了，按理說應(yīng)該項目很圓滿才對，為什么造成了這樣的局面呢？這里且不說在實施上出了什么問題，最后的驗收工作很明顯也沒有做到位，沒有給自己一個明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)，自然實施結(jié)束后沒有對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參照，結(jié)果是軟件安裝完了，可以成功運行，就算是合格驗收了。
項目驗收絕對就是企業(yè)內(nèi)部的事。在驗收過程中，項目算是成功上線，和軟件提供商簽訂驗收報告之前，絕對要進(jìn)行很好的評估，嚴(yán)格參照曾建立好的驗收標(biāo)準(zhǔn)，也就是說項目驗收，要給自己一桿標(biāo)尺，有了標(biāo)尺的參照，驗收工作自然更加完美。
一、項目該何時驗收
因為ERP針對企業(yè)來說是一項非常大的項目，所以基本上很少企業(yè)內(nèi)部能在ERP項目的各個流程上有十足的經(jīng)驗，因此制定一個驗收的時間標(biāo)準(zhǔn)也很重要。
通常情況下，如果只是購買軟件廠商的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，項目實施顧問都會制定一個實施時間表，其中包括服務(wù)器端以及客戶端軟件安裝的時間計劃等。等軟件安裝工作完成后，一般運行一、兩個星期后有些實施顧問便會要求項目驗收，如果這時驗收的話，是肯定看不到項目效果的，即使覺得項目驗收不合格，往往也說不出所以然，在這種朦朧的狀態(tài)簽訂了報告后，便預(yù)示著項目結(jié)束，后續(xù)的便剩下服務(wù)的商談，而實際的驗收效果則看不到。
從筆者所經(jīng)歷過的經(jīng)驗來看，ERP系統(tǒng)至少需要運行一個月后才可以驗收，畢竟一個月才能是一個小的系統(tǒng)周期，如果小的周期都沒有跑順，就更別說一年這樣的大周期了。另外根據(jù)模塊的多少，系統(tǒng)涉及部門人員的多少，在驗收時間上還需要更多考量，如果能做到系統(tǒng)平穩(wěn)運行兩個月，財務(wù)模塊報表無差錯，再做驗收則更好。
另外對于有二次開發(fā)模塊的項目驗收，一定要將標(biāo)準(zhǔn)模塊與二次開發(fā)項目的驗收進(jìn)行分開。因為二次開發(fā)的為全新的模塊，同普通軟件一樣，也應(yīng)有個“公測”除Bug階段，應(yīng)該在平穩(wěn)運行三至四個月后再做驗收，這樣保證了有足夠的時間去讓系統(tǒng)經(jīng)歷盡可能多的情況，也便于讓用戶找出盡可能多的Bug。
這里至所以強(qiáng)調(diào)一個驗收的時間，因為大部分情況下，系統(tǒng)驗收結(jié)束后，軟件廠商都是按驗收報告上簽訂的時間來提供一年的技術(shù)支持，一年時間一過便需要付費進(jìn)行技術(shù)支持了。讓系統(tǒng)試運行時間長一點，也是從另一方面為我們爭取免費技術(shù)支持的時間。
二、項目該驗收什么
既然ERP項目的驗收不是服務(wù)器端、客戶端安裝結(jié)束就完事，那整個ERP項目驗收的內(nèi)容應(yīng)該是哪些呢？有著怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？這些“標(biāo)尺”都嚴(yán)重影響我們的項目是“真”成功還是“假”成功，所以這里的標(biāo)尺很重要。
1.項目文檔
任何企業(yè)的項目實施都不會一帆風(fēng)順，每次遇到問題實施顧問都會備案，并采取相應(yīng)的措施或提供相應(yīng)的解決方案，以及本企業(yè)內(nèi)部各部門在項目實施過程中的配合程度，提供的相關(guān)支持等。特別是在項目實施過程中，舉行的項目進(jìn)度會議，會議記錄也很重要，因為會議記錄往往包含著實施顧
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html
