1957年一位英國的社會學(xué)家寫了一系列關(guān)于使機構(gòu)更有效率運作的文章,并被稱為“帕金森定律(Parkinson’sLaw)”,其中有一條非常有意思,舉例來說:如果分配一個人6個小時去完成一個只需6分鐘的工作,那么這個工作會在6個小時完成。這個發(fā)現(xiàn)在各行各業(yè)中都得到了驗證。
事實上,作為一個有經(jīng)驗的項目經(jīng)理,早就意識到了這種現(xiàn)象:很費力的跟客戶爭取到一些開發(fā)的buffer時間,如果把這些buffer直接給開發(fā)人員,他們會毫不猶豫的在最后時間點完成,而一般不會提前完成。一個開發(fā)任務(wù)如果只需要1天,但你分配給他3天,基本的情況都是“按時”完成;是開發(fā)人員懶惰么?不是。同樣,做這么多的項目,跟客戶deal好的項目schedule,似乎從來沒有提前過!是我的項目任務(wù)從來沒有提前過么?不是!
挺有意思的話題,讓我們看看Parkinson如何解釋的:如果一個team覺得有足夠的時間,他們不會盡早完成。相反,team會增加一部分內(nèi)容以填滿額外的時間。如果這個過程沒有受到外來因素的影響,所加的內(nèi)容會剛剛好達到最后的時間點。
所以在項目管理中,一定要考慮到Parkinson’Law帶來的影響,應(yīng)當考慮以下策略:
1.正確估算,估算應(yīng)該估算出實際大約的effort,如果有risk,那么增加合適比例的effort用于應(yīng)對risk。
2.日常開發(fā)管理不要只有一份schedule,應(yīng)當有一份針對開發(fā)的schedule,即為任務(wù)認定一些任務(wù)節(jié)點,實際點就是實際完成時間,buffer永遠要掌控在自己手中,以應(yīng)對突發(fā)狀況。
3.作為項目經(jīng)理,要不要跟客戶講自己schedule提前了呢?需要在客戶面前表現(xiàn),為團隊掙分的時候偶爾為之,其它時候還是算了吧,干嘛讓兄弟們那么辛苦呢,休休假,參加參加培訓(xùn),不是很好么?
4.不要以為自己從客戶那里偷來了很多buffer,你以為客戶是傻瓜???他們常常知道很多陷阱(當然不會跟你講),才會默認你的獅子大開口的。另外突發(fā)狀況是很多的,IT估算是相當難的,同時常常會不準確,因為軟件開發(fā)之類的工作是腦力勞動,開發(fā)快了,但是如果有很多bug,rework之后schedule照樣經(jīng)常delay。
Parkinson’sLaw帶來的影響在項目管理中常常存在的,需要加以注意,才能夠讓team更成熟,更有戰(zhàn)斗力,項目也更容易正常進行。
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