著名管理學(xué)家?guī)煦K（Cooper）提出，對一個公司來說，提高研發(fā)項(xiàng)目的成功率有8個方面的關(guān)鍵因素，分別是：
（1）高質(zhì)量的研發(fā)過程管理；
?。?）良好的研發(fā)目標(biāo)和戰(zhàn)略；
?。?）足夠的研發(fā)人力資源；
?。?）承諾一定的研發(fā)費(fèi)用；
?。?）高效率的項(xiàng)目組織；
（6）資深管理層的早期介入；
?。?）有區(qū)別的新產(chǎn)品業(yè)績考核；
（8）創(chuàng)新的氛圍和文化。
這一研究結(jié)果在世界上最著名、設(shè)計(jì)成果最多的項(xiàng)目設(shè)計(jì)公司IDEO 得到驗(yàn)證。正如該公司老板David Kelley所述，他們可以承接任何其他公司委托的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，因?yàn)樗麄冇幸粋€好的五階段產(chǎn)品研發(fā)流程、優(yōu)秀的高層管理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以及具有獨(dú)特的創(chuàng)新文化。
總體看，無論是國外的研發(fā)項(xiàng)目，還是國內(nèi)的研發(fā)項(xiàng)目，最需要提高的是研發(fā)項(xiàng)目的流程化管理，這一點(diǎn)對于國內(nèi)企業(yè)尤其迫切。目前國內(nèi)的絕大多數(shù)研發(fā)項(xiàng)目依靠的是人治管理，注重項(xiàng)目的一頭一尾，即目標(biāo)與結(jié)果，很難對中間過程建立起有效的管理，這使得研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)果完全不可控。但是流程化、結(jié)構(gòu)化的研發(fā)則是采取了對過程的層層控制以及有效的反饋來逐步達(dá)到最終目標(biāo)，在流程化的模塊式管理中，研發(fā)項(xiàng)目的人員分工明確，項(xiàng)目對核心人員的依賴度低，研發(fā)結(jié)果可以重復(fù)，并有效降低研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等等，這種好處是非常明顯的。當(dāng)然，現(xiàn)在很多企業(yè)多采用里程碑式的研發(fā)流程管理，這相比完全非正式化的研發(fā)管理已經(jīng)前進(jìn)了一大步，也是非常現(xiàn)實(shí)和可行的做法，特別是考慮到中國的相當(dāng)多研發(fā)人員有NIH（Not Invented Here）的情節(jié)。
作者: 李紀(jì)珍（清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授）
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