方太開始拆墻,打破有形的界限,構(gòu)筑無邊界的溝通環(huán)境;員工開始辯論,反對派與支持派角色互換,慢慢理解整個管理模式實施的意義;盡管管理者愛才心切,但對于拒不接受變革的資深員工,最后只能忍痛割舍,保全變革的大局
有好事者繪聲繪色形容,那一天,茅忠群揮動大錘,在數(shù)十名工程師的注視下,將一道隔開研發(fā)部門的墻拆除。
3年后的一個午后,方太集團總裁茅忠群微笑著聽完這個描述,不予置評。
而后來一名熟知此事過程的員工卻連連搖頭,“其實整個過程根本沒那么張揚,總裁下了指示,然后趕在雙休日,墻就靜悄悄地被拆掉了。”
這個描述倒是更切近于茅忠群的行事風格:務實,重執(zhí)行。
再加上總是比市場更早地知道自己該做什么,10年時間,這家中國企業(yè)找到了自己最應該做的是什么——研發(fā)——這是核心,也是力量之源。
一個“領先”的思考
1996年,做打火槍起家的寧波飛翔廚具有限公司更名為方太廚具有限公司,準備生產(chǎn)方太牌抽油煙機。
這是一個市場的后進入者,同類產(chǎn)品的生產(chǎn)者已經(jīng)超過250家,市場上也已經(jīng)形成了幾個知名品牌,還能有機會嗎?
隨后的市場調(diào)研證明了茅忠群這個決策的可行性。不少消費者并不愿意在抽油煙機上消費,而那些已經(jīng)購買了抽油煙機的消費者對產(chǎn)品的滿意度也并非想象得那么高。
事實上,如果回到出發(fā)點,你會看到一個清晰的脈絡,進入抽油煙機市場,絕非一個偶爾為之的決策。茅忠群的邏輯在于,他先分析的是新市場到底會有多大,是不是有一些關(guān)鍵的技術(shù)仍然沒有實現(xiàn),如果這些關(guān)鍵技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn),那么是不是能夠獲得市場份額,是不是能夠更勝一籌。
當現(xiàn)有產(chǎn)品六個主要的“不足”逐漸浮出水面時,他的機會來了。
很快,在高薪和高成長的誘惑之下,20多位工程師從全國各地來到浙江小城慈溪,他們第一次把工業(yè)設計的理念應用到產(chǎn)品設計中去,做出了第一代產(chǎn)品,一年以內(nèi),銷售量達到3萬臺。
茅忠群沒有“找不到北”,他不想做市場機會主義者,對他而言,一個產(chǎn)品的暢銷不是經(jīng)營企業(yè)的全部。
“獨特、高檔、領先”,他定下規(guī)矩。
兩年后,一場吸油煙機行業(yè)的價格大戰(zhàn)突然打響,競爭對手采取降價策略,短期內(nèi)銷量大增,方太軍心亂了。
茅忠群回憶,銷售經(jīng)理們急得連連打電話到總部,而父親也來做他的工作,不過最后方太還是堅守了最初的底線,既然要獨特、高檔、領先,就不能打價格戰(zhàn)自降身價。
那些日子在茅忠群輕松的描述下似乎一點也不艱難,但試著去以當時的狀況去還原,在內(nèi)憂外患的局面下,能夠固守策略,讓研發(fā)的成果保持其價值,其處境之難,便可見一斑。
研發(fā)變形記
這只是一個好故事的開局。當人們看到一家公司和其領導者正堅持著走完美產(chǎn)品之路的時候,它其實始終都在警惕著自己的問題,并且持續(xù)進行改進。
2000年前后,茅忠群發(fā)現(xiàn),隨著產(chǎn)品線和產(chǎn)品型號的增多,當十幾個項目同時進行研發(fā)的時候,問題開始頻頻出現(xiàn)。
“一直盯著的幾個項目還正常,沒有盯著的項目就不正常了。”這不是錯覺。
茅忠群回到研發(fā)的源頭,一根敏銳的神經(jīng)被激了一下:中國傳統(tǒng)的研發(fā)模式是,主要的工程師通盤掌握全部研發(fā)的流程,當研發(fā)項目較少時,收效明顯;一旦項目較多,過程的可控性便大打折扣。
有沒有好的模式可以借鑒,讓研發(fā)的流程變得可控?
發(fā)端于IBM的IPD模式(集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式)給他帶來了靈感,盡管行業(yè)不同、公司規(guī)模不同,但這一模式卻能夠解決單純依靠個人力量進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的窘境,轉(zhuǎn)而成為依靠系統(tǒng)、組織能力進行研發(fā)和創(chuàng)新。
幸運的是,在一次網(wǎng)絡搜索中,茅忠群發(fā)現(xiàn),華為
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