IPD能夠保證組織實(shí)現(xiàn)協(xié)同和一致性管理。管理的最高境界就是將一種正確的行為方式,塑造成為公司全體成員的共同性格。這是一篇進(jìn)公司不久的員工在參加完IPD DRYRUN培訓(xùn)后所得出的體會(huì)和認(rèn)識(shí),對(duì)于近兩年來公司的員工了解和認(rèn)識(shí)IPD將有很重要的借鑒意義。
IPD(Integrated Product Development)集中體現(xiàn)了華為公司的核心知識(shí)和管理智慧,這套流程和管理體系可以幫助我們達(dá)成一個(gè)這樣的共識(shí):只有通過堅(jiān)定不移地執(zhí)行和優(yōu)化IPD,公司才能真正建立以市場和客戶為導(dǎo)向的運(yùn)作管理模式,才能達(dá)到規(guī)模性和靈活性的高度統(tǒng)一,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的投資收益。換句話說,IPD是確保公司商業(yè)活動(dòng)成功的路線圖。
IPD可以確保獲得真實(shí)有效的市場信息和客戶需求。通過需求管理流程,尤其是利用需求管理的工具和方法,收集來自市場和客戶的有效需求,其中的關(guān)鍵是對(duì)需求的準(zhǔn)確把握,市場人員必須了解什么是真實(shí)的需求,要挖掘客戶需求背后的真正利益機(jī)制是什么,這樣客戶不僅可能會(huì)因“驚喜”而滿意,我們也可以獲得更多的市場機(jī)會(huì)。
IPD的關(guān)鍵是I(Integration)。IPD并不是一套簡單的產(chǎn)品開發(fā)流程,它實(shí)際上是一套綜合的流程和管理體系,該體系的卓越之處突出表現(xiàn)在“集成”上面。在以PDT(Product Development Team)經(jīng)理為核心的PDT核心團(tuán)隊(duì)中,包括了來自市場、采購、制造、研發(fā)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量和技術(shù)支援等各個(gè)功能部門的專家,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只有一個(gè),那就是確保產(chǎn)品在市場上能夠盈利,該團(tuán)隊(duì)要確保產(chǎn)品是符合公司戰(zhàn)略與客戶需求的、是低成本的、是符合質(zhì)量要求的、是方便安裝和維護(hù)的、是可追蹤的。另外,這樣的組織體系還可以保證來自上游業(yè)務(wù)部門的信息順利且完整地傳遞到產(chǎn)品的研發(fā)過程中,并隨時(shí)跟蹤外界環(huán)境的變化。
IPD從系統(tǒng)的角度做產(chǎn)品研發(fā)。系統(tǒng)工程是IPD中非常強(qiáng)調(diào)的一種方法,這個(gè)概念有助于理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)中為什么要設(shè)立系統(tǒng)工程師這個(gè)角色。社會(huì)是一個(gè)系統(tǒng),公司是一個(gè)系統(tǒng),產(chǎn)品研發(fā)過程也是一個(gè)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)需要考慮的參數(shù)是復(fù)雜的,比如設(shè)計(jì)產(chǎn)品包時(shí)需要考慮的問題就非常多,包括社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、環(huán)境的、安全的、文化的、政策的、競爭的,等等。任何一個(gè)方面考慮不周或出現(xiàn)問題,都可能造成產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的失敗。這種思路還可以應(yīng)用到我們工作生活的各個(gè)方面,比如公司項(xiàng)目管理工具RPM(Rational Portfolio Management)的推行,很多項(xiàng)目人員都習(xí)慣于站在自己或者局部的立場看問題,造成公司的管理變革很難推行,也會(huì)出現(xiàn)所謂的短木板現(xiàn)象,但是系統(tǒng)觀念可以幫助我們發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作中的各種短板。
IPD強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性。在公司海外交付項(xiàng)目管理方面,項(xiàng)目經(jīng)理的管理意識(shí)和方法論是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,其中最為突出的是計(jì)劃意識(shí)和能力問題,在這個(gè)方面,IPD流程提供了非常重要的指導(dǎo)意義。項(xiàng)目計(jì)劃是在廣泛溝通和談判基礎(chǔ)上形成的,計(jì)劃評(píng)審(PDCP:Plan Decision Checkpoint)通過之后,該項(xiàng)目計(jì)劃便成為項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度基線,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和IPMT(Integrated Portfolio Management Team)根據(jù)該基線簽訂項(xiàng)目合同,這個(gè)合同雖然不是商業(yè)性質(zhì)的,但它代表了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)管理層的承諾,項(xiàng)目中的所有相關(guān)關(guān)系人都需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃做出承諾,這種承諾是項(xiàng)目計(jì)劃能夠得到準(zhǔn)確和認(rèn)真執(zhí)行的關(guān)鍵。雖然公司在海外的TK/GTS項(xiàng)目環(huán)境要復(fù)雜些,但經(jīng)過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和努力,這種方法應(yīng)該可以應(yīng)用到這些項(xiàng)目中,項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)制定的項(xiàng)目計(jì)劃要得到有效執(zhí)行,也必須走這樣的流程。
IPD能夠保證組織實(shí)現(xiàn)協(xié)同和一致性管理。管理的最高境界就是將一種正確的行為方式,塑造成為公司全體成員的共同性格。這種共同性格就是公司各個(gè)部門和組織之間工作的協(xié)同和一致性,最終使之成為公司文化的組成部分。IPD是公司制度文化的一種表現(xiàn)形式,統(tǒng)一的概念和術(shù)語應(yīng)該得到全面的應(yīng)用和傳播,統(tǒng)一的表單、統(tǒng)一的流程,確保大家用一種一致的方式工作,減少人為的浪費(fèi)和摩擦,而且強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累和共享;這種方法如果能夠應(yīng)用到公司在海外的工程項(xiàng)目管理中,產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和管理效益將是無法衡量的。
學(xué)習(xí)IPD有助于我們了解企業(yè)運(yùn)作的管理體系和理念,也可以幫助我們學(xué)習(xí)和融入華為公司的企業(yè)文化,同時(shí)還能在很多方面給我們以思想的啟迪。這套流程體系不僅能確保公司商業(yè)運(yùn)作的成功,同時(shí)對(duì)于公司客戶、股東和員工個(gè)人來說,IPD的成功推行和應(yīng)用將是一個(gè)多贏的結(jié)局。
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