改進新產(chǎn)品開發(fā)過程的目的在于:縮短產(chǎn)品開發(fā)時間,降低產(chǎn)品開發(fā)成本,改善各職能部門間的協(xié)調(diào),提高組織的學習能力,并保證產(chǎn)品開發(fā)過程能全面反映顧客的要求。本文以對新產(chǎn)品開發(fā)過程進行再造(reengineering)為出發(fā)點,采用系統(tǒng)化的方法對新產(chǎn)品開發(fā)過程進行分析,建立了集成產(chǎn)品開發(fā)過程(IPDP,integrated?。穑颍铮洌酰悖簟。洌澹觯澹欤铮穑恚澹睿簟。穑颍铮悖澹螅┘捌涓拍钅P汀H氖紫仍诂F(xiàn)有實證分析的基礎上,說明新產(chǎn)品開發(fā)過程對新產(chǎn)品開發(fā)項目的成功具有深遠的影響。其次,對現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)過程模型,如結(jié)構化過程模型(包括部門階段模型、活動階段模型、決策階段模型)、權變模型和信息模型進行比較分析。第三,具體分析集成產(chǎn)品開發(fā)過程。第四,建立集成產(chǎn)品開發(fā)過程的概念模型。最后,論述了如何在集成產(chǎn)品開發(fā)過程中實現(xiàn)技術與市場的集成。
?。薄£P于新產(chǎn)品開發(fā)過程的研究綜述
傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)過程模型可以分為以下三類:結(jié)構化模型、權變模型和信息模型。
?。保?結(jié)構化模型
結(jié)構化模型是在對產(chǎn)品開發(fā)活動進行分解的基礎上,針對產(chǎn)品開發(fā)的不同階段來組織新產(chǎn)品開發(fā)活動,它是一種線性的階段化過程。結(jié)構化模型幾經(jīng)演變,經(jīng)歷了從部門階段模型、活動階段模型到?jīng)Q策階段模型不斷轉(zhuǎn)變提高的過程。
?。保保?部門階段模型
部門階段模型是根據(jù)承擔不同任務的職能部門而對新產(chǎn)品開發(fā)過程進行階段劃分。比如,在某產(chǎn)品的開發(fā)過程中,產(chǎn)品的概念由R&D部門開發(fā),然后交由設計部門承擔詳細的設計,再由工程部門做出原型,然后生產(chǎn)部門解決制造問題,最后市場營銷部門負責產(chǎn)品上市。整個過程就象傳遞一個郵包。這種模型有如下缺點:無市場信息反饋;由于部門之間的溝通不暢而耗費不必要的時間;容易對開發(fā)過程失去控制,特別是當開發(fā)活動由于種種原因而出現(xiàn)反復時,相關部門往往會措手不及,最終造成混亂而失去控制。
1.1.2 活動階段模型
活動階段模型是在部門階段模型基礎上的改進,它根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程中的活動類型來進行階段劃分,因此增加了市場測試等反復性活動。但活動仍然是由各職能部門分別承擔的,整個過程仍然沒有擺脫類似傳遞郵包的特性。Booz,Allen?。幔睿洹。龋幔恚椋欤簦铮畹钠唠A段模型可以說是典型的活動階段模型。他們把產(chǎn)品開發(fā)活動劃分為七個階段,即:新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、構思產(chǎn)生、篩選和評價、經(jīng)營分析、開發(fā)、測試、商業(yè)化。
?。保保?決策階段模型
決策階段模型把新產(chǎn)品開發(fā)過程劃分為一系列評價點,在每一個評價點上需作出繼續(xù)或放棄該項目的決策。在這個決策過程中存在反饋過程。
?。茫铮铮穑澹蛩岢龅模樱簦幔纾澹牵幔簦瀹a(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)就是活動階段模型與決策階段模型的一種有效結(jié)合。Stage-Gate產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)是闡述新產(chǎn)品從概念設計到最終上市全過程的運營決策模型,具體過程如圖1所示。
結(jié)構化模型以管理程序為基礎,系統(tǒng)地羅列了產(chǎn)品開發(fā)過程每個階段所應進行的開發(fā)活動,為項目小組提供了一個行動指南,也為高層管理人員提供了一個產(chǎn)品開發(fā)活動總覽,因此是一個能夠有效控制新產(chǎn)品開發(fā)過程的系統(tǒng)。但結(jié)構化過程模型也存在如下缺點:由于開發(fā)活動按階段劃分,雖然有些開發(fā)活動可以并行地進行,但這種并行的活動僅局限于每個階段內(nèi)部;不同的產(chǎn)品開發(fā)階段往往由不同部門負責,缺乏不同部門對產(chǎn)品開發(fā)全過程的共同參與,在某種程度上存在“傳遞郵包”現(xiàn)象;未考慮外部因素如顧客、供應商、競爭對手以及環(huán)境變量及組織變量對新產(chǎn)品開發(fā)過程的影響。
?。保?權變模型(Contingecy?。停铮洌澹欤?
結(jié)構化模型僅僅考慮了企業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)品開發(fā)有關的活動
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