WHY就是為什么用戶要引入系統(tǒng)，引入新的信息系統(tǒng)對用戶有什么幫助，在總體工作效能上如何實現(xiàn)一個最終的結果？WHY定律是要求在需求開始時，項目經(jīng)理就應該明確的，這個項目是為了改進用戶工作效率；提高部門間的協(xié)作機制；加快對客戶反應的體系服務；提升企業(yè)的競爭力等等。有了這么一個WHY引入思想，項目經(jīng)理就可以理清用戶最終要的是可以提供給他們什么樣的系統(tǒng)，在系統(tǒng)的定位和建立上，就有一個明確地最終目標。
其次，有了一個總體的目標性，從各業(yè)務流程的要求入手，引入第二個W定律__-WHAT定律，WHAT則是這個系統(tǒng)要做什么？實現(xiàn)什么？就是乙方項目經(jīng)理提出的各業(yè)務流程問題、流程局限性問題、系統(tǒng)要解決的問題等，在這個WHAT的基礎上，把系統(tǒng)劃分成各功能模塊，逐步弄清模塊流程需求、功能需求、結構需求。引入WHAT定律可以讓我們了解到系統(tǒng)的初步需求。
再次，引入第三、四、五個定律__-WHO、WHEN、WHERE定律，這個階段其實就是需求細化階段，在WHAT定律的基礎上，細分系統(tǒng)的用戶需求：分析什么人，在什么時間，什么階段可以或必須操作這個功能，結合前面的WHAT定律，理清系統(tǒng)的流程階段劃分，記錄并分析系統(tǒng)功能實現(xiàn)的細節(jié)，在這個階段就可以產(chǎn)生系統(tǒng)需求的用例圖（Use Case），作為下階段設計的依據(jù)。
最后，就是所謂的1H定律__-HOW定律，就是怎樣實現(xiàn)系統(tǒng)了，在前面的WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE基礎上，我們已經(jīng)搭建了一個非常好的系統(tǒng)需求基礎框架，如何在這些用戶需求的基礎上，分析系統(tǒng)的需求