標(biāo)準(zhǔn)化能夠幫助實現(xiàn)項目過程的成本控制，包括項目管理程序、工作規(guī)則、工作模板等一系列的標(biāo)準(zhǔn)化工作有利于提高項目管理水平。 

　　有種觀點認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化不適合研發(fā)型項目管理。這種觀點認(rèn)為研發(fā)型項目不同于一般的項目，研發(fā)項目過程所需要的創(chuàng)造性與標(biāo)準(zhǔn)化是相矛盾的，項目管理標(biāo)準(zhǔn)化會限制項目成員的創(chuàng)造性，最終影響項目質(zhì)量和項目績效。而且，研發(fā)型項目所具有的項目文化不同于其他組織文化，二者之間存在巨大差異，這種項目文化不適合采用非常正式的項目管理方法，不需要詳細(xì)的項目計劃。還有一種觀點也認(rèn)為，因為研發(fā)項目的高度不確定性，導(dǎo)致這類項目難以計劃、預(yù)知和優(yōu)化，這樣一來，也就很難采用規(guī)范化的項目管理方法。那么，研發(fā)型項目到底需不需要標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化對于研發(fā)型企業(yè)項目管理帶來哪些影響？研發(fā)型項目該如何標(biāo)準(zhǔn)化？

　　研發(fā)型項目管理是否需要標(biāo)準(zhǔn)化

　　很多研發(fā)型企業(yè)均存在這樣問題：項目質(zhì)量參差不齊，既有100分的項目，又存在60分的項目，項目質(zhì)量完全取決于項目經(jīng)理及項目成員的個人能力；明明招了很多專業(yè)人員，可還是不夠用，大家都喊太忙，十個項目九個拖期。

　　以下是我們針對某一研發(fā)型企業(yè)項目管理現(xiàn)狀所進(jìn)行的調(diào)查問卷結(jié)果，如圖1、2所示。

　　　　　　圖1 某研發(fā)型企業(yè)員工對企業(yè)各項目的總體評價


　　　　　圖2 某研發(fā)型企業(yè)員工對項目拖期原因的認(rèn)知


　　從上述的問卷分析中，我們發(fā)現(xiàn)造成企業(yè)項目拖期的主要原因除了甲方因素，還表現(xiàn)在對項目事先估計不足，缺少嚴(yán)格的項目計劃等方面。更深層次的原因在于企業(yè)內(nèi)部在項目管理方面缺少必要的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化支持。

　　很多研發(fā)型企業(yè)的項目管理沒有實行標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理方法，造成了大量的時間和資源的浪費和重復(fù)。不斷變化的競爭環(huán)境對企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，迫使其去改進(jìn)項目管理，提高過程效果和效益。項目管理標(biāo)準(zhǔn)化，可以提高企業(yè)溝通效果與項目管理水平，最終會將企業(yè)里面原先項目管理水平參差不齊的項目管理統(tǒng)一到同一個較高的水平上。如圖3所示。

　　　　　　　　　　　圖3  項目管理標(biāo)準(zhǔn)示意

　　標(biāo)準(zhǔn)化對研發(fā)型企業(yè)項目績效的影響

　　研發(fā)型項目是需要經(jīng)過多個工作階段較為復(fù)雜的技術(shù)和管理工作，各個階段又由諸多工作環(huán)節(jié)組成，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間錯綜復(fù)雜，如有一個或幾個環(huán)節(jié)不到位或不協(xié)調(diào)，就足以拖延整個項目工作進(jìn)度，甚至中途夭折。然而，對項目型運作的企業(yè)來說，項目管理是企業(yè)重要的、重復(fù)進(jìn)行的工作內(nèi)容，在工作程序方面，實際又存在可以遵循的客觀規(guī)律性，按照標(biāo)準(zhǔn)化重復(fù)性工作原理，完全有必要，也有可能作為標(biāo)準(zhǔn)化對象，采用裝訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的手段，使其達(dá)到工作程序管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　項目管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是一個用標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則去管理項目的過程。標(biāo)準(zhǔn)化的度量就是在執(zhí)行這些規(guī)則時的變異程度。變異程度越小，標(biāo)準(zhǔn)化程度就越高。標(biāo)準(zhǔn)化的項目過程可以反復(fù)使用，而不管客戶期望和競爭環(huán)境的變化。標(biāo)準(zhǔn)化分為結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化（項目管理流程、組織、信息技術(shù)）、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（項目管理方法和成果評價標(biāo)準(zhǔn)）、文化標(biāo)準(zhǔn)化（組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）三個部分。結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、文化標(biāo)準(zhǔn)化對項目目標(biāo)的實現(xiàn)都有一定的影響。組織中的項目管理標(biāo)準(zhǔn)化有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)，特別是對于研究型的組織。項目管理標(biāo)準(zhǔn)化可以帶來幾個方面的改進(jìn)，如，可以增加效率、提高項目可預(yù)測性，增加達(dá)到目標(biāo)的可能性，縮短項目周期，改進(jìn)項目成本等。

　　Liker，J.K.，Collins，P.D&Hull，F(xiàn).M指出，當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定，任務(wù)是常規(guī)性的、可規(guī)劃的時候，機(jī)械式的組織是非常有效的，通常帶有廣泛的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)化的程序、清晰的高度專業(yè)化

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