ERP進(jìn)入中國走過了一個(gè)從盲目追捧到逐漸理智看待的過程，人們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)也在逐漸加深，ERP項(xiàng)目的實(shí)施也不再僅被視為一種企業(yè)信息化的工具而實(shí)施，它融入了更多BPR、SCM、CRM、知識(shí)管理、企業(yè)文件塑造等非ERP因素，而成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、提升企業(yè)整體管理水平的綜合性解決方案。
實(shí)施ERP是一種龐大的綜合性系統(tǒng)工程，它包括前期論證、科學(xué)選型、系統(tǒng)實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)價(jià)等階段。就選型而言，其工作的重要性自不用多說，但需要特別指出的就是除了為找到適合自己企業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)外，通過組織選型工作，還有助于了解ERP系統(tǒng)目前的發(fā)展情況和優(yōu)缺點(diǎn)，避免后續(xù)過高期望值帶來的失望;在選型過程中的多輪參觀，可以使企業(yè)中高層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自身管理體系在同級(jí)營業(yè)規(guī)模企業(yè)的位置(落后與先進(jìn)程度)，這對(duì)今后企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向怎樣結(jié)合整體IT規(guī)劃的前瞻性具有非常重要的指導(dǎo)意義。
大家應(yīng)該聽過ERP選型的兩條金科玉律，一是："知已知彼"，二是："如果高級(jí)管理層不了解ERP，就不要上ERP"，真所謂一針見血、言簡(jiǎn)意賅!但如何正確的制定一套科學(xué)的選型流程，真正落實(shí)兩條金科玉律呢?
1.了解企業(yè)自身現(xiàn)狀和需求原因
和前幾年使用的財(cái)務(wù)軟件、簡(jiǎn)單的物流管理軟件相比，ERP系統(tǒng)由于其在整體的數(shù)據(jù)集成、時(shí)時(shí)共享等性能上的出色表現(xiàn)，成為了眾人追捧的寵兒。除了普遍意義上的需求理由，不同企業(yè)又有著不同的需求原因。了解自身現(xiàn)狀和挖掘需求原因是確定項(xiàng)目是否上馬和確定系統(tǒng)類別及使用年限的重要依據(jù)。其方式主要可以采取公司各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行ERP項(xiàng)目需求緊急度的討論會(huì)，綜合日常工作中的投訴點(diǎn)進(jìn)行分析，最終確定項(xiàng)目是否上馬并忠實(shí)記錄會(huì)議過程與結(jié)論。
2.確定項(xiàng)目預(yù)算
兵馬未動(dòng)，糧草先行。溝通和確定預(yù)算范圍是決定選型廣度的基礎(chǔ)。 根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況及ERP系統(tǒng)使用年限預(yù)期確定ERP項(xiàng)目預(yù)算框架; 企業(yè)中高層范圍內(nèi)的討論、確認(rèn)。溝通是非常重要的，尤其對(duì)于股份制的企業(yè)，每個(gè)股東對(duì)于大項(xiàng)投資的金額、時(shí)間、回報(bào)率都是非常關(guān)注的，沒有大家的共識(shí)與參與，很容易導(dǎo)致選型成了單一的選價(jià)格，那就失去選型、甚至投資ERP項(xiàng)目的意義; ERP項(xiàng)目除了實(shí)際購買軟件和支付實(shí)施顧問企業(yè)的費(fèi)用外，還需要考慮到很多的人力資源相關(guān)成本，如關(guān)鍵用戶保證項(xiàng)目參與時(shí)間引起的加人情況、項(xiàng)目加班、出差等一系列費(fèi)用的產(chǎn)生，都會(huì)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營情況下的整體預(yù)算成本造成很大的壓力，這一部分機(jī)動(dòng)費(fèi)用也是項(xiàng)目預(yù)算前期確定的重要原因之一。
3.預(yù)熱調(diào)研
大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)于ERP系統(tǒng)的構(gòu)造及使用效果都不是非常的了解，僅有的一些了解也大多來自于書本和相關(guān)文章，這個(gè)時(shí)候預(yù)熱調(diào)研就顯的尤為重要了。預(yù)熱調(diào)研分為兩個(gè)方面： 各類ERP軟件廠商的資料的學(xué)習(xí)及相關(guān)訪問 通過提取相關(guān)資料和參加各類廠商舉辦的研討會(huì)等，最大程度的獲取軟件本身的結(jié)構(gòu)組織、適用行業(yè)類別等一系列信息同行業(yè)類型客戶的調(diào)研與訪問。 從各種渠道發(fā)掘本企業(yè)類型相似的軟件使用客戶的實(shí)施和使用情況，由于沒有任何利益關(guān)系，所以這樣的調(diào)研訪問往往是友好的和有建設(shè)性意義的，從實(shí)際使用方那里，除了清晰你對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)，更加有意義的是通過訪談可以了解實(shí)施公司的水平，實(shí)施顧問公司的水平在很大程度上決定了軟件性能與企業(yè)需求的契合度，而契合度又是發(fā)揮軟件性能服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵，其重要性就無須贅述了。
4.各部門訪談部門現(xiàn)狀及需求，并結(jié)合未來發(fā)展分析需求的擴(kuò)展性
各部門實(shí)際操作中的現(xiàn)狀及需求了解，對(duì)于企業(yè)決策和ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是至關(guān)重要的。各部門在長期的運(yùn)營中，雖然也會(huì)有很多的抱怨與投訴，但卻缺乏