房地產(chǎn)項目開發(fā)管理與項目營銷管理是房地產(chǎn)企業(yè)的兩大核心業(yè)務(wù),是地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的兩翼!而長期以來,地產(chǎn)企業(yè)在樓盤營銷管理方面發(fā)展迅速,形成一套較為完善的管理體系,而項目管理,卻發(fā)展滯后,成為地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的軟肋!
房地產(chǎn)企業(yè)是典型的項目型運作模式,項目管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理體系的一個重要分支,其主要管理思想和方法均普遍適用于房地產(chǎn)企業(yè)管理;針對國內(nèi)房地產(chǎn)實際管理現(xiàn)狀,房地產(chǎn)項目管理的重點目標應(yīng)鎖定于以下領(lǐng)域:
①時間進度管理
房地產(chǎn)企業(yè)強調(diào)任務(wù)計劃管理,但普遍未建立項目級或者企業(yè)級的時間進度計劃管理體系,明顯的特征就是沒有針對項目整體編制開發(fā)計劃,開發(fā)過程,尤其在工程建設(shè)階段缺乏有效的計劃和計劃執(zhí)行監(jiān)控協(xié)調(diào)機制,造成項目開發(fā)后期趕工“救火”,甚至推遲交房,引起重大成本損失,重者造成業(yè)務(wù)集體投訴事故,并對企業(yè)、品牌造成負面影響。
建立項目級甚至企業(yè)級時間進度計劃管理體系,在項目之初或開發(fā)過程中,協(xié)調(diào)各部門、所有供應(yīng)商編制科學(xué)、可執(zhí)行的整體進度計劃并協(xié)調(diào)執(zhí)行,加強開發(fā)過程的執(zhí)行反饋、協(xié)同控制,保證項目開發(fā)按照計劃完成,一方面強有力地支持樓盤的營銷,另一方面通過過程控制,形成對成本控制的支持。
建立進度計劃管理體系的最簡便辦法就是引入項目管理中的時間進度計劃管理工具,配套以組織、流程上的管理措施,系統(tǒng)地在企業(yè)/集團范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。
②合同控制
合同管理歷來是房地產(chǎn)企業(yè)管理的重點,但在傳統(tǒng)方式下,管理效果不盡如意! 主要缺乏系統(tǒng)的管理手段,合同控制分散在財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間,合同執(zhí)行過程中,信息溝通渠道不暢,合同信息核對量大,稍有差異,糾錯耗費巨大精力;對乙方執(zhí)行合同的情況缺乏統(tǒng)一、有效的評估手段,造成事實上不合格的供應(yīng)商長期參加競標并成功而替代部分更合適的合格供應(yīng)商。同時合同控制作為成本和資金控制的基礎(chǔ),作為招投標工作成果的檢驗環(huán)節(jié)和支持環(huán)節(jié),其管理效果對企業(yè)影響極大。
對于需要處理大量合同的地產(chǎn)企業(yè),引入信息化工具并輔之以配套的管理措施成為一種迫切需求!
③成本管理
成本控制和銷售回款一樣,自始至終成為決策層關(guān)注的重點,但是成本管理需要從產(chǎn)品設(shè)計、招投標及供應(yīng)商管理、進度控制、質(zhì)量管理、安全管理等諸多領(lǐng)域的成功管理得到支持,才能實現(xiàn)項目級、企業(yè)級的成本管理目標。成本管理涉及領(lǐng)域多,管理環(huán)節(jié)復(fù)雜,通過信息化手段將投資測算-合同預(yù)算-合同費用-合同結(jié)算等業(yè)務(wù)集成在一起,進行預(yù)算控制、全程預(yù)警、匯總分析;并通過多個項目積累,形成企業(yè)成本管理知識庫,再通過配套的成本管理優(yōu)化措施,不斷提升企業(yè)成本管理能力。
④企業(yè)資源管理
以上房地產(chǎn)企業(yè)項目管理三大業(yè)務(wù)核心的成功,完全依賴于企業(yè)資源管理能力和企業(yè)對外部資源的整合能力。房地產(chǎn)企業(yè)的核心資源主要有兩個:資金資源和人力資源;其中人力資源是最根本的資源!人力資源與資金資源的管理和運用需要融合到上述的業(yè)務(wù)過程中,即資源管理融合在房地產(chǎn)的項目管理之中。
⑤項目績效管理
房地產(chǎn)項目的績效評估主要分為兩個層面:以投資分析為主的資金資源績效和人力資源績效??冃Ч芾淼哪康?,一方面總結(jié)經(jīng)驗,積累知識;另一方面論功行賞、獎優(yōu)罰劣,激發(fā)人力資源的再創(chuàng)造能力! 在績效管理中,準確、公平的績效評估是最重要的,采用信息化手段管理項目開發(fā),所有數(shù)據(jù)機基于系統(tǒng)、基于過程,能為績效管理的績效指標體系和評估體系提供最直接的量化依據(jù)!
基于以上行業(yè)企業(yè)需求分析,房地產(chǎn)項目管理信息化,建設(shè)目標應(yīng)鎖定在以上五個方面,切切實實按此指引逐步實施,并輔助以配套管理措施,必能通過項目管理信息化應(yīng)用促進房地產(chǎn)企業(yè)項目管理能力的提升,并提升企業(yè)在成本
管理方面的競爭優(yōu)勢。