對美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果表明，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測，大約只有10%的項目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。軟件開發(fā)團(tuán)隊的建設(shè)和管理依然是軟件項目管理中一個十分主要的問題。
軟件項目管理的主體是軟件開發(fā)團(tuán)隊。一個軟件項目管理的好壞，很大程度就體現(xiàn)在軟件開發(fā)團(tuán)隊的建設(shè)和管理上。軟件開發(fā)團(tuán)隊是軟件項目實施的基礎(chǔ)，它直接影響和制約著軟件項目管理的最終效果。
一個高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊是高質(zhì)量軟件項目或產(chǎn)品的保證。建設(shè)高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊，是實現(xiàn)軟件項目管理目標(biāo)的前提和保證。具體的建設(shè)措施有以下六點(diǎn)：
1 選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才
軟件項目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的，每種角色都必須有明確的職責(zé)定義，因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才是首要的因素。
軟件項目開發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設(shè)計方法，愿意聽取其他人的意見，并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外，還要掌握激發(fā)團(tuán)隊成員積極性的方法。
系統(tǒng)分析員要熟悉需要的設(shè)計方法，掌握系統(tǒng)分析和設(shè)計的原則，要擁有完成職責(zé)所需的技能和豐富經(jīng)驗。
選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才，特別是合適的軟件開發(fā)經(jīng)理是建設(shè)高效軟件開發(fā)團(tuán)隊的最重要的因素。
2 增強(qiáng)軟件開發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能
軟件開發(fā)經(jīng)理是項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個軟件項目的組織、計劃及實施的全過程，在項目管理過程中起著關(guān)鍵作用。
增強(qiáng)和發(fā)揮指導(dǎo)作用
軟件開發(fā)經(jīng)理必須以身作則，嚴(yán)格要求自己，起到榜樣和示范作用；要明確具體的軟件項目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；明確各軟件開發(fā)團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的作用。
充分發(fā)揮激勵作用
在軟件開發(fā)過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，軟件開發(fā)經(jīng)理必須運(yùn)用各種激勵理論對軟件開發(fā)團(tuán)隊的成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
靈活授權(quán)，及時決策
靈活的授權(quán)，一方面顯示了軟件開發(fā)經(jīng)理對團(tuán)隊成員的信任，有利于充分發(fā)揮項目團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策。
另一方面，通過靈活的授權(quán)，軟件開發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控，工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理軟件項目與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障了軟件開發(fā)團(tuán)隊的運(yùn)作。
3 營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境
與IT項目成功有直接關(guān)系的三個主要因素分別為：用戶的積極參與，明確的需求表達(dá)，管理層的大力支持。這三要素全部依賴于良好的溝通技巧。要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境，具體來說應(yīng)該：
加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通
成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系往往會陷入緊張的局面，甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情況。
為此，軟件開發(fā)理要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與項目目標(biāo)結(jié)合起來。
促使團(tuán)隊成員盡快熟悉工作環(huán)境
團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如對軟件開發(fā)團(tuán)隊采用的信息技術(shù)不熟悉等。軟件開發(fā)經(jīng)理要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于軟件項目目標(biāo)的及時完成。
加強(qiáng)軟件開發(fā)團(tuán)隊與其他部門之間的溝通
在軟件開發(fā)過程中，開發(fā)團(tuán)隊與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要軟件開發(fā)經(jīng)理與這些部門的管理者進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調(diào)，為軟件開發(fā)團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
4 充分發(fā)揮軟件開發(fā)團(tuán)隊的凝聚力
團(tuán)隊凝聚力是無形的精