摘要：在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)幾乎無處不在。如何有效地識(shí)別、控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的影響。本文在自己多年軟件項(xiàng)目工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，整理出軟件項(xiàng)目經(jīng)常遇到的一些風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防措施，期望能為項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制等提供富有價(jià)值的參考。
關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目 常見風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)防措施
在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)幾乎無處不在（約定：本文談到的風(fēng)險(xiǎn)，專指給項(xiàng)目帶來不利影響的風(fēng)險(xiǎn)）。如何有效地識(shí)別、控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的影響。
一個(gè)項(xiàng)目有可以預(yù)料的（包括已知的）風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，以下作者總結(jié)自己多年的軟件項(xiàng)目工程經(jīng)驗(yàn)，整理出軟件項(xiàng)目經(jīng)常遇到的15種可預(yù)料的（包括已知的）風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防措施，期望能為項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制等提供富有價(jià)值的參考。
（1）合同風(fēng)險(xiǎn)
簽訂的合同不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，項(xiàng)目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項(xiàng)目成敗的重大因素之一。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初項(xiàng)目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
（2）需求變更風(fēng)險(xiǎn)
需求變更是軟件項(xiàng)目經(jīng)常發(fā)生的事情。一個(gè)看似很有“錢途”的軟件項(xiàng)目，往往由于無限度的需求變更而讓項(xiàng)目承建方苦不堪言，甚至最終虧損（實(shí)際上項(xiàng)目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)）。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初就和用戶書面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請(qǐng)。
（3）溝通不良風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目組與項(xiàng)目各干系方溝通不良是影響項(xiàng)目順利進(jìn)展的一個(gè)非常重要的因素。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初就和項(xiàng)目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項(xiàng)目建設(shè)過程中多和項(xiàng)目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。
（4）缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險(xiǎn)
上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目獲得資源（包括人力資源、財(cái)力資源和物料資源等）的有效保障，也是項(xiàng)目遇到困難時(shí)項(xiàng)目組最強(qiáng)有力的“后臺(tái)支撐”。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視、確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。
（5）進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)
有些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度要求非?？量蹋ㄟM(jìn)度要求不高的項(xiàng)目，我們同樣要考慮該風(fēng)險(xiǎn)），項(xiàng)目進(jìn)度的延遲意味著違約或市場(chǎng)機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是分階段交付產(chǎn)品、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。
（6）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
有些項(xiàng)目，用戶對(duì)軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項(xiàng)目組成員同類型項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，則需要密切關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、采用符合要求的開發(fā)流程、認(rèn)真組織對(duì)產(chǎn)出物的檢查和評(píng)審、計(jì)劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測(cè)試等。
（7）系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn)
有些軟件項(xiàng)目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)性能要求很高，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的性能風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)之前先設(shè)計(jì)和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測(cè)試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。
（8）工具風(fēng)險(xiǎn)
軟件項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施過程，所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測(cè)試工具等是否能及時(shí)到位、到位的工具版本是否符合項(xiàng)目要求等，是項(xiàng)目組需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就落實(shí)好各項(xiàng)工具的來源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前（一般需要提前一個(gè)月左右）跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。
（9）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
在軟件項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的過程中，技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著