從質(zhì)量管理的角度出發(fā)，個(gè)人對(duì)于成本的理解分為兩個(gè)層面；一層面是固定成本，另一個(gè)層面是變動(dòng)成本?！肮潭ǔ杀尽敝饕窃谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中所投入的固有成本，它包括人力、物力和財(cái)力資源等成本，也就是說企業(yè)的所有固定資產(chǎn)都屬于固定成本類。就如同質(zhì)量管理術(shù)語當(dāng)中對(duì)“質(zhì)量”（即：一組固有特性滿足要求的程度）所下的定義一樣，“固有特性”就是某事或某物本來就有的，特別是那些永久特性。而“變動(dòng)成本”則如質(zhì)量定義當(dāng)中的“賦予特性”，也就是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中那些附加成本，有些是必須要投入的，但有些是可以通過人為的控制避免或減少投入的。
企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)主體，他最主要的有兩個(gè)目標(biāo)；一個(gè)是經(jīng)濟(jì)效益，追求利潤(rùn)最大化，另一個(gè)是作為社會(huì)的一個(gè)組織所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。為了完成這兩個(gè)目標(biāo)，一般的企業(yè)會(huì)從兩個(gè)方面著手；一個(gè)是進(jìn)行成本控制，最大限度的減少成本的投入，特別是固定成本。另一個(gè)是開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場(chǎng)或增加新的業(yè)務(wù)訂單，進(jìn)而賺取其中的最大差價(jià)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此在實(shí)際的質(zhì)量管理成本當(dāng)中，主要考慮的方面有這么四個(gè)；首先是“預(yù)防成本”方面，在這個(gè)成本上主要包括了在品質(zhì)工程、產(chǎn)品質(zhì)量控制活動(dòng)、相關(guān)的質(zhì)量會(huì)議、新產(chǎn)品的評(píng)審、相關(guān)的培訓(xùn)等活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用成本。其次是“鑒定成本”方面，這一方面是在原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)、在制品的過程檢驗(yàn)、產(chǎn)成品的出廠檢驗(yàn)、還包括在這些過程中所使用的檢測(cè)設(shè)備儀器的維護(hù)保養(yǎng)、折舊以及在檢驗(yàn)過程中產(chǎn)品的相關(guān)損耗等費(fèi)用成本。再次是“內(nèi)部失敗成本”方面，它主要是在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量不良所發(fā)生的費(fèi)用，他包括了返工、返修、降級(jí)、報(bào)廢和發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量不良造成的生產(chǎn)停工所涉及的“直接”與“間接”損失等費(fèi)用。最后是“外部失敗成本”方面，這一方面則主要是在處理客戶抱怨及其它相關(guān)售后服務(wù)中所發(fā)生的費(fèi)用，如客戶投訴處理中的折價(jià)、質(zhì)量不良產(chǎn)生的賠償、保修期內(nèi)維修的零配件成本和其它服務(wù)活動(dòng)的費(fèi)用等等。在以上談到的這四個(gè)方面的成本，很多企業(yè)會(huì)因?yàn)閷?duì)事先“預(yù)防成本”和“鑒定成本”的不可確定性而減少對(duì)這一成本的投入，并把其產(chǎn)生的成本費(fèi)用歸結(jié)于“內(nèi)部”或“外部”失敗成本。其實(shí)在“成本”的統(tǒng)計(jì)或核算過程當(dāng)中還存在著很多的“隱性”成本，它很難統(tǒng)計(jì)，并且其成本相對(duì)較小，如果花費(fèi)很大的人力成本去統(tǒng)計(jì)，反而增加了實(shí)際成本，即便統(tǒng)計(jì)出來了對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況而言不產(chǎn)生或產(chǎn)生的影響很小，可忽略不計(jì)。因此，個(gè)人認(rèn)為對(duì)企業(yè)成本的統(tǒng)計(jì)只要把握主要的“固定成本”和“變動(dòng)成本”，并在此基礎(chǔ)上增加上下的“預(yù)算”浮動(dòng)范圍即可，因?yàn)槭袌?chǎng)在不斷的變化，企業(yè)也同樣在變化中生存。只要抓住“變動(dòng)”中的主體，拋掉前進(jìn)中的“包袱”，企業(yè)才有可能比別人跑的更快。
隨著企業(yè)一步步的成長(zhǎng)壯大，對(duì)于企業(yè)“運(yùn)營(yíng)成本”的研究則提上議事日程，最大限度的尋找成本動(dòng)因，是企業(yè)永不停止的腳步。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，是“價(jià)格”決定“成本”，而不是“成本”決定“價(jià)格”。因此，在企業(yè)的成本方面還是應(yīng)研究成本與產(chǎn)量、成本與利潤(rùn)、成本與其他生產(chǎn)要素之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系為主。
由于本人所學(xué)并非“經(jīng)濟(jì)學(xué)”或“統(tǒng)計(jì)學(xué)”專業(yè)，所以對(duì)于成本的核算還存在很多不了解的地方，對(duì)成本的控制還比較模糊，未形成明確的概念，故談起來有很多不對(duì)的地方，還望讀者批評(píng)、指正。