計(jì)劃是走向目標(biāo)的地圖，計(jì)劃管理是項(xiàng)目管理最重要的手段，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通常項(xiàng)目計(jì)劃的過程可分為九個(gè)步驟：
1． 定義產(chǎn)品
這里的產(chǎn)品是一個(gè)廣義的概念，不僅指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。對(duì)于一個(gè)IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目產(chǎn)品可以是系統(tǒng)需求報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施階段計(jì)劃、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃、程序及程序文件、程序安裝計(jì)劃、用戶文件等。
2． 任務(wù)分解
確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)須做的各項(xiàng)工作，并以工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）反映。自上而下的工作分解如下圖所示。
自上而下的WBS圖
任務(wù)的種類有項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)（Standard）、項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)（project-related）、項(xiàng)目管理及支持任務(wù)（level-of-effort），以一個(gè)IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目為例，各類任務(wù)是：
1)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)。
?。╝） 需求定義
?。╞） 概要設(shè)計(jì)
?。╟） 詳細(xì)設(shè)計(jì)
（d） 設(shè)計(jì)驗(yàn)證
?。╡） 設(shè)計(jì)交付
2)、項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)
開發(fā)數(shù)據(jù)庫、安裝計(jì)劃、開發(fā)用戶程序、用戶及操作員的培訓(xùn)計(jì)劃、分包商的協(xié)調(diào)、批量交付方案等。
3)、項(xiàng)目管理及支持任務(wù)
項(xiàng)目溝通、更改管理、會(huì)議等。它通常難以確定具體的輸出與完成的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)時(shí)間長，且較零散。
3． 建立網(wǎng)絡(luò)圖
確定各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，發(fā)現(xiàn)可能遺漏的任務(wù)，并建立直觀的展示。
4． 為任務(wù)分配時(shí)間
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配時(shí)間。
5． 確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間
可支配的時(shí)間是指具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間，應(yīng)扣除正?？芍鋾r(shí)間中的假期、教育培訓(xùn)等。
6． 為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡
為項(xiàng)目任務(wù)分配相應(yīng)的資源，然后對(duì)任務(wù)持續(xù)時(shí)間、任務(wù)開始日期、任務(wù)分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計(jì)劃，保持各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，確認(rèn)其合理性。通過資源平衡可使項(xiàng)目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況。
7． 確定管理支持性任務(wù)
管理支持性任務(wù)往往貫穿項(xiàng)目的始終，具體指項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等管理支持性任務(wù)。
8． 重復(fù)上述過程直到完成
9． 計(jì)劃匯總
包括個(gè)人進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目里程碑、累積的任務(wù)匯總、人員階段匯總、累積的資源匯總、任務(wù)分配單等，可通過項(xiàng)目管理軟件自動(dòng)生成。