夠獲取勝利的IT戰(zhàn)略和創(chuàng)新往往不必考慮那些細(xì)枝末節(jié)的成本。
不是每個(gè)公司都能夠拿出數(shù)百萬(wàn)美元用于尖端科技的應(yīng)用。這些公司面臨的挑戰(zhàn)是，它們需要找到一個(gè)不會(huì)耗盡其資源的大膽的，有魄力的方法來(lái)實(shí)施其IT戰(zhàn)略。那些“100位有魄力的CIO”殊榮獲得者采用的方法范圍非常廣泛：包括看重可實(shí)踐性（比如縮小主項(xiàng)目的范圍）、更具風(fēng)險(xiǎn)性（比如使用測(cè)試版軟件）、完全地違背一般人的直覺（比如不進(jìn)行預(yù)算就著手項(xiàng)目原型的開發(fā)）等等。通常，每個(gè)戰(zhàn)略都伴隨著一些折衷的辦法，但是對(duì)這些有膽量和魄力的CIO來(lái)講，管理好風(fēng)險(xiǎn)比支付額外的費(fèi)用更為重要。
美國(guó)佐治亞州的富爾頓郡政府
目標(biāo)：使該郡成為美國(guó)應(yīng)用科學(xué)技術(shù)最為先進(jìn)的地方政府之一
風(fēng)險(xiǎn)：依靠新興的供應(yīng)商和測(cè)試版的軟件來(lái)運(yùn)作
應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略：測(cè)試、測(cè)試，再測(cè)試
當(dāng)Robert Taylor被任命為富爾頓郡的CIO時(shí)，該地區(qū)的IT部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代，當(dāng)?shù)厥褂玫?200個(gè)MindSpring（一個(gè)網(wǎng)站）的賬號(hào)甚至比不上一個(gè)普通公司的E-mail系統(tǒng)?！拔业穆氊?zé)是讓該郡從落后狀態(tài)中解脫出來(lái)，然后進(jìn)入90年代，”Taylor如是說(shuō)。
而當(dāng)時(shí)已經(jīng)是2000年八月份了。
后來(lái)，Taylor改變了富爾頓，使其變成了全美國(guó)科技含量最高的地方政府組織之一，而且這僅僅用了2400萬(wàn)美元。他說(shuō)，關(guān)鍵在于與供應(yīng)商建立良好關(guān)系、努力尋找決定價(jià)格的關(guān)鍵因素、付款計(jì)劃為雙方考慮，還要用節(jié)約出的小筆資金來(lái)彌補(bǔ)部分不足的款項(xiàng)。
比如，為了不使用思科公司的一個(gè)售價(jià)為30萬(wàn)美元的產(chǎn)品，Taylor使用微軟公司的一個(gè)測(cè)試版的同類產(chǎn)品。另一個(gè)例子是，他同意為一家叫做CloudShield 的公司在軟件開發(fā)的最后階段提供幫助，以換取價(jià)格折扣。這些“沒有準(zhǔn)備好的”產(chǎn)品經(jīng)常在富爾頓的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試，然后先給IT部門和一些關(guān)系比較好的部門使用，最后再推廣到整個(gè)郡的42個(gè)部門使用。這些做法常常能使他的團(tuán)隊(duì)給IT工作帶來(lái)很多改進(jìn)成果。
富爾頓的IT部副主管說(shuō)：這些方法不會(huì)對(duì)每個(gè)潛在合作者奏效，有些供應(yīng)商會(huì)說(shuō)他們是一個(gè)有著嚴(yán)格規(guī)定的公司，所以不會(huì)討價(jià)還價(jià)，我們就找其他同類公司，總會(huì)有公司樂意這樣做的。
Taylor認(rèn)為沒有什么成本細(xì)小到不需要節(jié)約。他開玩笑地說(shuō)道：我們節(jié)約成本的方法之一是讓對(duì)方打電話過(guò)來(lái)，因?yàn)榻与娫挷灰X。
Questar燃?xì)夤?
目標(biāo)：更換一個(gè)陳舊的客戶信息系統(tǒng)
風(fēng)險(xiǎn)：這類項(xiàng)目經(jīng)常耗時(shí)很長(zhǎng)且會(huì)超過(guò)預(yù)算
應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略：組建一個(gè)有公司高層參與的團(tuán)隊(duì)，花1年半時(shí)間來(lái)確定項(xiàng)目的需求，然后再與供應(yīng)商談判
2001年，Shahab Saeed走進(jìn)CEO的辦公室，宣稱公司當(dāng)時(shí)使用的CIS系統(tǒng)是一個(gè)定時(shí)炸彈。這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)有數(shù)十年歷史，使用的技術(shù)非常落后，效果非常差。CEO關(guān)心的是這個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)嚴(yán)重地超出預(yù)算，但是Saeed確信他能夠找到合適的人來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目，并且比預(yù)算要少花兩個(gè)月時(shí)間和1000萬(wàn)美元資金。
Questa公司的成功關(guān)鍵在于其謹(jǐn)慎小心的計(jì)劃。在投入資金之前，Saeed及其團(tuán)隊(duì)花了一年時(shí)間來(lái)研究業(yè)內(nèi)的CIS失敗案例，然后利用這些教訓(xùn)開提出了Questar公司的整套需求。比如，他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)應(yīng)用程序公司都盡量把老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)放進(jìn)新系統(tǒng)，所以當(dāng)供應(yīng)商說(shuō)想要把三年前的有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)放進(jìn)新系統(tǒng)的時(shí)候，他們大聲叫停，并要求供應(yīng)商證明那些信息是必要的。最后證明歷史超過(guò)13個(gè)月的客戶信息只有1%是有價(jià)值的，折衷之后，Saeed決定把前13個(gè)月之內(nèi)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)中。
“每個(gè)決定都要建立在事實(shí)基礎(chǔ)上，”他說(shuō)，“如果有人說(shuō)他們想要某些東西，我們可能會(huì)說(shuō)，那好，向我們
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