一提到產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，稍微對(duì)產(chǎn)品開發(fā)有點(diǎn)了解的人，都知道其在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)體系中的作用有多大。在和以往幾乎所有的主管產(chǎn)品開發(fā)的公司老總或負(fù)責(zé)人的討論結(jié)果來看，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)是被討論最多的主題之一。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以越來越被受到關(guān)注，是由主客觀的各種因素決定的。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，新產(chǎn)品的產(chǎn)出效益，甚至關(guān)系到企業(yè)的未來生存。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)就是通過運(yùn)用企業(yè)的開發(fā)資源，來“掌控”這種產(chǎn)出效益，進(jìn)而“控制”企業(yè)未來的命運(yùn)。
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)如此重要，企業(yè)也給出了“應(yīng)有的”關(guān)注，是不是問題就沒有了或者很少了呢？恰恰相反，在幾乎所有的接觸過的企業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的問題都是阻礙新產(chǎn)品順利產(chǎn)出的主要問題之一，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面或多或少存在一些障礙，究其原因，除了在日常建設(shè)團(tuán)隊(duì)方面功夫不足之外，不了解開發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本特征，缺乏明確的目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，是造成這種現(xiàn)象的根本原因。本人現(xiàn)在就結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)背景，來總結(jié)一下常見的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)主要缺陷，為企業(yè)改進(jìn)自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供一些參考。
缺陷一：開發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
現(xiàn)象：“技術(shù)偏重型”的領(lǐng)導(dǎo)，過分注重技術(shù)，忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的管理。
解析：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的持續(xù)增大，產(chǎn)品上市周期縮短和成功上市率要求越來越高，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果過分注重技術(shù)而忽視對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的整體把握，往往會(huì)舍本逐末，延誤時(shí)機(jī)。事實(shí)上，經(jīng)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理至少有70%以上的工作是花在管理上面。
建議：首先應(yīng)該在選人上下功夫，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃制定和實(shí)施控制等項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)和技術(shù)能力放在同等的地位考慮。其次，通過職位說明、績(jī)效考核等規(guī)章制度來反映這種要求，從企業(yè)的角度來告知并引導(dǎo)這種要求。
缺陷二：缺乏充分合理地授權(quán)。
現(xiàn)象：體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者被動(dòng)接受任務(wù)，卻未受到充分的授權(quán)，甚至連團(tuán)隊(duì)成員也無法“指揮”；2. 團(tuán)隊(duì)成員未受到充分的授權(quán)，無法應(yīng)對(duì)應(yīng)做的決策。
解析：很多企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)都是這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目經(jīng)理臨時(shí)指定，項(xiàng)目成員則由職能部門派人組成。理論上這樣的結(jié)構(gòu)不存在什么問題，關(guān)鍵是在實(shí)際運(yùn)作中，由于項(xiàng)目經(jīng)理沒有得到充分的授權(quán)和資源，項(xiàng)目成員也局限于部門范圍內(nèi)、得不到部門主管的充分授權(quán)和支持，導(dǎo)致項(xiàng)目決策“層層過關(guān)”，延誤時(shí)機(jī)，也造成資源的浪費(fèi)。
建議：應(yīng)該從觀念和體制上來解決這種問題。體制上相對(duì)來說比較好解決，通過分析流程和組織職能的設(shè)定，重新審視規(guī)范流程制度。關(guān)鍵的難點(diǎn)是如何改變?nèi)说挠^念，由于涉及到權(quán)責(zé)的變更，難免會(huì)打破以往的權(quán)利結(jié)構(gòu)和早已形成的“作風(fēng)習(xí)慣”，這就需要高層親自推動(dòng)（甚至以身作則）來完成這種變革，通過借用外腦、加強(qiáng)教育培訓(xùn)能有效地加快這種變革。
缺陷三：不注重績(jī)效管理，不能及時(shí)有效地突出個(gè)人貢獻(xiàn)。
現(xiàn)象：績(jī)效管理體系不健全，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：1. 無法處理好職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效時(shí)所應(yīng)有的“作用”和具體的實(shí)施步驟；2. 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，尤其是沒有處理好團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的關(guān)系；3. 在日常工作中不注重績(jī)效管理，過分強(qiáng)調(diào)事情的處理和結(jié)果，忽視了人的貢獻(xiàn)。
解析：有效的績(jī)效管理能夠從正反兩方面來起到對(duì)人的激勵(lì)作用。一方面，它能夠及時(shí)地評(píng)估個(gè)人的貢獻(xiàn)，并通過一定的激勵(lì)措施來促進(jìn)這種貢獻(xiàn)持續(xù)下去并進(jìn)一步得到加強(qiáng)。另一方面，它還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)人工作中的不足，并通過一定的措施來引導(dǎo)解決這種不足，使其向企業(yè)的需求轉(zhuǎn)變。由于人的因素在企業(yè)中最不可控制、變性最大，有效
的績(jī)效管理應(yīng)能減少這種不可控性，使人力資源得到充分的利用。
建議：績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)涉及的范圍較廣，它應(yīng)該結(jié)合組織和流程來整體設(shè)計(jì)。現(xiàn)實(shí)情況中，大部分的企業(yè)在面對(duì)研發(fā)管理人力資源體系時(shí)，由于其獨(dú)特性，不能進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)規(guī)范，在諸如研發(fā)職位設(shè)定和說明、考核指標(biāo)、考核流程和制度方面問題較多，又沒有思路去解決，這時(shí)就很有必要求助外腦了。
當(dāng)然，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)還存在其它很多問題，諸如團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)改進(jìn)問題等，但是相對(duì)比較之下，目前還是以上三個(gè)問題影響最大，最迫切需要改善。