美國管理信息化專家O.懷特曼將實施效果評價分為培訓、數(shù)據(jù)等多個方面。綜合舉例如下，供參考。（考慮供應鏈和財務應用指標有刪節(jié)）
1 培訓
1.公司領(lǐng)導以及銷售、生產(chǎn)、物料、技術(shù)和財務部門的主要人員是否理解了ERP系統(tǒng)的基本原理？
2.是否有80％以上的職工接受了ERP的基本教育或培訓？
3.企業(yè)是否有一個對全體員工進行ERP原理和方法的繼續(xù)教育和培訓計劃？
2 數(shù)據(jù)
1.物料清單的準確率是否大于98％？
2.庫存、庫存循環(huán)盤點的準確率是否大于95％？
3.工藝路線的準確率是否大于95％？
4.采購和加工提前期是否至少每個季度核定一次？
3 總體運行情況
1.企業(yè)領(lǐng)導對ERP系統(tǒng)有無承諾全面有效運行的責任？
2.是否有完整的、經(jīng)過審批執(zhí)行的工作準則與工作規(guī)程文件？
3.每個員工是否有運行ERP的崗位職責和考核的明確條文？在全員參與方面有無具體的措施？
4.是否建立了主要客戶的文檔？與主要客戶之間是否有這是的銷售服務協(xié)議（說明質(zhì)量、交貨條件、交貨提前期及費用方面的要求）？
5.是否有銷售網(wǎng)點和售后服務制度？
6.是否建立了主要供應商的文檔？是否經(jīng)常進行業(yè)績評價？是否建立了合作伙伴關(guān)系？
7.企業(yè)各個層次、各部門是否遵照企業(yè)統(tǒng)一的目標和策略并為促其實現(xiàn)而通力協(xié)作？
8.企業(yè)的物料是否由一個領(lǐng)導部門統(tǒng)一管理？
9.企業(yè)的管理工作是否符合國家政策和上級公司規(guī)定的要求？
以上各題如果全部為肯定答復為滿分100。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件和目標要求增減題目。
定級標準：根據(jù)持續(xù)3個月對上述考核指標和答題評分的結(jié)果，ERP企業(yè)的定級標準規(guī)定如下。
A級企業(yè) 分數(shù)區(qū)間：>90
描述：
1 在這個企業(yè)范圍內(nèi)采用完整的ERP系統(tǒng)管理經(jīng)營。各部門人員都使用統(tǒng)一的規(guī)范化信息系統(tǒng)，發(fā)揚團隊精神密切配合，協(xié)同工作。高層領(lǐng)導對系統(tǒng)的成敗承擔責任。
2 生產(chǎn)與庫存系統(tǒng)同財務系統(tǒng)緊密聯(lián)系，使用同一信息數(shù)據(jù)。
3考核指標除了物料清單準確率>98%、出庫記錄和工藝路線準確度>95%外，其他項目的平均值>90%。
B級企業(yè) 分數(shù)區(qū)間：>80～89
描述：
1企業(yè)雖有完整的ERP系統(tǒng)管理系統(tǒng)，但未能有效地用到生產(chǎn)管理上去。高層領(lǐng)導沒有介入。
2 還要靠短缺報告來安排生產(chǎn)，未能消除采購和生產(chǎn)的突擊趕工現(xiàn)象，由有些庫存仍大于實際需要。
3考核指標除了物料清單準確率>85%，其他項目的平均值在80%～89%之間。
C級企業(yè) 分數(shù)區(qū)間：>70～79
描述：
1無完整的閉環(huán)ERP系統(tǒng)管理系統(tǒng)，各職能部門未能統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中。
2 ERP僅作為一種物料庫存管理方法，還沒有用于生產(chǎn)計劃。
3考核指標除了物料清單準確率>75%，其他項目的平均值在70%～79％之間。
D級企業(yè) 分數(shù)區(qū)間：><70
描述：
1 僅作為數(shù)據(jù)處理用。
2 庫存記錄很糟，主計劃脫離實際，不能指導和控制生產(chǎn)。雖然已經(jīng)投入相當?shù)馁Y金，但收效甚微。
3 考核指標平均在70%一下。
這種分級方法，概括地說，答題上可以按照MRP II 的發(fā)掌來這樣理解：
A級企業(yè)實現(xiàn)了MRP II系統(tǒng)，物流和資金流信息集成；
B級企業(yè)基本上實現(xiàn)了閉環(huán)MRP；
C級企業(yè)基本上實現(xiàn)了MRP；
D級企業(yè)僅用作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；
達到了A級企業(yè)要付出艱巨的努力。據(jù)不完全統(tǒng)計，美國推行MRP II 的企業(yè)中，A級企業(yè)占25％左右，A、B級合計占50％以上。根據(jù)國外資料分析，未達到預期目標的主要原因是：
1.受各種因素影響，未能持續(xù)保持高標準；
2.領(lǐng)導層支持不夠，沒有承擔責任；
3.忽視培訓或未能長期堅持培訓；
4.數(shù)據(jù)不準，人們對系統(tǒng)失去信任；
5.忽視正確的實施方法和必要的實施指導；
有些人看到美國A級企業(yè)的比例也不是很高時，就推論說“ERP不一定適用”，這是一種誤解。從美國懷特公司調(diào)查1000多家企業(yè)的結(jié)果表明，實施ERP后不論評為什么級別都會有一定的效益，只是程度不同而已。
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