信息化打造核心能力

隨著信息與網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，在臺(tái)灣大小小公司里，計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備與應(yīng)用軟件已經(jīng)很普遍，雖然信息科技的運(yùn)用不過二十多年歷史，但是對(duì)臺(tái)灣企業(yè)而言，E化已經(jīng)是一個(gè)完全不一樣的概念。

早其臺(tái)灣企業(yè)使用信息系統(tǒng)，主要是以電子化取代人工操作，提高工作效率，例如以應(yīng)用于軟件管理倉庫的進(jìn)出貨、處理訂單及客戶數(shù)據(jù)、日常會(huì)計(jì)核算及產(chǎn)生報(bào)表、處理員工人請(qǐng)假作業(yè)及代替發(fā)放薪資等，都是很普遍的例子。

隨著全球化發(fā)展，中國臺(tái)灣不少國際化企業(yè)在客戶關(guān)系管理，新產(chǎn)品開發(fā)，與全球運(yùn)籌管理等領(lǐng)域彼此激烈競(jìng)爭(zhēng)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息科技的運(yùn)用已不限于支持企業(yè)日常作業(yè)之需求，逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的策略核心。1990年代末期廣達(dá)、英業(yè)達(dá)等電子大廠商紛紛導(dǎo)入SAP系統(tǒng)，為的是與美ODM大廠的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，通過電子化方式完成訂單的接受、制造、采購以及出貨等作業(yè)，強(qiáng)化雙方合作關(guān)系；SAP變成與ODM大廠建立長期伙伴關(guān)系的重要門檻，某電子大廠信息長說：“戴爾人來中國臺(tái)灣挑選代工廠商時(shí)，只要聽到我們用的是SAP系統(tǒng)，其他問題就不問了，因?yàn)樗麄兒芮宄許AP處理的訂單交易是無法做假的?！?BR>
這幾年來臺(tái)積電穩(wěn)坐全球晶圓代工龍頭寶座，主要?dú)w功于“虛擬晶圓廠”策略成功，依據(jù)董事長張忠謀先生的說法，所謂“虛擬晶圓廠”就是客戶可以把臺(tái)積電的晶圓廠當(dāng)成他們自己的晶圓廠一樣，甚至比他們自己的還要好，也就是說，在客戶眼中，臺(tái)積電晶圓廠在機(jī)密維護(hù)和信息取得上就如同自己的廠一般。

然而“虛擬晶圓廠”策略之所以能夠落實(shí)，最主要還是靠信息科技的協(xié)助，對(duì)IC設(shè)計(jì)公司而言，最關(guān)切的莫過于所設(shè)計(jì)的芯片，為了滿足IC設(shè)計(jì)公司對(duì)芯片制造質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)需求，臺(tái)積電先將內(nèi)部制造與產(chǎn)品檢驗(yàn)的系統(tǒng)整合完畢，再通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓IC設(shè)計(jì)公司隨時(shí)可透過網(wǎng)絡(luò)查詢代工芯片進(jìn)度以及優(yōu)良品率，瑕疵等數(shù)據(jù)，回饋信息的速度甚至比IC設(shè)計(jì)公司自己的工廠還要快還要好。

研發(fā)信息不安全，危害企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

水能載舟亦能覆舟，信處系統(tǒng)功能雖然強(qiáng)大，本身弱點(diǎn)及不可控制因素也很多，以雅虎網(wǎng)站為例，其搜尋功能早已是從多網(wǎng)友愛用的工具，卻也是全球網(wǎng)絡(luò)黑客最喜歡攻擊的對(duì)象，根據(jù)世界各地這幾年發(fā)生的信息安全事件，企業(yè)在營運(yùn)及策略上對(duì)信息科技的依賴愈深，信息安全事件對(duì)企業(yè)造成的傷害也愈大，中國臺(tái)灣某家知名科技公司在大幅擴(kuò)張期間，與國外設(shè)備供貨商以電子化方式處理采購下單以及設(shè)備入倉及領(lǐng)用作業(yè)，但是由于該科技公司所導(dǎo)入的ERP系統(tǒng)安全控管機(jī)制不足，與供貨商對(duì)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)兩邊系統(tǒng)對(duì)于已完成訂單以及設(shè)備領(lǐng)用記錄有誤差，誤差金額高達(dá)20臺(tái)幣，而且找不到原因，一時(shí)之間雙方關(guān)系一度緊張。

以臺(tái)積電“虛擬晶圓廠”為例，可隨時(shí)從網(wǎng)絡(luò)上查詢芯片代工制造相關(guān)信息，對(duì)IC設(shè)計(jì)公司而言固然很方便，但也很具威脅性，如果有人運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)黑客技術(shù)，竊取IC設(shè)計(jì)公司查詢的數(shù)據(jù)，馬上就會(huì)引發(fā)機(jī)密數(shù)據(jù)外泄的問題，同時(shí)影響臺(tái)積電與客戶的合作關(guān)系以及IC設(shè)計(jì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

除了信息與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的安全性之外，研發(fā)數(shù)據(jù)的保護(hù)不周也會(huì)嚴(yán)重沖擊企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，臺(tái)灣制造業(yè)與代工業(yè)之所以能維持獲利，是因?yàn)楸雀?jìng)爭(zhēng)者早幾個(gè)月將取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。所以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言，制造業(yè)的研發(fā)數(shù)據(jù)具有極高價(jià)值，絕非其他營去信息可比擬，況且研發(fā)資料可以直接使用，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得，立即可以制造出類似產(chǎn)品，或是吸收其中智能來改善既有產(chǎn)品，想想過去中國臺(tái)灣就是以這種超強(qiáng)的模仿能力擊敗其他國家，因而研發(fā)信息資產(chǎn)，企業(yè)如果缺乏適當(dāng)安全管理機(jī)制，很容易發(fā)生知識(shí)財(cái)產(chǎn)遭盜用、核心研發(fā)資料外泄、資深研發(fā)人員被挖角、研發(fā)數(shù)據(jù)損毀滅失、未經(jīng)許可修改造成設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、寶貴研發(fā)知識(shí)

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