軟件開發(fā)過(guò)程中較為關(guān)鍵的一環(huán)就是軟件的調(diào)研。調(diào)研的結(jié)果直接關(guān)系到軟件產(chǎn)品使用價(jià)值的高低，也必然影響到軟件的價(jià)格以及市場(chǎng)的反響。任何一個(gè)被用戶認(rèn)可的軟件無(wú)不經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研過(guò)程。
正因?yàn)槿绱?，我認(rèn)為有必要談一談軟件調(diào)研的有關(guān)問(wèn)題。特別是目前大部分較小的軟件公司不太注重軟件的質(zhì)量和用戶需求，調(diào)研過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單。因而使軟件的收益不大，有的還需要二次開發(fā)和修改，浪費(fèi)了大量的人力和財(cái)力。
下面，我就軟件開發(fā)中的調(diào)研對(duì)象與被調(diào)研對(duì)象發(fā)表一下我的見(jiàn)解。
首先是調(diào)研對(duì)象即進(jìn)行調(diào)研行為的人員、團(tuán)體、公司等。
調(diào)研對(duì)象由于需要行使調(diào)研的行為，所以它應(yīng)該具備一下的基本素質(zhì)：
１、每個(gè)最小的調(diào)研單位即具有調(diào)研能力的調(diào)研對(duì)象的最基本的集團(tuán)或個(gè)人，具備基本的語(yǔ)言表達(dá)能力、基本的寫作水平和一定的知識(shí)水平；
?。?、每個(gè)最小的調(diào)研單位，具有較強(qiáng)的問(wèn)題概括能力、理解能力和分析能力；
?。?、每個(gè)最小的調(diào)研單位，對(duì)調(diào)研這種行為的內(nèi)容和目的非常了解；
４、每個(gè)最小的調(diào)研單位，對(duì)被調(diào)研對(duì)象有簡(jiǎn)單的了解；
５、每個(gè)最小的調(diào)研單位，對(duì)即將進(jìn)行的調(diào)研活動(dòng)中可能出現(xiàn)的情況能夠做出簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)；
?。丁⒚總€(gè)最小的調(diào)研單位，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和較強(qiáng)的協(xié)作精神；
?。?、調(diào)研對(duì)象本身，具有統(tǒng)一的指揮；
８、調(diào)研對(duì)象本身，具有嚴(yán)格的紀(jì)律和約定及合理的監(jiān)督機(jī)制；
?。?、調(diào)研對(duì)象本身，具有明確的組織分工；
?。保?、調(diào)研對(duì)象本身，具有復(fù)雜問(wèn)題的綜合處理能力；
?。保?、調(diào)研對(duì)象本身，在總體上具有較高、較全面的知識(shí)水平；
１２、調(diào)研對(duì)象本身，具有良好的道德規(guī)范和法律素質(zhì)。
具備了以上的基本素質(zhì)之后調(diào)研對(duì)象才可以進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，否則將在調(diào)研過(guò)程中造成不必要的麻煩，影響調(diào)研活動(dòng)的進(jìn)行以及軟件編碼階段的順利進(jìn)行。
現(xiàn)在，我再談?wù)務(wù){(diào)研對(duì)象的組成及其功能。
調(diào)研對(duì)象大致分為兩到三個(gè)層次。
首先，最基本的是以上提到的最小調(diào)研單位。該層可以取得最原始的調(diào)研資料。因而，他們的工作直接關(guān)系到整個(gè)調(diào)研工作的質(zhì)量。他們可能是單獨(dú)的個(gè)人，也可能是幾個(gè)人組成的集團(tuán)。他或他們根據(jù)上層調(diào)研機(jī)構(gòu)所提的要求展開工作，并負(fù)責(zé)將原始資料整理后上交上層調(diào)研機(jī)構(gòu)。
其次，是調(diào)研對(duì)象本身。該層的功能就是篩選、加工最小調(diào)研單位上交的原始資料。他們的工作較為關(guān)鍵，對(duì)軟件的定型起著重要作用。他們也可以是單獨(dú)的個(gè)人，也可以是幾個(gè)人的集團(tuán)。該層人員必須從較為復(fù)雜的原始資料中分離出被調(diào)研對(duì)象的本質(zhì)內(nèi)涵，并從中簡(jiǎn)化出邏輯關(guān)系模型，進(jìn)而上升為程序流程。
最后，調(diào)研對(duì)象本身必須有一個(gè)總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是一到兩個(gè)人。他有權(quán)力操縱調(diào)研對(duì)象中的所有人員。他的功能就是對(duì)軟件的可行性進(jìn)行宏觀的估計(jì)，督促整個(gè)調(diào)研對(duì)象的工作，并在調(diào)研工作完成時(shí)和編碼階段的人員進(jìn)行順利交接。
其中，領(lǐng)導(dǎo)者和調(diào)研對(duì)象本身可以是同一個(gè)人員或集團(tuán)。但是，他們?cè)诓煌那闆r下必須嚴(yán)格履行不同的職責(zé)，不能出現(xiàn)混亂。
接著是被調(diào)研對(duì)象即調(diào)研對(duì)象的操作對(duì)象，大致分兩部分，人員和業(yè)務(wù)內(nèi)容。
被調(diào)研對(duì)象中的人員是業(yè)務(wù)內(nèi)容的表述者和提供者，所以被調(diào)研人員的素質(zhì)決定了調(diào)研對(duì)象原始資料的獲取，以下是它的素質(zhì)要求：
?。?、被調(diào)研人員本身，必須具備基本的語(yǔ)言表達(dá)能力、對(duì)事物的概括能力；
?。?、被調(diào)研人員本身，必須熟悉本職工作的詳細(xì)內(nèi)容，并對(duì)本職工作具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
?。?、被調(diào)研人員本身，必須具有基本的合作精神；
?。础⒈徽{(diào)研人員本身，了解調(diào)研的作用和目的。
被調(diào)研對(duì)象中的業(yè)務(wù)內(nèi)容是調(diào)研對(duì)象的工作核心，業(yè)務(wù)內(nèi)容所涉及
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