【摘要】 項目管理與足球比賽有很多共同點,我們把項目經(jīng)理比作球隊的主教練,來模擬一下整個項目運作過程。
項目管理與足球比賽有很多共同點,我們把項目經(jīng)理比作球隊的主教練,來模擬一下整個項目運作過程。
組隊階段 籌備階段
第一步 確認(rèn)球隊的主教練 甄選項目經(jīng)理
第二步 主教練按照執(zhí)教思路選取隊員 項目經(jīng)理按照項目要求組建團(tuán)隊
第三步 根據(jù)戰(zhàn)略確定陣型和備戰(zhàn)計劃 項目經(jīng)理制訂項目計劃,組織資源
第四步 球隊熱身計劃 項目前期準(zhǔn)備工作
比賽正式開始 項目進(jìn)行階段
第五步 前鋒進(jìn)球 市場銷售 / 階段目標(biāo)成功
中場調(diào)度 項目統(tǒng)籌、市場推廣
后衛(wèi)堵截、輸送 采購供給、質(zhì)量管理、溝通管理
球門被攻破 出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故 / 客戶投訴
中途換人 實施風(fēng)險計劃
中場休息 根據(jù)進(jìn)展情況調(diào)整計劃
比賽勝利 達(dá)到總目標(biāo)
第六步 加時賽 項目緩沖時間(黃燈警示區(qū))
點球決勝 項目完成目標(biāo)的沖刺期限(紅燈警示區(qū))
在這里我想談?wù)勴椖抗芾碇懈黝愋腿藛T在各個位置上的使用。
當(dāng)項目經(jīng)理接受了任命,就已經(jīng)開始根據(jù)項目的特點和需求,著手準(zhǔn)備組建團(tuán)隊了,哪怕只有兩個人也是一個團(tuán)隊。如果是大型項目,各個關(guān)鍵位置根據(jù)要求更需要安排勝任的人士把關(guān),從中可以看出人是根據(jù)位置的要求而服務(wù)的。
這里就包含兩個因素,一個是位置的要求是什么,另一個是人的特點是否適配。正如前鋒位置的要求就是進(jìn)攻欲望強(qiáng)烈,射門動作合理準(zhǔn)確;而中場球員必須視野開闊,根據(jù)場面局勢善于調(diào)度;而后衛(wèi)的功能也根據(jù)戰(zhàn)術(shù)要求分為進(jìn)攻性后衛(wèi)和防守性后衛(wèi)。這就要求主教練根據(jù)陣型和對手情況安排合適人選。
在項目運作中,負(fù)責(zé)采購管理的人必須心思縝密,喜歡調(diào)查比較,毫厘必計,善于談判技巧;銷售型的人才則是思維反應(yīng)敏捷,能言善辯,左右逢源,敏感機(jī)靈,善于把握機(jī)會;從事質(zhì)量監(jiān)控的人必須處事嚴(yán)謹(jǐn),耐心沉穩(wěn),善于邏輯推理 ;重要的是項目經(jīng)理,必須善于統(tǒng)籌,大局觀強(qiáng),善于溝通,有條理 …… 這樣的團(tuán)隊才充滿戰(zhàn)斗力。
這就是為什么個人能力很強(qiáng)的隊伍反而會輸給整體協(xié)調(diào)性強(qiáng)的團(tuán)隊的原因。這也是在現(xiàn)今商業(yè)競爭中強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的作用,團(tuán)隊運作中強(qiáng)調(diào)整體作戰(zhàn)能力,強(qiáng)調(diào)互補能力,強(qiáng)調(diào)溝通和協(xié)調(diào)功能。
讓我們進(jìn)行一下“能力細(xì)分”:銷售型的人才分為主動銷售型和被動銷售型,主動銷售型的人才不喜歡坐等機(jī)會,喜歡主動出擊,善于創(chuàng)造和把握機(jī)會,左右逢源,到處去拜訪客戶,在熟悉和不熟悉的人群中很容易凸現(xiàn)個人的風(fēng)采,也容易給別人深刻印象;而被動銷售型常見于在一個特定的范圍表現(xiàn)出超強(qiáng)的銷售能力,如專賣店商場的銷售高手,基本上能讓大多數(shù)進(jìn)店的客人達(dá)成銷售交易,但如果讓這種類型的人出去跑客戶,卻不一定能有好的業(yè)績。
銷售型的員工在思維縝密方面可能就不如從事質(zhì)量管理型的員工,但在語言表達(dá)和臨場反應(yīng)方面市場銷售人員會更有優(yōu)勢,而且他們有種特性就是“不守常規(guī)”。而從事推廣統(tǒng)籌工作的員工在大局觀方面則優(yōu)于前兩者。
在適應(yīng)位置要求的前提下,人的性格和做事方式是影響“位置要求”的重要因素。所謂勝任能力,就是這個位置的人達(dá)到或者根據(jù)其能力提升意愿、目標(biāo)、空間有可能達(dá)到該位置的要求。這就要求項目經(jīng)理充分考慮到每位項目成員的個人職業(yè)生涯目標(biāo)和愿景、能力提升的目標(biāo)、提升空間、提升能力所需的成本(包括時間成本和經(jīng)濟(jì)成本)、能力特長、現(xiàn)在處于什么心態(tài)等因素。
人力資源管理有句名言:“留人從招人開始”。當(dāng)我們組建團(tuán)隊選取成員的時候就要考慮以上因素,避免項目在進(jìn)行中經(jīng)常出現(xiàn)被迫換人的現(xiàn)象。
如何運用好團(tuán)隊成員的長處是一個永遠(yuǎn)新鮮但又非常經(jīng)典的管理話題。但我想“知人善任”始終是實用見效的管理手段。如果發(fā)現(xiàn)項目成員對工作有抱怨消極或者經(jīng)常不明白下一步該怎么
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