與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國ERP應(yīng)用之所以“南橘北枳”,在于西方是通過ERP來固化企業(yè)內(nèi)業(yè)已形成的先進(jìn)有效的生產(chǎn)管理流程,而中國企業(yè)這個過程卻正好相反:它們更多地是希望通過ERP在短時間內(nèi)提升經(jīng)營管理水準(zhǔn),迅速改變管理和業(yè)務(wù)流程上的落后。然而由于中國許多企業(yè)自身并不具備實施ERP的一些先決條件,欲速而不達(dá)。
1“南橘北枳”之痛
中國企業(yè)過去20年的ERP投資據(jù)說有80個億,但是傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP的概率幾乎為0,相當(dāng)巨大的投資打了水漂……
有專家稱,已實施的ERP“1/3能用、1/3失敗、1/3修改后能用”,有的則稱已實施的1000家企業(yè)中大多數(shù)失敗。
另據(jù)一項消息稱,有專家審慎地表示,至少90%的ERP系統(tǒng)的失敗原因要么超過預(yù)定時間,要么超過預(yù)算,而能夠在預(yù)定的時間和預(yù)算內(nèi)開通的幾率幾乎等于零。
或許,關(guān)于ERP的實施效果并沒有一種確定不一的說法,但是,從已經(jīng)報道出來的消息看,可以肯定地說,中國企業(yè)推行ERP的效果相當(dāng)不如意。
到底是ERP軟件存在問題,還是ERP實施出了問題?
來自ERP實施企業(yè)的聲音強調(diào)說,企業(yè)的個性化需求難以得到ERP的回應(yīng),這難道是問題的全部答案?難道,正如有人所說的那樣,“中華文化不養(yǎng)高科技”?
數(shù)年前,在企業(yè)界就有這么一種說法,中國的企業(yè)“不上ERP是等死,上了ERP是找死”。這可謂是那些沒有ERP而不知所措或者有了ERP而忍氣吞聲的企業(yè)管理層無奈心理的真實表白。
面對“在傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP的概率幾乎為0”的狀況,一位曾經(jīng)在某大型國有企業(yè)親歷ERP工程實施全過程的管理人士痛心疾首地指出,“企業(yè)官員的腐敗與學(xué)術(shù)界的腐敗同流合污使當(dāng)年的863計劃也成了唐僧肉?!?BR>
ERP,這個在國外成功運用和被證明可以大行提高效率的的數(shù)字化管理系統(tǒng)和制度,在中國,則似乎不得不要在人們對它的“南橘北枳”的猜疑中證明自己的未來。
2 真實的案例和慘痛的代價
不過,平心而論,在ERP頗為風(fēng)行的今天,各類媒體上無處不在地充斥著ERP實施的“成功案例”,而關(guān)于失敗的報道卻隱而不現(xiàn),這就好像是遮羞布一樣,掩蓋了某些事實。那么多失敗或半吊子的突出政績的“工程”,難道都在人間蒸發(fā)了嗎?
自從上世紀(jì)90年代以來,ERP開始風(fēng)行國內(nèi),引發(fā)了新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)高潮。ERP就像一顆令人艷羨的人參果,體制強壯的人希望吃了能夠更加強壯,身患疾病的人希望吃了能夠擺脫病魔。然而ERP的高風(fēng)險性與高失敗率一直是一個無法回避的話題,至今到處仍然流傳著關(guān)于ERP失敗的各種說法。
三露聯(lián)想“婚變” 北京市三露廠在1998年3月與聯(lián)想集成(后來劃歸到神州數(shù)碼)簽訂了ERP實施合同。合同中聯(lián)想集團(tuán)承諾6個月內(nèi)完成實施,如不能按規(guī)定時間交工,違約金按千分之五來賠償。ERP軟件是聯(lián)想集成獨家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。這場本應(yīng)美滿的“婚姻”,因為Intentia軟件產(chǎn)品漢化不徹底,造成一些表單無法正確生成等問題,出現(xiàn)了“婚變”,這最終導(dǎo)致項目的失敗。合作的結(jié)果是不歡而散,雙方只得訴諸法律,在經(jīng)歷了15個月的ERP官司之后,經(jīng)過庭內(nèi)調(diào)解,結(jié)果三露廠退還MOVEX計算機管理信息系統(tǒng)軟硬件和獲得200萬元的賠償。
哈藥“城門失火” 2000年,哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)決定上ERP項目,參與軟件爭奪的兩個主要對手是Oracle與利瑪。一年之后,Oracle擊敗利瑪,哈藥決定選擇Oracle的ERP軟件。但是,為了爭奪哈藥實施ERP項目的“另一半”,2001年10月,利瑪聯(lián)手哈爾濱凱納擊敗哈爾濱本地的一家公司華旭,成為哈藥ERP項目
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