為什么有些項(xiàng)目失敗了,而類似的項(xiàng)目卻獲得了成功?答案不止一個(gè)。但仔細(xì)研究后,我們歸納出以下五個(gè)主要原因:項(xiàng)目范圍設(shè)置太大,缺乏必要的項(xiàng)目方法論,較差的客戶投放和需求收集,缺乏高層管理者的支持,不良的人際交往技巧。
許多項(xiàng)目往往以激情洋溢開(kāi)始,卻以一聲嘆息結(jié)束。項(xiàng)目成員們經(jīng)常捫心自問(wèn),到底是什么原因造成了項(xiàng)目的失???
項(xiàng)目失敗的原因往往難以明確,因?yàn)橛泻芏嘁蛩赜绊戫?xiàng)目的變化。如公司、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組本身都有不同的需求狀況和環(huán)境因素,這些都可能直接影響項(xiàng)目的成敗。另外,一些看起來(lái)無(wú)害的細(xì)節(jié),也可能像滾雪球般膨脹,從而使整個(gè)項(xiàng)目陷于停頓。
盡管如此,“項(xiàng)目失敗”并不等同于“項(xiàng)目死亡”。失敗有很多不同的程度,最極端的情況就是整個(gè)項(xiàng)目的取消。
但是,若一個(gè)項(xiàng)目偏離最初目標(biāo)太遠(yuǎn),不能滿足客戶的核心需求,并且超過(guò)預(yù)算,那么,這個(gè)項(xiàng)目也是失敗的。
為什么有些項(xiàng)目失敗了,而類似的項(xiàng)目卻獲得了成功?
答案不止一個(gè)。對(duì)于項(xiàng)目失敗的原因,我們能羅列出一個(gè)很長(zhǎng)的清單。但是,當(dāng)我們收集了所有因素,并仔細(xì)研究、分析后,可以從中歸納出以下五個(gè)主要原因:
1. 項(xiàng)目范圍設(shè)置太大
2. 缺乏必要的項(xiàng)目方法論
3. 較差的客戶投放和需求收集
4. 缺乏高層管理者的支持
5. 不良的人際交往技巧
罪之一 項(xiàng)目范圍設(shè)置太大
在你計(jì)劃完成和實(shí)際上可能完成的目標(biāo)之間,存在一種妥協(xié),要理解這一點(diǎn)是很有必要的。一個(gè)不切實(shí)際的項(xiàng)目—目標(biāo)太大超過(guò)了自身能力卻又要及時(shí)完成,是造成項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因。
項(xiàng)目發(fā)起者們往往在項(xiàng)目進(jìn)展途中才意識(shí)到,面對(duì)已經(jīng)許諾的交付條款,他們高估了自身能力。當(dāng)這一切都發(fā)生時(shí),在“不惜一切代價(jià)完成”的思想驅(qū)動(dòng)下,他們往往容易作出一些不明智的決策。他們認(rèn)為項(xiàng)目已投資了太多金錢(qián),要回頭也為時(shí)已晚,因此,只能一往無(wú)前。其目的僅僅是想看一下,投資了如此多時(shí)間和金錢(qián)的項(xiàng)目,最終會(huì)給他們帶來(lái)些什么。
結(jié)果,開(kāi)發(fā)出來(lái)的肯定是不可靠的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品得以快速開(kāi)發(fā)出來(lái),就是為了迎合項(xiàng)目完工的最后期限。從一開(kāi)始,他們就沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)討論。
為了解決這一問(wèn)題,客戶的核心需求不得不棄之不顧,只用來(lái)滿足過(guò)于龐大的項(xiàng)目計(jì)劃安排表。
由此,客戶對(duì)公司的信心也開(kāi)始動(dòng)搖,而且再也難以恢復(fù)。項(xiàng)目最終被客戶所拋棄,并受到管理層的埋怨,因?yàn)椋?xiàng)目留給他們的只有債務(wù)累累的帳單。
這些項(xiàng)目發(fā)起者們的悲哀,是由以下三個(gè)最常見(jiàn)的范圍管理失控而產(chǎn)生的:
1. 起始成本估計(jì)失誤
2. 高估或低估的項(xiàng)目計(jì)劃表(這是一把雙刃劍:若時(shí)間拉得過(guò)長(zhǎng),等項(xiàng)目完成時(shí),會(huì)因?yàn)檫^(guò)時(shí)而廢棄;若過(guò)短,雖與所需工作量相匹配,但又會(huì)給人事部門(mén)造成壓力。)
3. 工作量與人力成本的比例核算有誤
罪之二 缺乏必要的項(xiàng)目方法論
項(xiàng)目方法論(作為項(xiàng)目從構(gòu)思到完成的指導(dǎo))的缺乏,使得項(xiàng)目發(fā)起者們只能做一些空想的決策。這些決策大多只是根據(jù)內(nèi)部反應(yīng)而做出的,而不是從實(shí)際情況出發(fā)的。
不遵循成熟的方法或路線,最終只是不停地在原地兜圈子、迷茫,或者碰到問(wèn)題也不知道怎么解決。這種無(wú)序、散亂的做法,只能開(kāi)發(fā)出不穩(wěn)定的產(chǎn)品。
項(xiàng)目不同,其方法論也大相徑庭。這要考慮到環(huán)境因素和項(xiàng)目種類。
當(dāng)然,方法論也和項(xiàng)目大小有關(guān)。項(xiàng)目越大,越需要有方法論的指導(dǎo)。但是,無(wú)論項(xiàng)目的大小,每一個(gè)項(xiàng)目方法論都必須包含三個(gè)核心流程:規(guī)劃、準(zhǔn)備和實(shí)施。
通過(guò)一套預(yù)先設(shè)定好的目標(biāo)和發(fā)展路線的指引,項(xiàng)目發(fā)起者就有了一些具體的、可衡量的參考工具。
罪之三 較差的
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