針對當前ERP行業(yè)狂躁的市場局面和紛爭格局,企業(yè)在實施ERP項目的時候,選型一定要遵循一個合理的思路,以做出理智、務(wù)實的選型決策。
第一、分析需求,明確目標和實施范圍
企業(yè)進行信息化建設(shè),最重要的就是分析企業(yè)的實際情況和管理現(xiàn)狀,有針對性地提出企業(yè)信息化的實施目標和實施范圍。對目前大多數(shù)企業(yè)來講,借助信息技術(shù)提升基礎(chǔ)管理,堵塞管理漏洞并加強業(yè)務(wù)運作的規(guī)范性,向基礎(chǔ)管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務(wù)財務(wù)運作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個階段,這些是循序漸進的過程。企業(yè)在做信息化規(guī)劃時,一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問題、需要系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和部門范圍,明確具體的信息化應(yīng)用需求和目標。
第二、借鑒同行業(yè)信息化經(jīng)驗
經(jīng)過多年的信息化建設(shè),國內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過了摸著石頭過河的階段,大部分行業(yè)ERP應(yīng)用已有相對成熟的應(yīng)用案例。同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、實施經(jīng)驗、階段成果、項目實施過程中的可能性風險以及必要的防范措施對準備上馬ERP項目的企業(yè)來講,是筆寶貴的財富,值得借鑒。通過深入考察不僅可以了解其他企業(yè)建設(shè)的情況,還能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)信息化所要解決的主要問題、要達到的預定目標做適當修正。與此同時,還可以通過考察驗證主要供應(yīng)商的同行業(yè)業(yè)績建設(shè)經(jīng)驗,作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一,避免成為某些軟件廠商的試驗田。
第三、展現(xiàn)軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程
ERP在國內(nèi)已發(fā)展多年,大部分企業(yè)都比較接受“成熟套裝軟件+專業(yè)的實施團隊+適當?shù)膫€性化定制開發(fā)”的路線。在這種情況下,根據(jù)企業(yè)管理特點和建設(shè)目標,個性化的開發(fā)是必要的,但成熟軟件與開發(fā)的比例越大,項目風險越小。對于某些重點行業(yè),如機械、電子、冶金、汽配、化工等行業(yè),許多軟件廠商已經(jīng)形成了一定的行業(yè)解決方案。這些行業(yè)解決方案不僅滿足了企業(yè)標準應(yīng)用,也對行業(yè)化應(yīng)用進行了提取和升華,基本能夠滿足某一行業(yè)的個性化應(yīng)用要求。
專業(yè)的咨詢公司根據(jù)行業(yè)內(nèi)的大量的實施經(jīng)驗,總結(jié)出來的“Best Practice”或者說“最佳模式”,具有很強的參照意義。這些專業(yè)、成熟的咨詢公司,往往根植于某些特定的行業(yè),就像醫(yī)院里的??拼蠓颍瑢τ谪酱纳乒芾硭疁实钠髽I(yè)方來說,可謂良師益友。但是,當前的市場上,這樣的公司還是太少,更多的是些新湊起來的“草臺班子”。所以要“帶眼識人”。
另外,根據(jù)企業(yè)本身獨有的管理特點,也可以靠基于平臺的二次開發(fā)或代碼級二次開發(fā)來解決自身的一些個性化的管理需求。如此講來,企業(yè)在選型時,已經(jīng)具備了對軟件廠商成熟軟件系統(tǒng)的交流條件,企業(yè)ERP選型如果能夠有成熟的行業(yè)化方案滿足應(yīng)用,就盡可能不要走“平臺化定制開發(fā)”的路線,特別是當這家軟件廠商沒有在同行業(yè)實施成功過,風險就會更大。通過軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程展示來驗證軟件廠商對企業(yè)所在行業(yè)的理解程度和軟件在同行業(yè)應(yīng)用的成熟度,將盡可能地避免企業(yè)信息化建設(shè)的產(chǎn)品風險和個性化開發(fā)風險。
第四、明確實施主體和實施團隊
明確的需求和目標、有多家成功應(yīng)用的樣板客戶、一套成熟的軟件產(chǎn)品,若不是由適當?shù)娜藖韺嵤?,其結(jié)果會大相徑庭。企業(yè)在選型時,要關(guān)注實施項目的主體,一定要爭取公司總部集團級、原廠級的咨詢實施服務(wù)。
一部分軟件廠商在項目實施時,常常安排當?shù)氐姆止厩来眢w系的一些不太專業(yè)的團隊來處理,或者安排廠商的外圍咨詢實施伙伴,也有的臨時組織一個聯(lián)合團隊。
這些方式不能保證實施團隊在行業(yè)經(jīng)驗上、項目組穩(wěn)定性上、產(chǎn)品掌握程度上、開發(fā)支持度和響應(yīng)及時度上的高水