根據(jù)流程的方法論，在設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目流程之前，我們必須先確認(rèn)研發(fā)相關(guān)的功能單位以及單位間的運(yùn)作模式。研發(fā)流程的負(fù)責(zé)，主要來自于各種功能單位形成復(fù)雜的運(yùn)作模式所造成，因此我們說明一下研發(fā)相關(guān)單位的組織結(jié)構(gòu)。
從組織的角度來看，除了研發(fā)部門之外，還有制造部門、品管部門、資材部門、業(yè)務(wù)部門、采購(gòu)部門、倉儲(chǔ)部門、信息部門、財(cái)會(huì)部門等參與產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目，若以功能性質(zhì)來劃分，可能有20個(gè)以上的單位。由于每個(gè)部門/單位參與的性質(zhì)及程度皆不同，為了方便讀者的了解，同時(shí)作為分析營(yíng)運(yùn)模式的基礎(chǔ)，我們依據(jù)各部門項(xiàng)目的特性，將各個(gè)單位先予以分類。基本上我們依據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的特性，將所有的部門分成四種單位：
●管理單位：執(zhí)行管理與控制的職能；
●接口單位：負(fù)責(zé)跨部門、單位溝通協(xié)調(diào)的工作；
●技術(shù)單位：為產(chǎn)品開發(fā)所需各類專業(yè)技術(shù)單位；
●輔助單位：非專業(yè)技術(shù)性，在產(chǎn)品開發(fā)過程當(dāng)中提供支持，而且以行政性質(zhì)的項(xiàng)目為主。
以計(jì)算機(jī)制造業(yè)為例，所有的部門及單位大致上可歸到以上四類：
1、管理單位
——總經(jīng)理：負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的收入、成本、與獲利；
——研發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)所有的研發(fā)工作；
——項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)個(gè)別產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度及成敗；
——研發(fā)單位主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)中，個(gè)別專業(yè)技術(shù)項(xiàng)目及人員的管理；
——其他部門主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)過程中，所提供的支持項(xiàng)目；
——產(chǎn)品審議小組：負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品的質(zhì)量，決定開發(fā)項(xiàng)目是否完成。
2、接口單位
——PE單位：負(fù)責(zé)制造部門與研發(fā)單位之間的溝通；
——文管單位：負(fù)責(zé)研發(fā)相關(guān)文件資料的收集、整理、保管、發(fā)行；
——助理單位：負(fù)責(zé)部門間溝通傳遞與聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)；
——業(yè)務(wù)單位：負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)單位與客戶之間的溝通。
3、技術(shù)單位
——計(jì)劃單位：負(fù)責(zé)將客戶需求轉(zhuǎn)成產(chǎn)品規(guī)格、展開工作計(jì)劃以及項(xiàng)目進(jìn)度的控制與協(xié)調(diào)；
——硬件單位：負(fù)責(zé)線路設(shè)計(jì)、組件配置設(shè)計(jì)；
——軟件單位：負(fù)責(zé)程序撰寫；
——產(chǎn)品宣傳單位：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功能說明及使用手冊(cè)；
——機(jī)械單位：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)；
——樣品單位：負(fù)責(zé)制作樣品；
——BIOS：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)輸出/入接口；
——EMI：負(fù)責(zé)處理電磁波。
4、輔助單位
——BOM：負(fù)責(zé)建立及維護(hù)料件清單以及料件編號(hào)；
——料件單位：負(fù)責(zé)新料件確認(rèn)工作；
——測(cè)試單位：負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試工作；
——物料控制倉庫：負(fù)責(zé)提供庫存零件數(shù)量信息；
——物流單位：負(fù)責(zé)運(yùn)送制作樣本所需的零件；
——采購(gòu)單位：負(fù)責(zé)與供貨商接洽零件采購(gòu)的價(jià)格、數(shù)量、及供應(yīng)時(shí)間；
——產(chǎn)品技術(shù)原廠單位：提供新組件技術(shù)信息；
——形象設(shè)計(jì)單位：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的包裝；
——財(cái)務(wù)單位：負(fù)責(zé)計(jì)算產(chǎn)品成本；
——信息管理單位：負(fù)責(zé)信息方面工作的支持。
研發(fā)運(yùn)作模型
將參與研發(fā)項(xiàng)目的功能單位依其性質(zhì)分類之后，我們可籍由繪制運(yùn)作模型，來明確各單位之間的關(guān)系，并初步分析這樣的分工及協(xié)調(diào)方式是否合理。以下是一個(gè)部分而簡(jiǎn)易的研發(fā)運(yùn)作模式。
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