某家公司每年都會(huì)有計(jì)劃性地開發(fā)新產(chǎn)品，整個(gè)研發(fā)的核心項(xiàng)目從“確認(rèn)新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)”之后，主要分為五個(gè)階段：
●確認(rèn)新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)：此階段的主要成果為“新產(chǎn)品機(jī)會(huì)說明書”、“新產(chǎn)品概念清單”。
●新產(chǎn)品概念評(píng)估階段：此階段的主要成果為“新產(chǎn)品運(yùn)用案例”、“新產(chǎn)品主要技術(shù)”。
●研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃階段：此階段的主要成果為“變更后的新產(chǎn)品運(yùn)用案例”、“研發(fā)項(xiàng)目組織及成員”、“研發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃”、“產(chǎn)品功能項(xiàng)目”、“產(chǎn)品研發(fā)規(guī)格”。
●研發(fā)設(shè)計(jì)階段：此階段的主要成果為“變更后的新產(chǎn)品運(yùn)用案例”、“變更后的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)格”、“產(chǎn)品基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)文件”、“產(chǎn)品原型”、“初步測(cè)試結(jié)果”。
●測(cè)試及準(zhǔn)備階段：此階段的主要成果為“變更后的新產(chǎn)品運(yùn)用案例”、“產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃”、“Beta版”、“產(chǎn)品維護(hù)文件”、“使用手冊(cè)”、“營(yíng)銷計(jì)劃”、“訓(xùn)練教材”、“產(chǎn)品審議及發(fā)行計(jì)劃”。
●研發(fā)項(xiàng)目評(píng)量階段：此階段的主要成果為“研發(fā)項(xiàng)目結(jié)案會(huì)議”、“研發(fā)項(xiàng)目成員績(jī)效考核表”。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容范例

以“確認(rèn)新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)”為例，此項(xiàng)作業(yè)主要由以下活動(dòng)組成：
●針對(duì)一項(xiàng)新的產(chǎn)品概念，檢驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值、預(yù)估的市場(chǎng)價(jià)值及需求量，并產(chǎn)生報(bào)告。
●將新的產(chǎn)品概念，加入原有的“新產(chǎn)品概念清單”。
●檢視此項(xiàng)產(chǎn)品概念是否符合公司整體的產(chǎn)品組合策略。
●如果此產(chǎn)品概念符合公司的產(chǎn)品組合策略，則指定一位產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)此產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃。

以上四項(xiàng)工作，主要是由研發(fā)部門主管負(fù)責(zé)。在過程當(dāng)中，研發(fā)主管必須召開跨部門會(huì)議，確實(shí)討論下列議題：
●新的產(chǎn)品概念是否與公司整體的產(chǎn)品組合策略一致？
●新的產(chǎn)品概念與其他產(chǎn)品的概念或是其他的研發(fā)項(xiàng)目是否有關(guān)聯(lián)性？
●能否為公司創(chuàng)造獲利？
●客戶對(duì)此項(xiàng)新產(chǎn)品有何意見？
●從過去的經(jīng)驗(yàn)判斷，此項(xiàng)新產(chǎn)品的研發(fā)可能會(huì)遭遇到哪些問題？
●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于類似的產(chǎn)品是否有開發(fā)計(jì)劃？
●消費(fèi)市場(chǎng)的需求及趨勢(shì)為何？

研發(fā)全方位管理解決方案與建立架構(gòu)

基于研發(fā)項(xiàng)目流程的復(fù)雜性以及所面臨管理議題的多樣性，我們依據(jù)過去為各個(gè)所提供的系統(tǒng)導(dǎo)入、流程改進(jìn)、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理、內(nèi)控內(nèi)稽、信息安全等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，加上績(jī)效管理與成本管理的方法論，規(guī)劃了一套以研發(fā)項(xiàng)目為核心的全方位管理解決方案。
研發(fā)全方位管理解決方案是以流程為核心，而且可以套用在PLM系統(tǒng)功能的環(huán)境上。我們已將知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、信息安全、內(nèi)控內(nèi)稽、績(jī)效管理、成本管理等各項(xiàng)管理的觀念與方法，整合到流程上，所有管理制度的設(shè)計(jì)與建立，全部從流程切入，我們稱之為“流程導(dǎo)向方法論（Process Approach）”。由于所有的管理觀念與方法皆與流程整合，因而針對(duì)同一條流程，在了解現(xiàn)況后可依據(jù)需求針對(duì)所有管理議題做同步分析，確認(rèn)改進(jìn)點(diǎn)之后一次將所有的管理制度設(shè)計(jì)出來，我們稱之為“一體成形法”。

整個(gè)研發(fā)全方位管理解決方案的導(dǎo)入，主要分成七個(gè)階段：
●首先確認(rèn)研發(fā)管理的概略范圍。
●第二階段會(huì)針對(duì)范圍內(nèi)與研發(fā)有關(guān)的主流程、子流程、相關(guān)項(xiàng)目、支持性流程等項(xiàng)目現(xiàn)況進(jìn)行分析。
●在第二階段收集到足夠多的信息后，開始第三階段的工作，召開高層管理會(huì)議，分析公司的策略目標(biāo)、面臨的挑戰(zhàn)以及急需解決的管理議題，例如項(xiàng)目管理或是績(jī)效管理。
●第四階段依據(jù)第三階段決定要解決的管理議題，運(yùn)用我們發(fā)展出來的各項(xiàng)管理概念及方法，分析目前項(xiàng)目流程上的問題點(diǎn)，并建立改進(jìn)的目標(biāo)。
●第五階段針對(duì)流程分析的發(fā)現(xiàn)事項(xiàng)以及改進(jìn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相關(guān)管理制度以及信息系統(tǒng)功能。等相關(guān)管理制度及To—be流程確認(rèn)后，即著手設(shè)計(jì)內(nèi)部控制與內(nèi)部稽核制度，并規(guī)劃信息安全體系。
●第六階段將各項(xiàng)管理制度導(dǎo)入及建立，并監(jiān)督新制度下研發(fā)項(xiàng)目的情形。
●第七階段評(píng)估制度建立的成效，找出當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)未考慮到的問題點(diǎn)，并予以修正。

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