文/Malcolm Wheatley　　譯/趙克琛

為了快速有效的開發(fā)新產(chǎn)品，項目經(jīng)理們必須注重本質問題并著眼于創(chuàng)新。

位于德國Wiehl-Bomig市的照明與建筑控制設備生產(chǎn)商Merten GmbH & Co. KG公司試圖逆潮流而動：當他們把產(chǎn)品賣給建筑師和設計師而不是電氣施工者時，他們意識到，他們需要流行的高端產(chǎn)品以適應市場需求。

英國倫敦的Grimshaw工業(yè)設計公司在美國紐約市設有分支機構，他們提供了完美的候選品：一種可編程的照明和溫控玻璃開關，這種開關被涂成與四周墻壁協(xié)調的顏色。這兩家公司合作將愿景變成了現(xiàn)實?！皩τ贛erten公司來說，新產(chǎn)品的開發(fā)依賴于技術上的可行性，”項目管理總監(jiān)艾克塞爾·科靈伯格說?！拔易鳛轫椖靠偙O(jiān)的職責是設定基本的需求并與開發(fā)人員保持經(jīng)常性的交流。作為一名篩選者，我要經(jīng)常地檢查那些創(chuàng)造性的設計方案，保證它們切實可行與實用，并且還需要考慮生產(chǎn)流程?！?BR>
這個工作描述比較理想，但實施起來非常困難?！斑@是因為一個優(yōu)秀的業(yè)務經(jīng)理不一定是一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。”帕米拉·T·米勒說，她擔任總部設立在美國新澤西州內瓦克市的新澤西地平線藍十字藍盾公司（Horizon BCBSNJ）企業(yè)戰(zhàn)略與質量部門的副總裁。這是她多年監(jiān)管Horizon BCBSNJ公司處理過的廣泛的項目所得出的結論，這些項目包括新的IT系統(tǒng)、改進業(yè)務流程和將健康險的新產(chǎn)品推向市場等，后者在現(xiàn)在糟糕的經(jīng)濟狀況下被證明是異常費勁的。她認為，“你需要有一名接受過項目管理教育并掌握相關技能和方法的業(yè)務骨干?！?BR>
軟件系統(tǒng)肯定會有所幫助。無論是開發(fā)一種新產(chǎn)品或新的IT系統(tǒng)，所有Horizon BCBSNJ公司正在實施的項目都由通過連接到Microsoft Project的組合項目管理系統(tǒng)所管理和監(jiān)控，這套系統(tǒng)由美國加州舊金山市的Business Engine公司提供?！斑@是所有信息單一的存儲中心：這里面有超過200個項目?！泵桌照f?！霸诠镜淖罡邔?，我們會監(jiān)控那些對公司未來至關重要的35個項目。

那些針對新市場推出的新產(chǎn)品成為“最重要項目”列表的主要候選者，這些新項目提供了全新的受益、共同支付和可選附加服務的不同組合。然而，通過軟件管理并不完整，Horizon BCBSNJ同時施行了一些有效而實際的準入規(guī)則，米勒說?！皩τ谀切┐笮晚椖?，我們起初并沒有批準所有的預算，而只是其中的一部分，然后對他們說：‘請拿出一份完整歸檔的項目計劃和可行性研究報告來?！缓?，當他們完成這些文檔之后，我們會撥給他們更多的預算?！?BR>
危險區(qū)域

盡管他們的產(chǎn)品不是那種可以在雜貨店或五金店買得到的看得見摸得著的商品，Horizon BCBSNJ巧妙的避免了把新產(chǎn)品推向市場所要經(jīng)歷的考驗和痛苦。沒有創(chuàng)新的業(yè)務不會存活下來，但創(chuàng)新本身并不是全部內容。新產(chǎn)品必須被及時的推向市場以滿足真正的市場需求，并且避免消耗過多的資源以免遏制其他新產(chǎn)品的開發(fā)。處理得當?shù)脑?，你會開發(fā)出像Sony Walkman那樣的產(chǎn)品；處理失誤的話，你會制造出像福特埃茲爾（Ford Edsel）轎車那樣的東西，這種1950年代的失敗產(chǎn)品作為如何設計、建造和推出新車的反面教材已經(jīng)在汽車史中消失。

“推出新產(chǎn)品的最佳實踐的最基本原則是生產(chǎn)那些市場需要的東西，消費者要能夠負擔得起，并且有一個有說服力的理由去以特定的價格購買它們。”格林·拉德克利夫·布萊安說，他是英國吉爾福德的一名工程師，曾在諸多項目中工作過，包括協(xié)和式飛機和工業(yè)流程控制系統(tǒng)。

順利地推出一種成功的新產(chǎn)品涉及到跨越某些特別棘手的危險區(qū)域。“當你研究那些成功的新品推出并把它們

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