工作任務的完結(jié)作為一項技能常常被低估甚至忽視。但是,一直以來,對工作任務完結(jié)的重視總是能夠提高整個企業(yè)的運營效率,改善整個企業(yè)的運營表現(xiàn),帶動整個企業(yè)生產(chǎn)力的提高。
如果你能夠幫助自己手下的員工在工作中應用時間管理流程,那么你就能夠幫助他們提高生產(chǎn)力和工作效率。如果你手頭有失敗的項目,有需要重新完成的工作,或是你發(fā)現(xiàn)自己手下的員工在過去幾周的時間里為了完成一些重要的工作任務而變的近乎瘋狂,那么時間管理流程的應用就顯得更為重要了。
記錄詳細的活動日志
要想使工作任務的完結(jié)得到改善,一個有效的起始步驟就是讓自己手下的員工記錄詳細的每日活動日志。我比較喜歡這樣一種日志格式:在日志的左手欄里以半個小時或是十五分鐘為間隔列出每天的工作時間,在日志的上方列出活動的負責人、活動種類(每天的工作任務、每周的工作任務等)、活動的起/止時間、活動的預計持續(xù)時間、實際持續(xù)時間以及備注。
要指導自己手下的IT員工應用日志來記錄他們每天進行的各項工作。要向他們解釋清楚,記錄日志的目的并不是出于微觀管理的需要,而是為了幫助員工中的管理人員來提高自己所領(lǐng)導的員工的生產(chǎn)力和工作效率,同時也改善自己的工作表現(xiàn)。
IT管理人員要列出所有的活動:休息時間、公司其他部門的朋友路過時交談所花費的時間、完成項目/操作/小組任務所花費的時間、與朋友或是愛人通電話所花費的時間或是處理個人事務所花費的時間。為了確保應用時間管理流程的成功,任何一項活動都不能被漏掉。
評定日志
當你手頭有了一周或是兩周的日志時,讓手下的員工將所記錄的時間填寫到活動欄的每一個種類當中。然后讓他們把每周的總時間累加起來。這樣他們就會開始意識到優(yōu)化時間應用的現(xiàn)實途徑,并因此而改進完結(jié)工作任務的水平。
這是建立一種能夠加強企業(yè)范圍內(nèi)的時間管理的企業(yè)文化的開始。接下來的一步就是開始對工作中的時間花費情況進行評定和分析,對于下面幾個方面要特別引起注意。
浪費時間的活動
讓你手下的員工看看時間看上去都浪費在了哪些活動上,比如說打私人電話、喝咖啡休息、同路過的公司里的朋友談論與工作無關(guān)的事情或是上網(wǎng)進行一些個人瀏覽。這并不是說這些方面的活動必須避免——任何人都需要休息,都需要處理一些合理的個人事務。
之所以要這樣做僅僅是出于分析的目的,要看看時間浪費在了哪里,讓大家對此有清醒的認識。員工們經(jīng)常會為在瑣事上花費了大量的時間而感到驚訝不已。隨著對時間花費情況真實了解的不斷深入,員工們很容易找到更為明智的利用時間的方法。這才是工作任務完結(jié)或企業(yè)時間管理的真正開始。
項目持續(xù)實際時間與預計時間對比
了解項目持續(xù)的實際時間與預計時間的對比能夠給我們帶來很多的意外和收益。通過對自己的工作活動的追蹤,管理人員們能夠?qū)λ麄冋J為一個項目要持續(xù)的時間同實際持續(xù)的時間的對比有一個清楚的認識。這種認識能夠使他們對完成工作任務所需要的時間的預計得到改進。項目持續(xù)時間的預計將變得更加實際,從時間、成本及范圍等多個方面來看,公司的項目計劃也將因此而得到極大的改善。
同樣,隨著這一過程的不斷改進,操作任務、小組任務以及其他各項任務的時間預計也將更為準確。由于對無法如期完成工作任務的原因有了更為清楚的了解,員工們也能夠找到更好的如期完成任務的途徑。對項目持續(xù)的實際時間與預計時間的對比的了解不僅能夠使對項目持續(xù)時間的預計變的更為準確,而且能夠使員工的時間利用情況得到改進。
通過對項目持續(xù)時間預計的更為清楚的認識,管理人員在為每項新的工作任務預計工期時將更為準確,在現(xiàn)有工作任務的工期需要重新計劃或是調(diào)整時也能夠有所意識,并且不會由于不合理的時間預
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