醫(yī)聯(lián)正在經(jīng)歷一輪混亂，而這也是在線醫(yī)療在風(fēng)口之后的縮影。
“這兩年可能是最后的風(fēng)口。”一位資深的從業(yè)者告訴新浪科技，新冠肺炎疫情是“黑天鵝”，但卻是在線醫(yī)療的風(fēng)口。無(wú)接觸問(wèn)診和購(gòu)藥，在疫情期間成為普通患者唯一的接受醫(yī)療服務(wù)的方式，到現(xiàn)在都仍然大受歡迎。
突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件后，在線醫(yī)療重新受到資本的瘋狂追逐，許多在線醫(yī)療平臺(tái)也都發(fā)生了一些變化，或是積極的，或是消極的。隨著時(shí)間的推移，這些變化一部分的負(fù)面效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。
而醫(yī)聯(lián)如今的局面，恰恰是在線醫(yī)療狂奔突進(jìn)后求變的一個(gè)縮影。現(xiàn)在擺在大家面前的問(wèn)題是，如果沒(méi)有抓住這一個(gè)窗口，那么不知道下一扇窗什么時(shí)候開(kāi)。曾經(jīng)想加一把勁沖過(guò)去，但如今卻又迫不得已踩下急剎車。
醫(yī)聯(lián)裁員千人，削減三分之二高管
2021年4月，醫(yī)聯(lián)一封針對(duì)組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信揭開(kāi)了混亂的一面。
主要的調(diào)整是：原慢病管理中心升級(jí)為學(xué)科部制，并分為三個(gè)部門(mén)，三位部門(mén)負(fù)責(zé)人均直接向創(chuàng)始人兼CEO王仕銳匯報(bào)；此外，任命了新任首席財(cái)務(wù)官和首席戰(zhàn)略官；原首席運(yùn)營(yíng)官周正被調(diào)整為“公司總辦高級(jí)顧問(wèn)“；從副總裁到總監(jiān)的17項(xiàng)高層任命。
而在2021年初，醫(yī)聯(lián)內(nèi)部還出現(xiàn)了一次重大人事變動(dòng)。醫(yī)聯(lián)把原負(fù)責(zé)醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人的四個(gè)部門(mén)合并為“地推中心”，并由之前的病種分類劃分改為按地域劃分范圍，還對(duì)每個(gè)區(qū)域冠之以“鐵軍”，意在加快對(duì)于醫(yī)生資源的搶奪。
但這一調(diào)整的同事，加盟醫(yī)聯(lián)已近3年的執(zhí)行總裁李悅離開(kāi)，原醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人一部負(fù)責(zé)人王樂(lè)剛也一起辭職，隨后二部和三部的負(fù)責(zé)人都選擇出走。
李悅是醫(yī)聯(lián)醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人體系的創(chuàng)建者之一。在醫(yī)聯(lián)最艱難的2018年，李悅帶領(lǐng)一批人從默沙東加盟醫(yī)聯(lián)，一手以肝病為原點(diǎn)搭建了“醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人”體系，并分病種建立了多個(gè)慢病領(lǐng)域的 “醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人”團(tuán)隊(duì)，歸屬于四個(gè)部門(mén)。
“這兩次調(diào)整本身沒(méi)有關(guān)聯(lián)?！币晃贿B續(xù)經(jīng)歷了兩次調(diào)整的高層告訴新浪科技。但這兩次調(diào)整是醫(yī)聯(lián)在過(guò)去一年時(shí)間里過(guò)山車式發(fā)展的真實(shí)寫(xiě)照。
一位知情人士告訴新浪科技，2020年初的時(shí)候，醫(yī)聯(lián)只有大約800人的規(guī)模，“后來(lái)就到了上市的關(guān)口，需要沖規(guī)模，就一直增加人手。”在不到半年的時(shí)間里，醫(yī)聯(lián)的員工總數(shù)增加到將近3000人。
“但后來(lái)，春節(jié)前后一段時(shí)間，陸陸續(xù)續(xù)減員到剩下大約2000人，隨后又要裁員，要再減1000人。”該知情人士告訴新浪科技，從這個(gè)情況來(lái)看，過(guò)去一年時(shí)間醫(yī)聯(lián)的人力資源部門(mén)主要就是做了兩件事——招聘和裁員。
持續(xù)裁員一事也得到了諸多內(nèi)部員工的證實(shí)。2021年五一假期上班第一天，一位醫(yī)聯(lián)現(xiàn)員工告訴新浪科技，公司正在持續(xù)裁員，剛上班就遇到對(duì)面的同事正在收拾工位的東西，因?yàn)樗呀?jīng)被告知裁員了。
更早之前，2021年1月，一些年前離開(kāi)而不滿的員工聚集在醫(yī)聯(lián)的上海與廣州辦公地點(diǎn)門(mén)前，拉起抗議橫幅，控訴醫(yī)聯(lián)“年前變相裁員，聯(lián)動(dòng)仲裁”、“醫(yī)聯(lián)無(wú)良企業(yè)，坑害員工”、“行賄醫(yī)生，聯(lián)名舉報(bào)”等標(biāo)語(yǔ)。
前述知情人士告訴新浪科技，實(shí)際上2021年1月的并非裁員，但在組織架構(gòu)調(diào)整后，管理層希望再繼續(xù)沖一沖規(guī)模，就提高了業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，