每個(gè)巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，都不可能一帆風(fēng)順，往往面臨很多批評(píng)和爭(zhēng)議。新生的淘寶在發(fā)展之初，被假貨的陰霾所籠罩；美團(tuán)從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出，如今卻被認(rèn)為是“吸血平臺(tái)”；滴滴看似發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但順風(fēng)車業(yè)務(wù)始終讓其疲于奔命，甚至成為被批評(píng)的重要原因……巨頭的成長(zhǎng)，著實(shí)不易。
如果說(shuō)這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭往往是因?yàn)闃I(yè)務(wù)而處于輿論漩渦中，那么近段時(shí)間的拼多多則“得罪”了重要的兩個(gè)群體——員工與用戶。因員工猝死、解約發(fā)帖員工、遠(yuǎn)程刪除用戶照片、退出春晚紅包互動(dòng)項(xiàng)目等，拼多多被推上輿論的風(fēng)口浪尖，接連遭遇暴擊。流年不利的拼多多，到底是怎么了？
猝死、解約、刪照片……流年不利的拼多多
2021年，拼多多開(kāi)局不利。正所謂，福無(wú)雙至，禍不單行。拼多多接連遭遇暴擊，出乎人們的預(yù)料之外。畢竟此前拼多多一直處在飛馳的賽道上，市值、股價(jià)不斷創(chuàng)新高。但近期發(fā)生的一連串事件，給拼多多澆了幾盆冷水。
簡(jiǎn)單回顧一下，先是拼多多23歲年輕女員工加班猝死一事成為熱議焦點(diǎn)。人們?cè)趯?duì)這個(gè)年輕生命惋惜的時(shí)候，又對(duì)拼多多不置可否的態(tài)度深惡痛絕，并迅速引發(fā)全民對(duì)拼多多的批評(píng)。
此事尚未結(jié)束，又一個(gè)悲劇出現(xiàn)——一位入職半年多的拼多多員工在自家家中自殺。隨后拼多多的另一位員工因?yàn)樵诰W(wǎng)上發(fā)信息聲稱看到“救護(hù)車照片”，而被拼多多解約。最近的一件事，則是網(wǎng)友稱因?yàn)榻貓D要揭發(fā)拼多多的套路，被后者遠(yuǎn)程刪除相冊(cè)圖片。
接二連三出現(xiàn)的負(fù)面事件，讓拼多多徹底被暴擊。每一次，拼多多似乎都在做出錯(cuò)誤的選擇、回應(yīng)，這也讓輿論的怒火疊加起來(lái)，最終形成一個(gè)噴涌而出的火山。這座火山噴發(fā)的“巖漿”讓拼多多很受傷，如今市值蒸發(fā)了數(shù)百億元。
拼命追求利益，讓拼多多被沖昏頭腦
拼多多看似遭遇“水逆”、流年不利，其實(shí)歸根結(jié)底還在于自身過(guò)于追求利益。如，員工猝死看似是偶然性事件，其實(shí)卻有一定的必然。據(jù)了解，拼多多上市后，曾有員工在內(nèi)部會(huì)議上向黃崢發(fā)問(wèn)稱，“上市了會(huì)有雙休嗎？”黃崢的回答是——“沒(méi)有”。2019年，黃崢還在拼多多成立4周年大會(huì)上宣布，近一年不會(huì)大小休。
而為了搶占社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一風(fēng)口，拼多多更是“拼了”。拼多多的員工每個(gè)月得至少工作300個(gè)小時(shí)，其中買菜部門(mén)員工則被要求每月至少380個(gè)小時(shí)。工時(shí)不夠會(huì)被約談，被問(wèn)是不是工作需求不飽和。
此外，拼多多內(nèi)部的工作氛圍非常壓抑。據(jù)悉，拼多多的員工就連上廁所都沒(méi)有“自由”。甚至有拼多多內(nèi)部員工吐槽稱，“在拼多多，上廁所比上王者還難”。而且所有超過(guò)3天的法定節(jié)假日，員工必須提前返工，否則要請(qǐng)假。以2020年國(guó)慶-中秋8天假為例，拼多多員工只放了5天。同時(shí)，拼多多的各種規(guī)章制度隨意變動(dòng)，調(diào)薪、年終獎(jiǎng)在無(wú)任何說(shuō)明的情況下被延后一個(gè)月。
被利益、資本沖昏頭腦的拼多多，自身已經(jīng)愈發(fā)“無(wú)情”。負(fù)面事件頻發(fā)，自然也就在情理之中了。
埋頭狂奔不可取，互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)肩負(fù)責(zé)任
當(dāng)雪崩之時(shí)，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。近段時(shí)間以來(lái)，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在被口誅筆伐，甚至被監(jiān)管盯上。如，當(dāng)國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挑戰(zhàn)科技前沿時(shí)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻紛紛殺入社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，憑借自身實(shí)力搶菜販子、菜市場(chǎng)的生意。這也讓針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的反壟斷舉措，在加速落地。其實(shí)這也給互聯(lián)網(wǎng)巨頭敲響了警鐘，必須要讓競(jìng)爭(zhēng)的理念回歸本源。
至于像拼多多這樣發(fā)生諸多負(fù)面事件，在眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上其實(shí)也不少見(jiàn)，甚至成為“集體性事件”。典型的案例，就是“996是一種福報(bào)”。為
了埋頭狂奔，互聯(lián)網(wǎng)巨頭舍棄了太多應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
如果想在以后盡量避免再出現(xiàn)類似事件，并讓自身處于良性的發(fā)展道路上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，努力維護(hù)員工、用戶的利益。只有平衡多方的權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)巨頭才能真正被人所尊敬——而不是在罵聲中把錢賺了。