8月20日，平安好醫(yī)生公布今年上半年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，平安好醫(yī)生報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收27.47億元，同比增長(zhǎng)20.9%；歸屬公司普通股東凈虧損同比收窄22.1%至2.132億元，凈虧損率由去年同期的12%下降至7.8%。
這是平安好醫(yī)生在經(jīng)歷管理層大幅變動(dòng)后的首份財(cái)報(bào)。今年5月15日，平安好醫(yī)生突然宣布由于王濤的個(gè)人原因，董事會(huì)決定免去其董事會(huì)主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官職務(wù)，并委任方蔚豪出任執(zhí)行董事、臨時(shí)董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官。不過4天后平安好醫(yī)生再發(fā)布公告，稱由于王濤履行管理職責(zé)未達(dá)到董事會(huì)預(yù)期，經(jīng)董事會(huì)決定，免去王濤董事會(huì)主席等職務(wù)。
管理層的突然變動(dòng)是否影響平安好醫(yī)生的戰(zhàn)略方向？在19日當(dāng)天舉行的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，新任首席執(zhí)行官方蔚豪表示，管理層的變動(dòng)對(duì)公司一直堅(jiān)持的戰(zhàn)略方向和遠(yuǎn)景不會(huì)有大的變化，同時(shí)他提到平安好醫(yī)生未來將和其他相關(guān)的兄弟單位要保持密切協(xié)同，以更多地借鑒平安集團(tuán)在產(chǎn)品、客戶、渠道的優(yōu)勢(shì)，來幫助平安好醫(yī)生得到快速發(fā)展。
凈虧損再度收窄，在線醫(yī)療業(yè)務(wù)占比快速上升
從具體業(yè)務(wù)來看，平安好醫(yī)生收入構(gòu)成主要來自四方面，分別是在線醫(yī)療、消費(fèi)型醫(yī)療、健康商城和健康管理與互動(dòng)，其中營(yíng)收主要來自其健康商城業(yè)務(wù)，即提供中西藥品（非處方藥）、營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、母嬰育兒及運(yùn)動(dòng)健身等商品，該業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收15.09億元，同比增長(zhǎng)僅3.7%，不過其毛利率止跌回升，由去年同期的7.4%上升至9.2%。
與2019年相比，平安好醫(yī)生的在線醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，該業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6.95億元，同比增長(zhǎng)106.8%，其收入占平安好醫(yī)生的整體收入比重達(dá)到25.3%，較去年同期的14.8%上升10.5個(gè)百分點(diǎn)。
受新冠疫情影響，在線問診成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中最受益的環(huán)節(jié)，直接刺激互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的滲透率提高。財(cái)報(bào)顯示，截至2020年6月末，平安好醫(yī)生的注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到3.46億，較2019年增加3098萬人，過去12個(gè)月累計(jì)增加5690萬人。今年上半年，平安好醫(yī)生的日均咨詢量達(dá)到83.1萬，同比增長(zhǎng)26.7%。在整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶及付費(fèi)用戶方面，截至2020年6月，月活躍用戶數(shù)和月付費(fèi)用戶數(shù)分別達(dá)6727萬人和295萬人，分別同比增長(zhǎng)7.3%和32.3%。
此外，平安好醫(yī)生的會(huì)員業(yè)務(wù)收入也實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，上半年會(huì)員產(chǎn)品總收入超4.2億元，同比增長(zhǎng)超過200%。
平安好醫(yī)生凈虧損收窄的部分原因是成本費(fèi)用上的控制，以及其他收入（如政府補(bǔ)助、理財(cái)收益）的增加。財(cái)報(bào)顯示，平安好醫(yī)生上半年的其他收入為1億元，同比增長(zhǎng)1010.5%。此外，公司的管理費(fèi)用同比下降11.1%至4.84億元，主要原因是受疫情影響，差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等相關(guān)支出下降，以及與人力相關(guān)的支出減少。
去年平安好醫(yī)生的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用實(shí)現(xiàn)同比下降2.6%，上半年這一支出同比大增80.3%至6.79億元，公司稱增長(zhǎng)的主要原因是相關(guān)資源向在線醫(yī)療板塊傾斜。從收入占比的角度看，上半年平安好醫(yī)生的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用占比為24.72%，略高于去年全年的23.8%。
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