目前企業(yè)的現(xiàn)狀是在不同的企業(yè),項目管理辦公室會有不同的來源,背后其實意味著企業(yè)的一把手或者企業(yè)的高層對項目管理辦公室的定位和需求是不一樣的。在不同的企業(yè)內(nèi)PMO的不同的定位來源主要取決發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)他認為企業(yè)內(nèi)在哪個方面有欠缺,通常他可能會要求分管這方面的副總在他的下面牽頭建立一個項目管理辦公室,這個項目管理辦公室它的定位以及它的角色職責(zé)和職能就是要解決公司一把手認為的現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)哪方面失衡的問題。
所以我們會剖析一下PMO不同的定位跟需求,PMO主要是管什么。通常我們認為項目管理辦公室的基礎(chǔ)定位會有五類,包括戰(zhàn)略型、控制型、運作型、支持型和顧問型。
1 戰(zhàn)略型PMO
在很多的企業(yè)內(nèi)往往是由戰(zhàn)略規(guī)劃部、戰(zhàn)略管理部或者是總經(jīng)辦,它其實是由這些部門逐漸轉(zhuǎn)型或者分化出一些職能,形成戰(zhàn)略型的項目管理辦公室。
通常當產(chǎn)生戰(zhàn)略型項目管理辦公室的時候主要的原因是因為領(lǐng)導(dǎo)認為企業(yè)的戰(zhàn)略落不了地,咱們國家其實絕大部分的企業(yè)越來越習(xí)慣于做戰(zhàn)略規(guī)劃這件事情了,在很多國企和央企里面如果沒有戰(zhàn)略規(guī)劃也是有十三五規(guī)劃的,十三五規(guī)劃也屬于五年規(guī)劃,但凡是五到十年的規(guī)劃理論上都是屬于戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。
在咱們國家很多的企業(yè)能夠看到它最大的挑戰(zhàn)不在于做不出戰(zhàn)略規(guī)劃來,因為如果實在做不出來可以請咨詢公司來做,都能規(guī)劃出非常系統(tǒng)化、非常牛的戰(zhàn)略規(guī)劃。現(xiàn)在絕大部分企業(yè)最大的痛是戰(zhàn)略規(guī)劃落不了地,甚至還能看到一部分企業(yè)它的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)工作計劃是工作計劃、企業(yè)不同的工作目標是不同的工作目標。這樣就會形成一個問題,最后發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)大家日常工作的工作計劃跟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃跟考核的目標現(xiàn)在脫離了,脫離的結(jié)果就導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃中非常重大的戰(zhàn)略項目落不了地。
這個問題對企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展就產(chǎn)生了非常大的影響,這個時候一部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想出來的解決辦法就是產(chǎn)生戰(zhàn)略型的項目管理辦公室,把它主要責(zé)任定位成如何能夠讓企業(yè)內(nèi)各個不同的項目能夠跟公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致。通常領(lǐng)導(dǎo)最怕出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有一個很好的戰(zhàn)略規(guī)劃,但是企業(yè)內(nèi)各個部門基于自己的想法產(chǎn)生了各個不同的項目,這些項目跟戰(zhàn)略規(guī)劃方向還不一致,這樣會產(chǎn)生執(zhí)行跟想象的方向是脫離的。這就是戰(zhàn)略型項目管理辦公室的定位,解決如何能夠讓不同的項目、不同的工作與戰(zhàn)略規(guī)劃銜接和保持一致。
2 控制型
在咱們國家,控制型的項目管理辦公室它最早出現(xiàn)是在軟件行業(yè)的軟件開發(fā)。最開始做軟件外包的產(chǎn)生了大量常態(tài)化軟件類的項目和產(chǎn)品類的項目,當這些項目越來越多的時候這里面最大的挑戰(zhàn)就在于質(zhì)量管理。大家知道IT產(chǎn)品它很多潛在的問題不一定通過測試就能夠發(fā)現(xiàn),所以過程的控制就變得非常重要,在這個時候發(fā)現(xiàn)很多軟件行業(yè)的質(zhì)量管理部門管著管著,發(fā)現(xiàn)自己主要的工作是管理一大堆的產(chǎn)品項目,這個時候質(zhì)量部門就不單單是在做質(zhì)量管理,它還在做項目的質(zhì)量的管理,做著做著就變成了項目管理,這樣一部分質(zhì)量管理部門的人和角色就分化成了項目管理辦公室的角色。
它主要的工作其實是要求大家按照一個規(guī)范的標準跟過程去開展產(chǎn)品開發(fā)或者軟件開發(fā)的工作,這樣其實是為了確保過程控制的可靠性。這個時候它主要的工作就是管控,管控主要的關(guān)注點就是大家的合規(guī)性,就是大家有沒有按照公司的規(guī)定跟要求去做項目管理的工作;管控的目的就是為了確保過程上的方法,去確保項目的質(zhì)量,所以這一部分就是控制型的項目管理辦公室的定位,它的主要目標是做管控的。