部分組織利用其掌握的消費者身份證、銀行卡等信息，截留侵占消費者退保資金，甚至有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費者參與非法集資；有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)等。
“代理退?！?，一門新生意。
“我們可以幫助退保費的70%-80%，但要先收1300元左右的費用。”6月15日，一位自稱能夠辦理“代理退?！睒I(yè)務(wù)的人員告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者。這是一份為子女投保的年金險保單。
通常而言，保單退保退的是“現(xiàn)價價值”。在長期壽險契約中，保險人為履行契約責(zé)任，通常需要提存一定數(shù)額的責(zé)任準(zhǔn)備金。當(dāng)被保險人于保險有效期內(nèi)因故要求解約或退保時，保險人按規(guī)定，將提存的責(zé)任準(zhǔn)備金減去解約扣除后的余額退還給被保險人，這部分余額即解約金，就是退保時保單所具有的現(xiàn)金價值。
以上述保單為例，按照保單利益演示，若主險部分年交保費5萬元，已交5年，累計保費25萬元，（當(dāng)年末）現(xiàn)金價值是13.9612萬元。但按上述辦理“代理退?！睒I(yè)務(wù)人員的介紹，可退保費高達(dá)17.5萬-20萬元，即便加上1300元的“手續(xù)費”，顯然也是后者劃算。
不過，這位辦理“代理退?！睒I(yè)務(wù)的人員并未詳細(xì)地詢問保單和相關(guān)信息。而記者在另一處咨詢時，對方則要求詳細(xì)填寫保單和相關(guān)信息，以此評估所需費用和退保金額。
面對“代理退保”，一些有意退保的人便動了心，但卻有可能“竹籃打水一場空”。
“代理退?！庇嬛杏?/span>
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者了解到，一些個人或社會團(tuán)體打著“代理退?！钡钠焯?，通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退?！毙畔?，讓消費者委托其代理“全額退?！笔乱?，并以此收取手續(xù)費，主要涉及傳統(tǒng)壽險、健康險等人身保險產(chǎn)品。
陳先生便是“入坑”的消費者之一。今年1月，陳先生由于短期資金出現(xiàn)困難，便與辦理“代理退?！睒I(yè)務(wù)的人員取得了聯(lián)系。對方收取了陳先生的身份證、銀行卡、手機(jī)卡、保單等原件或復(fù)印件，承諾可以7天成功辦理100%退保，另外需要先繳納保證金1000元和材料費100元，事成之后再收取退費金額的30%作為服務(wù)費用。
陳先生告訴記者，他將所有資料郵寄給對方后，對后續(xù)操作一概不知。期間，他曾多次詢問退保進(jìn)展，對方以春節(jié)、疫情、開工后工作量大等各種理由拖延。4月，當(dāng)陳先生再和對方聯(lián)系時，已經(jīng)聯(lián)系不上。
于是，陳先生找到保險公司了解情況。原來，保險公司已經(jīng)收到了一份以陳先生名義寫的業(yè)務(wù)員違規(guī)投訴信，但由于屬于無理投訴已被保險公司以及主管部門駁回，只是陳先生一直不知情。
不僅是“空歡喜”，還有可能是“連環(huán)計”。某保險公司個險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，一些打著“代理退?！逼焯柕膫€人或社會團(tuán)體，不僅退保前要求消費者支付手續(xù)費或繳納定金，退保后還誘導(dǎo)消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。
2019年，北京銀保監(jiān)局接到23家轄內(nèi)保險公司反映第三方理財公司假借保險公司名義，以“紅利升級”“利息補(bǔ)償”等名義邀約客戶退保，并購買非保險金融產(chǎn)品的情況，涉及34家第三方理財公司；接到31件反映保險營銷員違規(guī)銷售非保險金融產(chǎn)品的舉報案件，占保險類舉報案件的22.3%。
更有甚者，部分組織還利用其掌握的消費者身份證、銀行卡等信息，截留侵占消費者退保資金，甚至有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費者參與非法集資；有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)