項目質(zhì)量就是項目的固有特性滿足項目相關(guān)方要求的程度。滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望。項目形成的各階段對項目質(zhì)量的形成都會產(chǎn)生影響，但不同的階段對項目質(zhì)量影響的程度也不相同。對項目質(zhì)量的要求來源于項目的各相關(guān)方，滿足各方要求的程度反映出項目質(zhì)量的好壞。
1)、項目概念階段
項目的概念階段主要進(jìn)行項目的可行性研究及項目的決策。
項目的可行性研究是在項目建議書和項目策劃的基礎(chǔ)上，運用經(jīng)濟學(xué)原理對項目的技術(shù)、經(jīng)濟、社會、環(huán)境及其他有關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查研究，對各種可能的項目方案及其經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析、預(yù)測和論證，以確定項目的可行性，并在可行的前提下，通過多方案比較從中選擇出最佳方案，作為項目決策和開發(fā)的依據(jù)。在項目的可行性研究階段，需要確定項目的總體質(zhì)量要求，并與項目的費用目標(biāo)相協(xié)調(diào)。所以，項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和項目的開發(fā)質(zhì)量。
項目的決策是通過項目的可行性研究和項目評估，對項目的方案作出決策，使項目能充分反映顧客的意愿，并使項目的費用、質(zhì)量、時間等目標(biāo)達(dá)到協(xié)調(diào)和平衡。所以，項目決策階段對項目質(zhì)量的影響主要是確定項目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。
可見，項目概念階段對項目質(zhì)量的形成是至關(guān)重要的。
2)、項目開發(fā)階段
項目開發(fā)階段需要界定項目的范圍，明確項目的方案，進(jìn)行項目規(guī)劃，設(shè)計項目質(zhì)量。項目開發(fā)階段是決定項目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因為在這一階段，項目的質(zhì)量目標(biāo)和水平將通過對項目的策劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計和描繪而得以具體體現(xiàn)。“質(zhì)量是設(shè)計出來的，而不是加工出來的”準(zhǔn)確反映了項目開發(fā)階段對項目質(zhì)量形成的重要性。
3)、項目實施階段
項目實施是按照項目開發(fā)階段所提出的要求、規(guī)劃，將項目意圖付諸實現(xiàn)最終形成項目成果的活動。只有通過實施，項目才能變?yōu)楝F(xiàn)實。所以，項目實施決定了項目意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系到項目的最終成果，在一定程度上，項目實施是形成項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。
4)、項目收尾階段
項目收尾階段對項目質(zhì)量的影響是對項目質(zhì)量的確認(rèn)和項目最終成果質(zhì)量的保證。項目收尾階段需要對項目質(zhì)量進(jìn)行驗收，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，考核項目質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期要求，并通過驗收確保項目質(zhì)量。