項目范圍管理也就是對項目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進(jìn)行相應(yīng)的定義和控制。范圍管理在項目管理中具有重要的地位，它用以明確各個組織、個人的工作內(nèi)容。它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程，包括：確定項目的需求、定義規(guī)劃項目的范圍、范圍管理的實施、范圍的變更控制管理以及范圍核實等。
我所經(jīng)歷里的地產(chǎn)公司中，在項目團(tuán)隊和公司其它部門之間的工作范圍劃分大多數(shù)是模糊不清的，起碼開始實施時是這樣的，而且有時具有隨意性，常常是因為項目的進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)有項目團(tuán)隊完成，所以，又是本來應(yīng)該有公司相關(guān)部門完成的工作，最終項目團(tuán)隊會處于進(jìn)度和質(zhì)量的壓力而承擔(dān)了這些工作。
我雖然一直致力于在此方面能借助某個平臺來晚上項目團(tuán)隊和公司之間的工作范圍確定，然而多年的努力并未取得好的效果。但我仍然相信，一個希望通過不斷規(guī)范管理行為提高公司競爭能力的公司，是會愿意在這方面進(jìn)行必要的改進(jìn)的。言歸正傳，我談?wù)勎业睦硐胫械姆秶芾怼?/span>
范圍管理是在各個層面上進(jìn)行的。范圍管理過程會形成幾個重要文件：范圍說明書、范圍管理計劃。我還喜歡把項目生命周期設(shè)計也在這個工作中完成，我還喜歡在這個過程中添加責(zé)任矩陣，以直觀的方式明確工作范圍的劃分。
我認(rèn)為作為房地產(chǎn)項目，在實施項目管理時，范圍管理的層次是這樣的：最上面的一層是在公司層面上的，在這個層次上，范圍說明書需要明確項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該完成哪些可交付成果，公司的其他部門應(yīng)該完成哪些可交付成果。在范圍管理計劃中要明確，誰具有項目范圍變更的批準(zhǔn)權(quán)限，項目范圍變更需要經(jīng)過什么樣的審批程序，項目的可交付成果需要經(jīng)過哪些程序進(jìn)行檢驗和接受等等。在此基礎(chǔ)上，我會在項目團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行工作范圍的進(jìn)一步分解，明確每個部門應(yīng)當(dāng)完成的可交付成果、可交付成果團(tuán)隊內(nèi)部的檢驗和接受程序、標(biāo)準(zhǔn)。
此做法，我曾經(jīng)在我管理的項目中，在我可以控制的范圍內(nèi)實施過，效果不錯，我的團(tuán)隊成員，在明確的工作范圍后，都能積極主動地完成自己的工作，而不是等待指令。
還有一個層次我也很關(guān)注，那就是項目團(tuán)隊、公司之外的外部資源的工作范圍限定。這項工作我一般是在分析了解了產(chǎn)品之后，根據(jù)項目的特點和公司的具體要求，與公司相關(guān)部門(以我的經(jīng)驗，涉及到采購，尤其是重要的總包、重要分包、重要的大型材料設(shè)備采購都會有公司進(jìn)行組織)協(xié)商后，提出一個項目采購標(biāo)的目錄，其中包括本項目擬進(jìn)行外部采購的標(biāo)的、各標(biāo)的采購方式和合同類型等。在后續(xù)的實際采購過程中，在招標(biāo)過程中，明確此項合同的外部資源應(yīng)該完成的可交付成果，可能的話，對合同過程進(jìn)行階段設(shè)計，明確子可交付成果，并明確子可交付成果的檢驗和接受所應(yīng)遵循的程序和標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，我在實際的項目管理過程中會根據(jù)需要進(jìn)行多層次的范圍管理。目的是做到與項目有關(guān)的工作不遺漏，各個組織和個人的工作不重復(fù)、不交叉。
做好范圍管理首先要做好項目的生命周期的設(shè)計。項目生命周期設(shè)計涉及到房地產(chǎn)行業(yè)的特點，比如任何項目的都會經(jīng)歷獲取土地、設(shè)計、施工、銷售等過程，而不同的公司可能在可交付成果的設(shè)計、檢驗、接受程序標(biāo)準(zhǔn)上會有不同。遺憾的是，我所經(jīng)歷的公司中，在這方面基本上都是靠約定成俗，而這些約定成俗很可能會引發(fā)一些不必要的誤會，從而影響工作的推進(jìn)。在這方面，很遺憾，我沒有實際的實踐機會，因為我所經(jīng)歷的公司在這些方面都很淡漠，很多高級管理人員甚至認(rèn)為這沒有必要，耽誤時間。而這種做法，很容易造成管理上的混亂，這么做的唯一好處是，有利于一些拿著經(jīng)驗說事的人，在混亂之中尋求利益。