忘記是哪位游戲同業(yè)曾經(jīng)說過，開發(fā)游戲很少有不Delay的，唯一的差別就是Delay時間的長短而已。輕微一點的Delay個數(shù)周;嚴(yán)重一點的Delay好幾個月。而對于游戲公司的老板或是項目負(fù)責(zé)人來說，沒有人希望發(fā)生這樣的現(xiàn)象的。事實上，在銀狐個人這三十年的游戲研發(fā)經(jīng)驗中，實際參與的游戲研發(fā)項目，幾乎是每個項目都有發(fā)生過Delay的現(xiàn)象。
項目時程會出現(xiàn)延誤的原因很多，從單純的開發(fā)人員的異動、離職到各種天災(zāi)人禍，象是硬盤掛掉造成程序碼損毀或是打雷打壞計算機(jī)等等離奇的理由都有。不過讓我們先把這些千奇百怪的原因放到一邊，專心來看看因為人員評估時程所造成的狀況。因為大多數(shù)的游戲研發(fā)，在進(jìn)行時研發(fā)人員都會針對要開發(fā)的項目進(jìn)行所需時間的評估。而這個時間評估上的正確率，通常也會影響到游戲研發(fā)時程的正確性。
「游戲研發(fā)會出現(xiàn)延期的狀況，很多時候其實是預(yù)估時程就出了問題?！褂螒蜓邪l(fā)時程估算的錯誤，就銀狐個人的游戲研發(fā)經(jīng)驗中遇到過多種不同的狀況。以下，就讓銀狐列出幾個最常造成游戲研發(fā)時程估算失準(zhǔn)的狀況：
1、過份樂觀沒有考慮意外狀況的預(yù)估
有句俗話說『天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，指的是有些災(zāi)禍的發(fā)生是無法預(yù)測的。同樣的，在工作時程的預(yù)估上，我們也必須要考慮到這些意外事件的發(fā)生。如果在預(yù)估時間的時候沒有考慮到這些，只以最樂觀的狀況來判斷，那么在執(zhí)行的過程中只要出現(xiàn)一點意外，就會造成時程的延誤。
舉個簡單的例子來說好了。銀狐之前有很長的一段時間負(fù)責(zé)一款在線游戲的營運(yùn)工作，當(dāng)一款在線游戲營運(yùn)的時間久了，就會面臨到服務(wù)器使用較長時間，有硬件需要進(jìn)行更換的工程。這一類的工程各間游戲公司都經(jīng)常面對，因此都有相關(guān)的SOP可以參考。不過每一款游戲的硬件配置不同，SOP上通常只會列出需要進(jìn)行這項工程的流程，每項工作需要花費(fèi)的時間會由各款游戲自己計算。
有一次，項目又遇到了有硬盤需要進(jìn)行更換的狀況，工程人員依據(jù)以往的經(jīng)驗，估算了整個更換硬盤所需要的工程時間，然后將這個時間向玩家公告為維護(hù)時間。工程人員所估計的時間，是整個流程完全沒有出現(xiàn)任何意外所需要的時間。
結(jié)果，實際在進(jìn)行硬盤更換工程的時候，先是在事前的資料檔備份壓縮的時候下錯了指令導(dǎo)致需要重新進(jìn)行一次，接下來在更換硬盤的時候發(fā)現(xiàn)其中有一條排線太過老舊需要更換，結(jié)果花了更多的時間。由于原本預(yù)估的時間并沒有考慮到這些狀況，因此最后停機(jī)的時間不足，需要公告延長停機(jī)時間，而這自然也引發(fā)玩家的抱怨。
2、預(yù)估的時間沒有包含除錯測試以及調(diào)整的所需時間
游戲研發(fā)的過程中，每一個項目通常都會需要經(jīng)過一段除錯、測試以及調(diào)整的過程。而且這個除錯、測試以及調(diào)整的過程，有時候花的時間會比原本制作這個項目的時間還要長。當(dāng)任何的游戲內(nèi)容從紙上的設(shè)計變成實物，操作后通常都會有需要調(diào)整的地方，如果在預(yù)估時間的時候沒有把這個部份考慮進(jìn)去，那么估算出來的時程一定會有很大的誤差。
舉個例子好了。在前面銀狐提到的那個項目中，有一次營運(yùn)單位提出了某項需求，銀狐經(jīng)過和程序討論之后認(rèn)為這個項目需要占掉一位程序?qū)⒔恢艿墓r，因此告知營運(yùn)單位就目前的人力狀況來說撥不出人力做這個項目。
當(dāng)然營運(yùn)單位沒有辦法接受這樣的說法，于是私下去找了位熟識的程序詢問，那位程序很豪爽的說「這樣簡單的功能他只需要一個下午的時間就可以完成?！巩?dāng)然，有著這位程序的背書，營運(yùn)單位就理直氣壯的來和銀狐理論，說銀狐故意找理由不愿意支援