項目進(jìn)度管理,是指采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo),編制進(jìn)度計劃和資源供應(yīng)計劃,進(jìn)行進(jìn)度控制,在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。大量的項目交付過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)項目交付的進(jìn)度于計劃有較大的偏差,導(dǎo)致這種偏差的原因往往是多種多樣的,排除掉各個項目不同的因素之后,一般常見的引起進(jìn)度失控的原因是下面這五種錯誤。
錯誤1:里程碑設(shè)置不充分
缺少里程碑,讓進(jìn)度難以控制。很多項目經(jīng)理的進(jìn)度設(shè)置依賴寬泛的時間范圍,比如將節(jié)點(diǎn)設(shè)置為在項目的結(jié)束時刻;快臨近截止交貨日期;在一個新階段的開始。
里程碑的主要作用是用來作為進(jìn)度控制和監(jiān)測的工具,它可以輕松的跟蹤項目計劃中的關(guān)鍵點(diǎn),快速可視地查看日程安排是不是在計劃中,如果里程碑設(shè)置的不夠,那么項目的進(jìn)展報告就很難形成。
改進(jìn)建議:確保項目里程碑在整個項目交付過程中中均勻分布,以便定期檢查進(jìn)展情況。
錯誤2:不使用基線
沒有基線就沒有比較,每更新一次進(jìn)度計劃表,就要與之前的版本進(jìn)行對比,看之間存在差異。將其記錄并充分分析,下次再出現(xiàn)類似的情況就會考慮更全面。
基線的真正意義在于幫助項目經(jīng)理吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),達(dá)到進(jìn)行整體監(jiān)測和控制的目的。
改進(jìn)建議:重大計劃更改,項目經(jīng)理都應(yīng)隨之更新基準(zhǔn)。建立變更控制管理流程,一旦出現(xiàn)變更,對原來的基線進(jìn)行備注說明,包括產(chǎn)生變更的背景、影響范圍和相關(guān)記錄。
錯誤3:沒有定期更新狀態(tài)
很多項目經(jīng)理認(rèn)為計劃的實(shí)用性不強(qiáng),因?yàn)橛媱澸s不上變化,但實(shí)際上,這是因?yàn)?,他們認(rèn)為計劃是“死的”,不可變更的。當(dāng)項目進(jìn)行中,做到哪一階段,項目整體完成情況,都是需要及時在計劃中進(jìn)行體現(xiàn)的。只有這樣,才能根據(jù)目前狀況及時完善下一步的工作計劃。
如果項目經(jīng)理不對項目進(jìn)度計劃進(jìn)行定期更新,那么一旦出現(xiàn)問題就無法對新事物做出反應(yīng)。
改進(jìn)建議:項目進(jìn)度計劃不能只更新任務(wù)是否完成,需要添加更多的細(xì)節(jié),需要定期對細(xì)節(jié)進(jìn)行了解和溝通。對計劃始終保持最新的狀態(tài)來增加準(zhǔn)確性,這樣的話會對其他的模塊產(chǎn)生同樣的好處。
錯誤4:進(jìn)度計劃中的任務(wù)缺少關(guān)聯(lián)
當(dāng)項目經(jīng)理對業(yè)務(wù)不熟悉或者跨行業(yè),導(dǎo)致對于項目中的具體流程不清楚,就會造成其制定的計劃存在一些邏輯上的偏差。在實(shí)際工作中,也會造成工作流程或責(zé)任分配上的麻煩。
改進(jìn)建議:深入業(yè)務(wù)和行業(yè),聽取團(tuán)隊成員和其他部門的意見和建議,充分溝通,制定行之有效的進(jìn)度計劃表。
錯誤5:不考慮資源的可用性
有的時候,項目進(jìn)度計劃看起來很漂亮,也有明確的里程碑,項目經(jīng)理在做計劃時沒有犯其它常見的錯誤,但是,真正在落實(shí)到項目實(shí)施的過程中的時候,出現(xiàn)了資源不可用。
在規(guī)劃項目進(jìn)度計劃的時候,要考慮項目成員是否真正的投入到這個項目中來,有的突然去休假,有的被安排了一段時間的培訓(xùn),還有的可能存在家庭原因?qū)е聼o法正常上班等等。
改進(jìn)建議:對于項目經(jīng)理來說可以采取相應(yīng)的人員調(diào)度系統(tǒng)來安排資源,同時需要將進(jìn)度計劃及時公開并傳達(dá)到每個項目成員,提前做好資源風(fēng)險管理。