項目績效管理不等同于績效評價??冃Ч芾聿粌H僅是評價方法,而是對工作進行組織,以達到最好結(jié)果的過程、思想和方法的總和。對項目團隊的績效進行計劃、監(jiān)督、控制、考核評價的過程,就是團隊目標實現(xiàn)的過程,也是團隊中個體能力提升的過程。項目績效管理是項目組織與人力資源管理的重要組成部分,也是項目管理的重要內(nèi)容項目績效管理是以團隊目標為導(dǎo)向,在團隊負責(zé)人和團隊成員之問就目標本身及如何實現(xiàn)而達成共識,形成利益與責(zé)任的共同體,并推動和激勵成員實現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的績效,從而實現(xiàn)團隊目標的過程。
與構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警指標體系的邏輯起點和邏輯方向相匹配,整個理論框架還需要明確的邏輯對內(nèi)部控制系統(tǒng)實施領(lǐng)導(dǎo)團隊開展簡單正式的績效考核,將內(nèi)部控制系統(tǒng)實施任務(wù)納入各部門原有的考核體系中,成為各部門的新的職能任務(wù)。同時各部門將內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程中形成的制度文件提交,根據(jù)提交上的制度文件,進行簡單評分。評分結(jié)果與各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的工資、任職、福利等相掛鉤。PMO 主要采用兩個維度進行績效考核,即:組織層面對整個階段性內(nèi)部控制系統(tǒng)狀況進行考核和部門層面對實施人員進行考核。
1.人員考核
人員考核工作在部門原有整體績效考核體系中進行,考核的對象為參見內(nèi)部控制系統(tǒng)實施的協(xié)助部門主管及下屬實施成員。
部門主管的考核:一方面由 PMO 對部門主管領(lǐng)導(dǎo)實施的內(nèi)部控制系統(tǒng)執(zhí)行情況整體考核評分,另一方面由被考核人員所在部門的實施人員對其執(zhí)行過程進行考核評分。兩方面結(jié)合的考核評分方式,既考核了人員的實施結(jié)果又監(jiān)督了人員的實施過程,避免了單一的結(jié)果導(dǎo)向,而忽視過程管理。保證了考核評價的全面性和客觀性。
基層實施成員的考核:部門內(nèi)部對基層實施成員開展考核。由于處于初始等級,可以采用簡單易行的考核方法,如關(guān)鍵事件法,即無需對基層實施成員進行全方位的詳細考核,而只需記錄,部門在內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程中,基層實施人員的卓越表現(xiàn)和突出事件。并對有突出卓越表現(xiàn)的實施成員給予獎勵,激發(fā)基層實施人員的實施熱情和潛力。
通過上述的內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程監(jiān)控和考核工作,內(nèi)部控制系統(tǒng)實施工作就會得到良好的控制,緩解執(zhí)行中出現(xiàn)的矛盾,提高內(nèi)部控制系統(tǒng)實施的有效性。
2.整體考核
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程中暴露出的執(zhí)行成本過高、進度拖沓、實施效果不明顯等問題,將著重考核內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程的實施進度、實施成本和實施效果三方面:內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程的實施進度考核:在統(tǒng)一各個業(yè)務(wù)部門的進度計劃工具的基礎(chǔ)上,各個業(yè)務(wù)部門要嚴格按照計劃進度實施。定期對業(yè)務(wù)部門進行總進度考核和里程碑進度考核,對于實施進度與計劃進度有出入的業(yè)務(wù)部門采取相應(yīng)的懲罰措施??冃Э己诉^程中注重選取合適的績效考核方法。
內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程的實施成本考核:考核各個業(yè)務(wù)部門制定的成本預(yù)算的合理性,在此基礎(chǔ)上對各個業(yè)務(wù)部門內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程的預(yù)算執(zhí)行情況進行考核。
內(nèi)部控制系統(tǒng)實施過程的實施效果考核:實施效果包括兩方面:一方面是功能與性能,是指對內(nèi)部控制系統(tǒng)實施階段性交付成果的考核;另一方面是質(zhì)量規(guī)范性考核,是指各業(yè)務(wù)部門按照統(tǒng)一規(guī)范的制度要求進行質(zhì)量控制,避免再次出現(xiàn) X 企業(yè)之前執(zhí)行過程中出現(xiàn)的交付成果標準不統(tǒng)一導(dǎo)致的信息數(shù)據(jù)冗雜難處理。