項目經(jīng)理，其實是一個很寬泛的詞，公司不同、行業(yè)不同，定位差距非常大。在IT行業(yè)內(nèi)，大部分項目經(jīng)理都是由于自身業(yè)務(wù)能力較強或技術(shù)能力較強本公司或組織提升為項目經(jīng)理，在提升后，利用業(yè)務(wù)或技術(shù)能力將項目完成，總是出現(xiàn)各種問題，發(fā)現(xiàn)自己的不足，開始學(xué)習(xí)項目管理知識，考取一些認(rèn)證。
每個剛剛進(jìn)入職場的“小白”，如果幸運，會有人幫助設(shè)計職業(yè)規(guī)劃;如果聰明，會自己思考未來發(fā)展方向;如果有“底蘊”，會有人安排未來;但大部分人都不是上述三種狀況，基本都是“順其自然”。
在立項、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾各個階段都會出現(xiàn)問題，造成了公司或組織的損失，如果損失公司能接受，并且結(jié)果還基本滿足公司的發(fā)展，那么還能在成長的路上有所發(fā)展。
立項在很多項目經(jīng)理認(rèn)為是一項很簡單的工作，通常不重視，把合同作為范本，認(rèn)為所有的項目都一樣。如果項目正常，好像合同條款都沒有用，一旦項目出現(xiàn)問題，客戶做的第一件事是拿出合同，一條一條的告知項目哪些內(nèi)容沒有按照要求完成，通常這時候，項目經(jīng)理才認(rèn)真的關(guān)注合同條款。一個項目的目標(biāo)是什么，什么內(nèi)容是項目可以完成的，什么是不能完成的，在立項時項目經(jīng)理都需要清晰。當(dāng)然，立項不僅僅關(guān)注合同就行，但工作中很容易忽視或放松的卻是最重要的。
很多項目經(jīng)理的計劃都是很“快捷”，通常三步完成，找一份以前的計劃書，將項目名稱修改，做一份日程計劃即完成。根本原因是大家認(rèn)為計劃不重要或我做過多個項目了，計劃都是千篇一律的，最終項目不都成功了嗎。基本所有的項目管理理論中，對計劃的要求都是最多的，比如PMBOK中一半的過程都是計劃階段的。在項目初期不認(rèn)真計劃，在項目執(zhí)行過程中也會一點一點的將該做的計劃不全，只是通過不同的形式，比如：內(nèi)外部的審查，客戶的要求，上級的要求，問題處置等，不管是哪種方式，對項目都會造成一定的影響，同時對項目經(jīng)理自身的發(fā)展也會造成影響。項目在執(zhí)行過程中就像“打怪”一樣，很刺激。項目經(jīng)理通常會經(jīng)歷一次慘痛的教訓(xùn)后才會意識到計劃的價值。當(dāng)然，不是要求項目在計劃階段一定要把計劃做到像“劇本”一樣。風(fēng)險、干系人、團(tuán)隊、成本是最重要的，計劃中一定要描述清楚。
監(jiān)控項目，很多項目經(jīng)理把這個工作認(rèn)為是完成客戶、上級及相關(guān)方的報告是最重要的。其實這些都是項目監(jiān)控的附屬產(chǎn)品。項目經(jīng)理在關(guān)注項目執(zhí)行時，一定會出現(xiàn)和計劃存在偏差的內(nèi)容，作為項目經(jīng)理最核心的工作是發(fā)現(xiàn)偏差，識別偏差是正向的還是負(fù)向的，識別偏差的影響，找出糾偏措施，在得到干系人認(rèn)可的基礎(chǔ)上修改計劃并得到批準(zhǔn)。一個完全正常的項目理論上不需要什么報告，報告也是形式。但大部分不正常的項目的項目經(jīng)理也這樣認(rèn)為，更有甚者隱瞞項目的真實狀況，其實沒有一個干系人會認(rèn)為項目完全按照計劃執(zhí)行，沒有偏差，沒有問題，只是在項目經(jīng)理這樣報告時，干系人也不想給自己找“麻煩”，聽之任之而已。當(dāng)出現(xiàn)問題時，所有的人都會站出來“指點江山”，最終所有的責(zé)任都是項目經(jīng)理的。多么悲慘的遭遇。不要僥幸、不要隱瞞，最重要的是不要“欺騙”自己。
另外一個提醒點，內(nèi)部報告有差別。不是要求項目經(jīng)理作假，是因為不同干系人的關(guān)注點不一樣，比如成本，在內(nèi)部報告中是很重要的一項，但在外部尤其客戶，這可能根本不需要報告。曾經(jīng)在做PMO時，參與一個大型項目的客戶溝通會，項目經(jīng)理激情盎意的向客戶報告，客戶出于禮貌沒有打斷，部分客戶已經(jīng)快睡著了;等結(jié)束后，客戶提出大量的問題和關(guān)注點，項目經(jīng)理部分內(nèi)容還不能回答，場面非常的尷尬。
最后要說明的是總結(jié)，絕大多數(shù)的項目經(jīng)理在項目
結(jié)束前已經(jīng)開始承接新的項目，給自己找了一個很好的借口，沒有時間所以不做總結(jié)。
總結(jié)同時也不是在項目結(jié)束的時候才做的，從立項開始，項目總結(jié)就開始了，項目過程中對自己有所提高、觸動的點都需要總結(jié)，在項目結(jié)束時，將日常總結(jié)匯總和反思，形成對自己真正有價值的總結(jié)。當(dāng)然，公司或組織要求的總結(jié)也需要完成，給組織留下資產(chǎn)，如果所有的項目經(jīng)理都不認(rèn)真總結(jié)，整個組織能留下的資產(chǎn)也是有限的，最終組織能力的提升很困難。總結(jié)，對項目經(jīng)理是整個環(huán)節(jié)中最重要的，沒有總結(jié)基本沒有提高。