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案例分析:項(xiàng)目范圍變更管理

2018/12/10 10:23:08 |  1547次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

公司一項(xiàng)目,已經(jīng)做兩年,項(xiàng)目還未結(jié)束,原項(xiàng)目經(jīng)理又準(zhǔn)備調(diào)換工作崗位,公司項(xiàng)目組計(jì)劃安排由我交接這項(xiàng)目。為了保證該項(xiàng)目完成,原項(xiàng)目經(jīng)理和市場(chǎng)部跟客戶方簽訂新的確認(rèn)協(xié)議。簽新的協(xié)議原目的是為了縮小工作范圍以及更好的開(kāi)展工作,沒(méi)想到簽訂的范圍反而更大。這我跟他們溝通過(guò)該范圍的事情,不知道什么原因還是簽立了該協(xié)議。

我這邊也主動(dòng)跟高層溝通過(guò),并列出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):1、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)離項(xiàng)目合同截止日期工作日夜就兩至三個(gè)月;2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn),該項(xiàng)目整個(gè)由原項(xiàng)目經(jīng)理控制和運(yùn)行,我本沒(méi)參與該項(xiàng)目。而且項(xiàng)目原成員一已經(jīng)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目,另一項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備換工作崗位;3、合同范圍風(fēng)險(xiǎn),合同范圍擴(kuò)大,對(duì)項(xiàng)目工作開(kāi)展和驗(yàn)收都比較被動(dòng)和不利。

現(xiàn)在的比較困惑的是溝通過(guò)后,原領(lǐng)導(dǎo)高層還是計(jì)劃安排我交接該項(xiàng)目?而且我個(gè)人認(rèn)為該項(xiàng)目如果我接的話,在這么短時(shí)間是不可能做好該項(xiàng)目的。如果要做,如何規(guī)避該風(fēng)險(xiǎn)?如果不做,又怎么更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受?

  分析1:做病態(tài)項(xiàng)目的醫(yī)生

  朋友,我覺(jué)得你應(yīng)該勇于去承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目,既然是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)將,不管其領(lǐng)導(dǎo)的意圖如何,這是你的一個(gè)機(jī)會(huì)。別人備有管好的項(xiàng)目更能展現(xiàn)你的管理才能。管理這樣的項(xiàng)目,就要像醫(yī)生治病一樣,首先要對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,切實(shí)的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。沉積項(xiàng)目工期和成本,按照新項(xiàng)目進(jìn)行重新規(guī)劃。

  分析2:領(lǐng)導(dǎo)的決定不能輕易改變

  根據(jù)你的背景信息,管理層已經(jīng)做出決定,這是現(xiàn)實(shí)情況。對(duì)你來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

  (1)認(rèn)真分析項(xiàng)目的現(xiàn)狀,列出若要項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行需要從管理層得到哪些支持。

  (2)詳細(xì)分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),列出每種風(fēng)險(xiǎn)所對(duì)應(yīng)的措施以及所能預(yù)料的結(jié)果,向管理層匯報(bào)。

  (3)建議正式接受之前,做一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),分析項(xiàng)目問(wèn)題的原因以及應(yīng)對(duì)措施。

  (4)對(duì)于客戶提出的變更,按照變更管理控制流程進(jìn)行管理。

分析3:重新做風(fēng)險(xiǎn)控制分析

重新做風(fēng)險(xiǎn)控制分析,把評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)應(yīng)的預(yù)案都文檔化,并召開(kāi)項(xiàng)目干系人會(huì)議,特別是主管領(lǐng)導(dǎo)和客戶要事先溝通,讓他們心中有數(shù),你是在死馬當(dāng)著活馬醫(yī)。然后讓最有權(quán)威項(xiàng)目干系人在會(huì)上為你打氣和撐腰,振奮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣,最后一搏,你還有機(jī)會(huì)。

 分析4:這是一個(gè)機(jī)會(huì)

  我覺(jué)得對(duì)朋友你來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

  1)從你的描述上來(lái)說(shuō),所有人都知道這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)做得很爛了,做得不光合同變更了,連項(xiàng)目經(jīng)理都走了。所以,不論誰(shuí)接這個(gè)項(xiàng)目,即使做得不好,也可以把責(zé)任對(duì)推到前任項(xiàng)目經(jīng)理身上。如果做得好,馬上就會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的刮目相看。值得試試。唯一的不利就是,這個(gè)項(xiàng)目一定會(huì)做得比較辛苦,比較累心。

  2)新官上任三把火,項(xiàng)目經(jīng)理也是一樣,雖然合同不能再動(dòng)了。但是所有的計(jì)劃,進(jìn)展,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn),職責(zé)和角色都要重新評(píng)審。把自己接手時(shí)的項(xiàng)目狀態(tài)搞清楚,并且按照自己的意圖去修正。(建議一定要將上述項(xiàng)目的幾個(gè)方面做更有利于自己的方面調(diào)整,也是你在項(xiàng)目組立威的好機(jī)會(huì))

  3)風(fēng)險(xiǎn)管理:和整個(gè)項(xiàng)目組重新識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),規(guī)劃應(yīng)對(duì)方案,并形成書(shū)面化記錄和文檔,并將最嚴(yán)重的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層。并請(qǐng)求指示。(建議上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候是要提供每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)備選應(yīng)對(duì)方案的,通常領(lǐng)導(dǎo)們喜歡做選擇題,不是問(wèn)答題)

  4)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的選擇繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目。


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