目標(biāo)的細(xì)化有助于更輕松地實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。但是,分目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)卻不代表總目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
某公司最近接到了一個(gè)大項(xiàng)目,要求的交貨時(shí)間是本月的20日,簽單日期距離交貨日期只有10天時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理安迪匆匆召集項(xiàng)目成員開會部署任務(wù)。
安迪說:“最近公司接到一個(gè)項(xiàng)目,對方要訂購10000套產(chǎn)品,交貨日期是10天后,也就是20日。按照我們設(shè)備目前的生產(chǎn)速度,完成這個(gè)任務(wù)是沒有問題的,知識要幸苦在座的各位。接下來這幾天,我希望大家能夠各司其職,同心協(xié)力去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?!甭犃税驳系脑?,項(xiàng)目成員紛紛表示有信心完成這項(xiàng)任務(wù)。
5天后,時(shí)間過去了一半,安迪進(jìn)行工作視察,成員們已經(jīng)完成了5000件產(chǎn)品。她很高興,充滿自信,任務(wù)一定能按時(shí)完成任務(wù)。但是10天后,安迪最不想看到的事情發(fā)生了:到了交貨日期,產(chǎn)品數(shù)量卻只達(dá)到了訂單上要求的80%,還有2000套商品仍在生產(chǎn)中。因?yàn)樵趲滋烨?,廠區(qū)所在地區(qū)的電力供應(yīng)出了問題,廠里的自供電設(shè)備不足,造成了短時(shí)間的停工。
客戶來提貨,安迪無法按量提供貨品,經(jīng)過一番交涉,客戶答應(yīng)剩余的2000套產(chǎn)品3天后來取,但安迪所在公司要按合同約定賠償違約金。
在這個(gè)例子中,安迪只是關(guān)注了整個(gè)工作完成所需要的時(shí)間,卻沒有考慮工作中可能出現(xiàn)的各種意外情況,沒做好風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備,結(jié)果導(dǎo)致不能按時(shí)交貨。
前面也提到,目標(biāo)的分解有助于更輕松地實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。但是,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該意識到:分目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)卻不代表總目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。所以,工作安排還要注意分目標(biāo)與總目標(biāo)的有效對接。
在同樣的情況下,有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理通常就會使用網(wǎng)絡(luò)圖,清晰地標(biāo)示出每項(xiàng)工作所需要的時(shí)間。而項(xiàng)目的總完成時(shí)間,則是根據(jù)每一階段工時(shí)最長的任務(wù)的工時(shí),相加來計(jì)算的,也就是說,在某一階段,會出現(xiàn)一項(xiàng)工作完成之后形成空當(dāng),只有等待最慢的工作做完之后才能進(jìn)行接下來的工作的情況。
而在團(tuán)隊(duì)工作的過程中,管理者需要考慮可能出現(xiàn)這樣的問題:分目標(biāo)定得太大或太小,工作時(shí)間太短或太長。這都不利于總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
所以,我們要注意合理設(shè)置分目標(biāo),實(shí)現(xiàn)總、分目標(biāo)的合理對接。例如,如果我們希望項(xiàng)目成員能夠在3個(gè)月之內(nèi)將生產(chǎn)率提高15%,那么,我們可以將這個(gè)最終目標(biāo)先告知成員們,隨后將這個(gè)大目標(biāo)分成若干個(gè)小階段。比如,每個(gè)月都將生產(chǎn)率提高8%。這樣,提高15%的目標(biāo)自然容易確保完成。即使是某個(gè)階段出來問題,多出來的3%的指標(biāo)也可以作為一定程度的緩沖,留出余地以便進(jìn)行工作調(diào)整。
為了更好地實(shí)現(xiàn)總、分目標(biāo)的完美對接,筆者認(rèn)為在實(shí)施團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解時(shí),應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:
第一,按照整分原則對目標(biāo)進(jìn)行分解,把目標(biāo)落實(shí)到不同部門。但各個(gè)分目標(biāo)的綜合要能體現(xiàn)總目標(biāo),并能保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二,分目標(biāo)與總目標(biāo)要保持方向一致,內(nèi)容上下承接,相互關(guān)聯(lián)。
第三,分解目標(biāo)時(shí),要考慮各分目標(biāo)所需要的條件及完成分目標(biāo)的限制因素,如人,財(cái),物,協(xié)作條件和技術(shù)保障等。
第四,分目標(biāo)的表達(dá)要簡明扼要,有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限要求。保證各分目標(biāo)之間的工作量大小,以及處理時(shí)間等各方面的協(xié)調(diào)、平衡。
項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該意識到:既然分目標(biāo)在經(jīng)過細(xì)化之后比較容易實(shí)現(xiàn),但容易讓項(xiàng)目成員迷失在當(dāng)前而看不到整體局面。所以,設(shè)置分目標(biāo)要預(yù)留緩沖余地,保證充分的時(shí)間和空間,才能有效防范目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題,最大限度地保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。