在ERP實(shí)施中,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)起著決策和推動(dòng)作用,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)變舊的管理理念,支持和重視ERP的實(shí)施規(guī)劃。企業(yè)的ERP實(shí)施規(guī)劃是確定企業(yè)實(shí)施信息化管理宗旨、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的方法、步驟、具體項(xiàng)目的計(jì)劃活動(dòng)。在信息化管理、決策管理、戰(zhàn)略管理、成本管理、資金管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和人才管理等方面的改進(jìn)。ERP實(shí)施規(guī)劃總體上應(yīng)該有四個(gè)方面的內(nèi)容:前期任務(wù)、目標(biāo)規(guī)劃、過(guò)程管理和后期管理。
一、實(shí)施方案編制要詳實(shí)
每個(gè)成功的ERP實(shí)施項(xiàng)目都要有全面合理的方案做保證。如聯(lián)想就在實(shí)施方案上結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和系統(tǒng)的分步實(shí)施來(lái)確定實(shí)施方案。ERP項(xiàng)目咨詢公司在制訂ERP實(shí)施方案時(shí),應(yīng)先做好企業(yè)信息化需求分析。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題只著重抓住兩點(diǎn)即可:一、確保ERP實(shí)施目標(biāo)明確;二、在用戶的需求為一動(dòng)態(tài)值時(shí),遵循“ERP實(shí)施必須循序漸進(jìn)”原則,不可盲從用戶的動(dòng)態(tài)需求,兼顧原定和補(bǔ)充的實(shí)施范圍。
ERP的實(shí)施規(guī)劃總體上應(yīng)該有四個(gè)方面的內(nèi)容:實(shí)施前期任務(wù)、實(shí)施目標(biāo)規(guī)劃、實(shí)施過(guò)程管理、以及實(shí)施后期管理。
1.實(shí)施前期任務(wù):這一部分應(yīng)該對(duì)企業(yè)的需求和現(xiàn)有條件作出細(xì)致的分析,確定項(xiàng)目實(shí)施的總體范圍和期望值,而且這個(gè)期望值是合理并且能夠?qū)崿F(xiàn)的。用戶企業(yè)與ERP軟件供應(yīng)商對(duì)需求分析、實(shí)施內(nèi)容和范圍達(dá)成一致,對(duì)實(shí)施中必要的人力和財(cái)力投入達(dá)成共識(shí)。確保雙方對(duì)今后項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的困難和阻力有充分的估計(jì)和對(duì)策。
2.實(shí)施目標(biāo)規(guī)劃:幫助企業(yè)建立項(xiàng)目實(shí)施小組,寫(xiě)清楚項(xiàng)目實(shí)施各階段的時(shí)間進(jìn)度和階段定義,描述評(píng)價(jià)達(dá)到這些目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法,與用戶企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)討論并獲得最終的實(shí)施方案。
3.實(shí)施過(guò)程管理:因?yàn)閷?shí)施ERP是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作,依據(jù)需求分析將整個(gè)大項(xiàng)目拆分成階段性的小任務(wù),體現(xiàn)整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。每個(gè)小階段的需求和解決方案都應(yīng)該用文字描述清楚。實(shí)施過(guò)程中要經(jīng)常召開(kāi)階段性的會(huì)議,保持必要的信息溝通,注重實(shí)施文檔的建立和保存。
4.實(shí)施后期管理:實(shí)施方案在這一部分要詳盡描述規(guī)劃目標(biāo)與實(shí)施工作安排的吻合程度,說(shuō)明實(shí)施后所達(dá)到的效果。將需求分解成三部分,首先是軟件能夠直接實(shí)現(xiàn)的,這部分應(yīng)該占60%左右;其次是需要用戶適當(dāng)做流程修改來(lái)變通解決的,這部分一般占30%左右;再次是需要結(jié)合企業(yè)特殊情況和實(shí)際問(wèn)題作二次開(kāi)發(fā)的,最好不超過(guò)10%,否則實(shí)施周期會(huì)過(guò)長(zhǎng)而且不易控制。
二、做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作
實(shí)施ERP并保證實(shí)施后的業(yè)務(wù)能得到準(zhǔn)確反映必須做好各類(lèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,而信息的流動(dòng)來(lái)源于數(shù)據(jù)的集中和統(tǒng)一管理。沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),就得不到有價(jià)值的信息,因此在ERP實(shí)施過(guò)程中,前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。
企業(yè)中的各類(lèi)數(shù)據(jù)可以概括地分為相對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),對(duì)于要錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的每個(gè)數(shù)據(jù)都要進(jìn)行分類(lèi)和編碼。編碼是否合理很重要,有不少用戶因?yàn)閷?duì)編碼的意義不明確而導(dǎo)致實(shí)施后期的返工,損失和麻煩都很大。
編碼體系要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況及今后的發(fā)展來(lái)制訂。例如,機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)可以參考國(guó)家CIMS分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)體系,有選擇地對(duì)信息加以分類(lèi)編碼,以便今后與CAD、PDM等系統(tǒng)相集成。對(duì)于企業(yè)規(guī)模較小的用戶,有些信息本身并不復(fù)雜,因此建議這類(lèi)信息不必進(jìn)行編碼,而以其自然形式表示。
在編碼時(shí),以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),在沒(méi)有國(guó)標(biāo)、行標(biāo)或相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)可參照的情況下,可基本按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及約定進(jìn)行分類(lèi)編碼,在編碼的