現(xiàn)在，我們必須給予時間管理以應(yīng)有的重視。因為在過去，在組織的視線中，沒有時間管理，當(dāng)然思維中也沒有。時間管理被認為是個人問題，個人應(yīng)自己去進行時間管理，自己去發(fā)展時間管理技能。
我們可以說，時間管理的重要性至少等同于戰(zhàn)略、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力這些看似更為炫目的管理議題，甚至更為重要。 不論戰(zhàn)略、創(chuàng)新、運營都需要由人去做，也就是說，投入他們的時間和精力。對于管理者和專業(yè)人士來說，最大的約束就是時間，他們只有那么多時間。通常，我們沒法通過雇傭更多的人來獲得更多的時間。管理層如果太多的話，他們可能會相互妨礙工作，因而不得不花大量的時間去處理摩擦與沖突，管理層太多也會阻礙信息的流通。
瓶頸管理理論認為，改善績效的最佳方法不是改進每個環(huán)節(jié)、每個步驟，而是改進“瓶頸”(最大的約束因素)，因為系統(tǒng)的整體績效取決于瓶頸。時間正是管理者和專業(yè)人士最大的約束因素，更重要的是，過分忙碌的管理者和專業(yè)人士可能陷入精疲力竭的狀態(tài)，可能忙得沒有時間思考，可能失去工作與生活的平衡……這些都可能最終導(dǎo)致嚴重的問題——失去他們，離開或變得“無能”。
對于專業(yè)人士來說，更多的人意味著更多的溝通成本，在人數(shù)超過一個很小的數(shù)目時，就變得弊大于利了。工廠可以雇傭更多的工人來增加產(chǎn)量，數(shù)量可以是幾千甚至上萬，但對于軟件開發(fā)團隊、咨詢項目團隊，十個人幾乎已經(jīng)是團隊規(guī)模的極限(這里指的是為完成一個具體任務(wù)一起工作的團隊)。
在過去，在組織的視線中，沒有時間管理，當(dāng)然思維中也沒有。時間管理被認為是個人問題，個人應(yīng)自己去進行時間管理，自己去發(fā)展時間管理技能。在現(xiàn)在，“除了任務(wù)目標之外，讓知識工作者自己決定有關(guān)工作的一切”這一趨勢更使得組織放棄自己在時間管理上的職責(zé)。組織至多是在任務(wù)分配時會考慮一下每個人的時間應(yīng)用情況，這不僅和戰(zhàn)略無關(guān)，甚至被認為是最低層次的問題。對于技術(shù)知識、管理技能，組織從未持這樣的看法。在這些方面，它們采用內(nèi)部培訓(xùn)、輔導(dǎo)制度(coach)、派員工參加外部課程等方式幫助員工提升自身能力。瓶頸管理理論認為，改善績效的最佳方法不是改進每個環(huán)節(jié)、每個步驟，而是改進“瓶頸”(最大的約束因素)，因為系統(tǒng)的整體績效取決于瓶頸。時間正是管理者和專業(yè)人士最大的約束因素，更重要的是，過分忙碌的管理者和專業(yè)人士可能陷入精疲力竭的狀態(tài)，可能忙得沒有時間思考，可能失去工作與生活的平衡……這些都可能最終導(dǎo)致嚴重的問題——失去他們，離開或變得“無能”。
那么，我們應(yīng)該如何進行時間管理呢？
給予應(yīng)有的重要地位，時間管理就已經(jīng)解決了一半。接下來，我們不是討論具體工具和細節(jié)，而是關(guān)注時間管理的一個重要前提準備與三個關(guān)鍵問題。實際上，由于時間管理是一個每天都要進行的活動，復(fù)雜的工具只會讓人們在短暫的使用之后放棄。瓶頸管理的提出者高德拉特對所有復(fù)雜的解決方案都心存懷疑：“復(fù)雜的解決方法是行不通的?！敝挥兄边_問題核心，也就是聚焦于關(guān)鍵問題，才能進行有效的時間管理。時間管理的一個重要準備任務(wù)是“了解你的時間是怎么花掉的”。為什么要這樣做不需解釋，但它可能會被認為是一個非常簡單的任務(wù)，認為簡單回想一下就可以了。需要強調(diào)它的原因正在于此，對于這個問題，我們的“想象”和“現(xiàn)實”常常有很大的差異，甚至完全不同。
找出最重要的一件事，然后去做。有個比較接近的通俗化說法是，“重要的事先做”(First Thing First)。在今年7月份的《哈佛商業(yè)評論》上，德魯克在最新的一篇文章以他96年的豐富經(jīng)歷非常肯定地說：“我還沒有碰到過