給您講講“我和項(xiàng)目那些事兒”。一句話令我內(nèi)心深處悠然升起見到親人的感覺，似老朋友相見、促膝長談，好親切！您我雖未謀面，卻令我總有想把“我和項(xiàng)目那些事兒”向您述說的沖動(dòng)。談到軟技能，無疑“溝通”是最重要的一項(xiàng)。“一年365天，我們不是在項(xiàng)目上，就是在去項(xiàng)目的路上?！睘榱隧?xiàng)目的成功，每一位項(xiàng)目經(jīng)理要花90%的時(shí)間在溝通上，可不管再忙，請您一定要記得留下“溝通的痕跡”。（何時(shí)留？如何留？您可在溝通規(guī)劃中確定。）
在講故事之前，先給您介紹一下我的情況。我在一家國有大型企業(yè)工作，公司是傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)模式，分公司、部門、班組三個(gè)層級，也就是過去常叫的廠、車間、班組。公司的項(xiàng)目經(jīng)理通常由工程部門項(xiàng)目專工擔(dān)任，沒有什么權(quán)限，但要對工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)等負(fù)責(zé)。
作為甲方，我對項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位是 “項(xiàng)目協(xié)調(diào)員”和“項(xiàng)目服務(wù)員”。為了項(xiàng)目的成功，作為協(xié)調(diào)員，我要主動(dòng)協(xié)調(diào)總包單位、分包單位、監(jiān)理公司、設(shè)備廠家之間的工作關(guān)系。特別是作為甲方生產(chǎn)部門與乙方工程單位之間的“溝通橋梁”，必須正確處理好公司正常生產(chǎn)與工程施工的關(guān)系。作為服務(wù)員，我尊重參加項(xiàng)目建設(shè)的所有單位和施工人員，主動(dòng)為他們提供服務(wù)，不管是工作上的事情，還是生活上的事情，我都樂意為他們提供幫助。
接下來，我要向您述說的故事，發(fā)生在公司的脫硫改造項(xiàng)目上。這個(gè)項(xiàng)目是我們公司，也是集團(tuán)公司的重點(diǎn)改造項(xiàng)目，是實(shí)現(xiàn)省環(huán)保局“十一五”節(jié)能減排計(jì)劃必保的項(xiàng)目。我在項(xiàng)目中擔(dān)任電控項(xiàng)目經(jīng)理，主管電氣和熱控兩個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理工作。老實(shí)說，能夠參加這樣的項(xiàng)目建設(shè)，我打心眼里是很高興的。4臺30萬機(jī)組同期改造，一年內(nèi)要求陸續(xù)投產(chǎn)，工期非常緊張，是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。
還是接著說故事吧。整個(gè)脫硫改造項(xiàng)目分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是既有生產(chǎn)設(shè)施的拆遷還建。在6月份我就編寫了“脫硫改造工程既有電纜設(shè)施拆遷方案”，經(jīng)公司技術(shù)部主管專工、主任審核和總工程師批準(zhǔn)后，已分發(fā)給生產(chǎn)相關(guān)部門及施工單位。（生產(chǎn)部門包括技術(shù)部、安監(jiān)部、維護(hù)部、運(yùn)行部等）
按照施工計(jì)劃，定于9月25日開始6kV高壓電纜的更換工作。為使工作能夠順利進(jìn)行，9月18日，我起草工程聯(lián)系單給技術(shù)部，申請召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，想與生產(chǎn)部門溝通一下，把工作流程、職責(zé)范圍定下來，好部署下一步工作。同時(shí)，也安排各施工單位及監(jiān)理公司做好開會(huì)準(zhǔn)備。（注意，基本上我都是提前一周與生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通匯報(bào)。）
9月24日，技術(shù)部主管副主任通知14：30分開會(huì)，但會(huì)議要由工程部主持，技術(shù)部負(fù)責(zé)通知生產(chǎn)部門人員參加。小菜一碟，我當(dāng)即應(yīng)允，并立即通知各施工單位，要求副總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、施工隊(duì)長及技術(shù)員、安全員準(zhǔn)備參加會(huì)議，14；00在總包項(xiàng)目部集合，一起到生產(chǎn)樓開會(huì)。（注意，凡有需要與生產(chǎn)部門溝通的，我都會(huì)領(lǐng)著施工人員到生產(chǎn)部門去。不要讓施工單位人員自己到生產(chǎn)部門找人，人生地不熟的。）
14：25分，我們工程人員提前5分鐘到達(dá)會(huì)議室。14：30分準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。會(huì)議由我主持，工程方匯報(bào)施工準(zhǔn)備情況和施工方案，生產(chǎn)部門提要求。最終就工作范圍、責(zé)任分工、安全管理、工作程序等達(dá)成共識，并形成會(huì)議10條紀(jì)要。其中，安監(jiān)部特別強(qiáng)調(diào)一件事，即“工作票的辦理必須實(shí)行雙簽發(fā)，由施工單位有資質(zhì)的人員出任工作負(fù)責(zé)人，工作票先由工程部審核簽發(fā)后，再報(bào)給維護(hù)部再次審核簽發(fā)?！奔夹g(shù)部強(qiáng)調(diào)：新電纜的敷設(shè)由施工單位負(fù)責(zé)，待電纜敷設(shè)到位后，由生產(chǎn)部門組織安排電纜接線和調(diào)試工作。（注意，不要忘記請參加會(huì)議的人員簽到。在分發(fā)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，也別忘了請