每年移動互聯(lián)網(wǎng)都有爆紅的App,在臉萌、足記之后,今年則是付費問答類App。分答和值乎打得不可開交之際,在問答領(lǐng)域資歷最老的百度,升級問答服務(wù)推出了高質(zhì)量付費問答App“問咖”,與分答和值乎主打語音和專家大V問答不同,百度問咖定位全領(lǐng)域一對一專屬知識共享平臺,更重視不同領(lǐng)域、不同層級的大咖付費問答并聚焦垂直人群,比如職場新人、創(chuàng)業(yè)人群等。百度入局付費問答市場,成為付費問答大戰(zhàn)一大變量。
問答十一年:如何從一個功能成為一種經(jīng)濟?
11年前,百度知道橫空出世,離開雅虎的周鴻祎創(chuàng)辦奇虎,同樣主攻問答。2007年騰訊旗下搜索引擎搜搜推出問問。這三款產(chǎn)品是WEB2.0的典型應(yīng)用,采取UGC模式幫助網(wǎng)友解決各種問題,并成為搜索引擎結(jié)果中的重要內(nèi)容,這一時期的問答,可稱之為“問答1.0”時代,此時的問答具有強烈的工具特性,弱化社交和媒體等元素。
2009年,F(xiàn)acebook前員工查理·切沃(Charlie Cheever)和亞當·安捷羅(Adam D' Angelo)受到Facebook社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響,創(chuàng)辦社會化問答產(chǎn)品Quora。Quora與第一代問答產(chǎn)品最大不同是突出“人”這一元素,形成Follow關(guān)系和問答信息流,人們關(guān)注不同的人進而關(guān)注不同的知識,社交與問答結(jié)合,成為問答2.0的最大特征。
Quora爆發(fā)之后,中國出現(xiàn)大量的“C2C”即Copy 2 China 玩家,其中最成功的是知乎。現(xiàn)在,搜搜問問與搜狗問答合并成為新的搜狗問問,奇虎問答成為360問答,百度知道亦進行了諸多升級,還有,許多媒體平臺例如今日頭條,也推出了社會化的問答平臺,問答進入2.0時代。
能說明問答重要性的是,中國最大搜索引擎百度Slogan曾用“百度一下,你就知道”,這體現(xiàn)了搜索引擎過去的核心價值是幫助用戶解決“問題”這一本質(zhì),搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口,這進一步表明人們使用互聯(lián)網(wǎng)很多時候都是在“解決問題”。十多年過去,“問答”已成為互聯(lián)網(wǎng)上日益重要的內(nèi)容形態(tài),并衍伸出在行這類線下約見等新的服務(wù)形式,形成繁榮的問答經(jīng)濟。
問題經(jīng)濟3.0時代到來,都有什么發(fā)展趨勢?
今年以來,中國出現(xiàn)了大量圍繞著“問答”的新形態(tài)應(yīng)用,分答之后,值乎像素級拷貝分答,現(xiàn)在問答領(lǐng)域的老牌玩家百度又推出了“問咖”App,而這些App全新的理念,無一不表明,問答經(jīng)濟已進入3.0時代。具體來說,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、共享經(jīng)濟的問答:
Uber和Airbnb代表的共享經(jīng)濟,正在擴散到更多行業(yè),人們開始追求使用權(quán)而不是所有權(quán),將家里的閑置物品,餐桌,車位,將個人的時間、技能通過互聯(lián)網(wǎng)分享出去。共享經(jīng)濟的本質(zhì)是提升閑置資源的利用效率,而問答經(jīng)濟與共享經(jīng)濟的結(jié)合,則體現(xiàn)在讓知識、技能和時間這些屬于個人的“無形資產(chǎn)”,實現(xiàn)共享,直接證明了“知識就是財富”這一真理。不論是在行還是分答還是百度問咖,均體現(xiàn)了問答與“共享經(jīng)濟”的結(jié)合,人們將知識(知識、經(jīng)驗、技能)和時間有償分享出去,越來越多的人愿意為了知識買單。這背后,移動支付、語音通信等基礎(chǔ)設(shè)施的普及發(fā)揮了重要作用。
2、O2O式的問答:
在互聯(lián)網(wǎng)時代,缺乏用戶的LBS屬性,因此很難幫助用戶約見面,人們不關(guān)心也不知道回答問題的人的具體位置。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著LBS應(yīng)用的普及,人們能夠精確地知道“網(wǎng)友”距離自己多少米,因此,越來越多的O2O應(yīng)用出現(xiàn),從線上走到線下變得十分容易。問答同樣開始從線上走到線下,問咖、在行等App均支持約見面,問咖還將組織小型問答沙龍,讓用戶可