6月8日,果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三便在微信朋友圈宣布:"分答完成A輪融資,估值超過(guò)1億美元。"這距離分答上線僅僅24天。消息傳出后,在互聯(lián)網(wǎng)圈和媒介群里引發(fā)了很大的爭(zhēng)議,“分答快速圈錢背后:盈利模式前景難料”、“面對(duì)微博和盜版這罐“分答”我們還能喝多久? ”、“羅輯思維羅振宇:分答開(kāi)啟了知識(shí)經(jīng)濟(jì)付費(fèi)的大門”“上線24天就估值過(guò)億美金的分答做對(duì)了什么? ”等等,估值過(guò)億美金的分答,下一步將走向何方?
知識(shí)分享的多圈層的傳播
在分答原有的知識(shí)傳播體系里,包括知識(shí)分享者、提問(wèn)者、圍觀者(偷聽(tīng)者)、普通用戶。首先,問(wèn)答加入付費(fèi),適當(dāng)提高門檻,適當(dāng)過(guò)濾了一些無(wú)效信息。同時(shí)會(huì)提高互動(dòng)的質(zhì)量,提問(wèn)者會(huì)更加珍惜的自己提問(wèn)的機(jī)會(huì),知識(shí)分享者會(huì)更有動(dòng)力。但是在這種情況下,一對(duì)一的信息流動(dòng)和傳播范圍非常有限。
于是,圍觀者(偷聽(tīng)者)角色的設(shè)置和參與,引爆了知識(shí)分享的二次傳播,圍觀者既充當(dāng)了知識(shí)傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn),同時(shí)由于偷聽(tīng)的低成本,刺激了偷聽(tīng)者參與的積極性。同時(shí)由于偷聽(tīng)者的收益會(huì)由提問(wèn)者和回答者平分。相關(guān)的收益也會(huì)極大的促進(jìn)兩者分享和傳播的積極性。也就是在說(shuō),在這個(gè)鏈條上,參與的各個(gè)環(huán)節(jié)既獲得了心理和知識(shí)性的滿足,同時(shí)又有物質(zhì)上面的回饋。
分答在現(xiàn)有的模式上,現(xiàn)在又發(fā)展出了付費(fèi)后再分享的模式,“包場(chǎng)免費(fèi)聽(tīng)”,一個(gè)用戶贊賞一個(gè)答案后,他可以獲得多位好友免費(fèi)收聽(tīng)的權(quán)利,花錢不僅自己獲得了知識(shí),還可以通過(guò)分享讓周圍的人獲得相關(guān)的知識(shí)。在原有的一對(duì)一和偷聽(tīng)相對(duì)封閉式的分享模式之后,再分享的模式,不僅可以保留原有用戶的參與的熱情,同時(shí)可以開(kāi)拓該用戶同一個(gè)圈層的周邊的同類用戶,形成輻射和衍生效應(yīng),這也是分享經(jīng)濟(jì)的另外一個(gè)延伸。
通過(guò)一個(gè)問(wèn)題和60秒的語(yǔ)音答案,同時(shí)直接影響和參與傳播的是知識(shí)分享者、提問(wèn)者、圍觀者(偷聽(tīng)者)、贊賞者。其次還有知識(shí)分享者的粉絲、提問(wèn)者的好友圈層、贊賞者分享好友,在三次或相關(guān)傳播鏈條上,包括參與者所有的好友或者關(guān)系鏈都有可能參與進(jìn)來(lái)。一個(gè)原本普通的問(wèn)題成為了一個(gè)黏合劑,把與此相關(guān)的人全部維系了起來(lái)。
亞里士多德認(rèn)為:“當(dāng)多樣化的群體都聚在一起時(shí),當(dāng)有許多人參與協(xié)商過(guò)程是,每個(gè)人都把他那一份良善和道德審慎帶來(lái),一些人懂得一部分,一些人懂得另一部分,而所有人在一起就懂得一切?!?,這樣,分答整個(gè)用戶和內(nèi)容生態(tài)就這樣良性運(yùn)營(yíng)起來(lái)了。
B端是分享經(jīng)濟(jì)下一個(gè)藍(lán)海
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶圈層的變化,整個(gè)to B行業(yè)也在變化。按照美國(guó)克萊·舍己的觀點(diǎn),工業(yè)時(shí)代,企業(yè)與顧客之間干巴巴冷冰冰的關(guān)系已經(jīng)不適合現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代。傳統(tǒng)的客服或者用戶反饋機(jī)制發(fā)揮的效應(yīng)會(huì)逐漸降低。甚至瓦解。
用戶追求的是個(gè)性化的展現(xiàn),有趣的、有價(jià)值的、生動(dòng)的事物,企業(yè)與人之間可以憑一種魅力,相互吸引,相互組合。于是,對(duì)于B端用戶來(lái)說(shuō),適應(yīng)新的時(shí)代和用戶的變化就是一個(gè)急迫的問(wèn)題。
在to C 的市場(chǎng)爆發(fā)之后,分答牢牢占據(jù)著語(yǔ)音分享和付費(fèi)問(wèn)答的第一名,to B的巨大市場(chǎng)必然是下一步的操作,除了開(kāi)拓相應(yīng)的市場(chǎng),同時(shí)也能加強(qiáng)B端企業(yè)和自己用戶的互動(dòng)和粘性,從而進(jìn)一步的推動(dòng)分答在整個(gè)市場(chǎng)的占有率和地位;分答未來(lái)的暢想,很有可能是中國(guó)內(nèi)容付費(fèi)的元年和新的起點(diǎn),同時(shí)形成一個(gè)匯集各行專家、同好圈子、B端企業(yè)的新的內(nèi)容平臺(tái)。
分答推出面向B端機(jī)構(gòu)的“分答專業(yè)工具版”,為更多機(jī)構(gòu)及企業(yè)用戶提供第三方服務(wù),借助