12年的實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，跨越研發(fā)項(xiàng)目管理和系統(tǒng)工程交付兩大領(lǐng)域?？傮w感覺(jué)團(tuán)隊(duì)的管理是最重要也是最難的，中國(guó)的應(yīng)試教育讓我們?cè)谔幚砹鞒淌?、邏輯式的管理領(lǐng)域時(shí)游刃有余、如魚(yú)得水。但在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一個(gè)重要因素“人”的管理時(shí)而簡(jiǎn)單粗暴、時(shí)而細(xì)膩溫柔，兩種極端管理方式導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力在日益對(duì)抗中慢慢消磨而變得中庸，也導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。這是因?yàn)椤叭恕笔且粋€(gè)具有感性和理性容在一起的矛盾體，假如人只是感性的動(dòng)物，那么我們尤其中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理領(lǐng)域成功的概率大大增加，但這是假如。以下是我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望拋磚引玉：
步驟一：“人”的選拔和淘汰
“九層之臺(tái)，起于累土；千里之行、始于足下”。
人是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，讀盛稻和夫的《活法》讓我知道人生不光是“能力+熱情”，最重要的是思維方式，它包含一個(gè)對(duì)生活的態(tài)度、哲學(xué)、思想、倫理觀。我在想假如個(gè)人馬加爵、藥家鑫和企業(yè)三鹿牛奶、雙匯管理者能讀一讀的話并慎獨(dú)，是不是有些悲劇能被避免呢？一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，首先應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)人員必須滿足基本倫理道德，人性不能太惡。老祖宗的“忠、孝、禮、儀、廉、恥”要在人生道路上時(shí)時(shí)慎獨(dú)，形成一個(gè)健康的人生觀（人生=性格+哲學(xué)），假如你的團(tuán)隊(duì)成員不能滿足基本倫理道德，請(qǐng)斷然讓他離開(kāi)。項(xiàng)目啟動(dòng)階段對(duì)干系人的分析至關(guān)重要，尤其是對(duì)要在項(xiàng)目交付過(guò)程中頻繁“約會(huì)”的團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目經(jīng)理不光要從“才”、“干系人需求”及干系人的性格色彩進(jìn)行分析，重要的是要對(duì)“德”的分析并評(píng)估。基本建議如下：
A、德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋?BR>B、有才有德之人--重用；但可遇而不可求；
C、有才無(wú)德之人--慎用、不用；假如你的團(tuán)隊(duì)及其需要；
D、無(wú)才有德之人--訓(xùn)練后用； 這種人反到在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中奉獻(xiàn)最大的；
E、無(wú)才無(wú)德之人--不用。
步驟二：“野蠻”其行為，同化其感情
《亮劍》中有一段獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)李云龍和團(tuán)政委趙剛的關(guān)系怎樣搞好的，開(kāi)始趙剛是非常不待見(jiàn)李云龍，認(rèn)為團(tuán)長(zhǎng)是一個(gè)粗魯、酗酒、素質(zhì)低下的人，而自己卻是一個(gè)高級(jí)知識(shí)分子，怎么能同流合污呢？你們知道李云龍?jiān)鯓影掩w剛搞定并成為患難之交、不棄不離的兄弟嗎。從一個(gè)人的發(fā)牢騷、粗俗的言語(yǔ)到兩個(gè)人關(guān)起門(mén)的對(duì)罵，罵開(kāi)之后對(duì)狂飲，狂飲之后就交心，“對(duì)酒當(dāng)歌，人生幾何？”、“明月幾時(shí)有，把酒問(wèn)青天”，最后趙剛也變成愛(ài)罵人的政委了，這就是“野蠻其行為、同化其感情”。
這是在潛移默化的溝通過(guò)程中形成革命友誼，謠傳華為“炒粉文化”比較出名，就是團(tuán)隊(duì)加班很晚后，團(tuán)隊(duì)一起吃吃便宜的炒粉，在繼續(xù)干革命工作，不惜在地鋪文化中慢慢老去，為什么他們能取得如此的向心力。一定要“一起扛過(guò)槍，一起上中央”，這是“行動(dòng)”，不是天天喊口號(hào)，天天交流溝通不能解決的問(wèn)題，人是理性和感性的矛盾統(tǒng)一體，團(tuán)隊(duì)成員首先要做的是讓感性展示充分點(diǎn)，而不是太過(guò)理性。需要在日常的接觸中打開(kāi)各自的心扉，“哥們鐵不鐵，不拍喝出胃出血”也比空洞的感情交流要好。人與人之間只有真正打開(kāi)相互封閉的那扇們，才能真正“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。魯迅說(shuō)過(guò)“面子是中國(guó)人的精神綱領(lǐng)”，面子不是簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)，而是用通過(guò)激烈碰撞、真心交流之后的認(rèn)同。
步驟三：欲窮千里目、更上一層樓
古有“書(shū)同文、車(chē)同轍”，制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)償充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵?。在?xiàng)目管理過(guò)程中，一些制度包括溝通機(jī)制、配置管理等必須明確并得到團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理千萬(wàn)不要越俎代庖強(qiáng)行推行制度。有了步驟一、二，請(qǐng)相信你的團(tuán)隊(duì)成員，并給他們主動(dòng)性，他們個(gè)人的承諾才是懸在他們頭上的達(dá)摩克利斯之劍，而不是成為你的阿喀琉斯之