問題的方法類似，即識別問題、確定可選方案并選擇其中一個方案來應對。包括客觀的分析過程，這可能會通過關注環(huán)境來解決具有威脅性的情形，也可能直接指向內在來管理我們對這種情形的反應。
下一節(jié)我將探討可能的策略。
步驟4：判斷該策略是否有效，然后返回到正常狀態(tài)，或者如果需要的話，采取進一步行動。
應對策略
我們剛剛討論過，應對策略可分為關注問題的策略和關注情緒的策略。下面分別舉例闡述。
1．關注問題的應對策略
關注問題的應對策略包括：
（1）積極應對：采取積極措施來消除或規(guī)避具有威脅性的情形，并減少其影響。
（2）計劃：思考如何處理具有威脅性的情形。包括制定計劃以最好地處理壓力情形。
（3）壓制競爭性行為：把其他所有分散精力的活動都放在一邊，集中精力處理這種具有威脅性的情形。這就意味著當我們處理有問題的項目時把其他項目暫時擱置。
（4）克制性應對：是指不立即做出反應，而是克制自己，直到一個合適的機會出現再處理這種具有威脅性的情形。
（4）克制性應對：是指不立即做出反應，而是克制自己，直到一個合適的機會出現再處理這種具有威脅性的情形。
2．關注情緒的應對策略
從某種意義上講，關注情緒的應對更容易些。有更多可能的反應，包括：
*尋求建議、支持和信息；
*獲得精神支持、同情或理解；
*關注情緒并釋放情緒，發(fā)泄被壓抑的情感；
*行為上的撤退，放棄實現目標的努力；
*精神上的撤退，假裝問題不存在；
*看到光明的一面，以積極的角度看待事件；
*否認事實；
*接受事實；
*尋求宗教信仰；
*濫用上癮物。
項目經理的應對策略
AliciaAitken和LynnCrawford（2006）研究了項目經理應對壓力所采取的策略，發(fā)現項目經理傾向于采取關注問題的方法。這是可以理解的，這種方法是項目經理應有的訓練。壓力情形是一項風險，項目經理應該采取降低風險的策略來應對它們。