技術(shù)項(xiàng)目的成功依賴的是其團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目目標(biāo)共同工作,從而取得了成就。IT項(xiàng)目通常需要多方面的技巧和才能。作為項(xiàng)目經(jīng)理,必須領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的項(xiàng)目目標(biāo)工作。作為團(tuán)隊(duì)成員,必須學(xué)會(huì)互相依賴和信靠。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都將需要項(xiàng)目經(jīng)理的幫助來(lái)完成他們的任務(wù),挑戰(zhàn)他們的能力,并為他們的成長(zhǎng)與成功提供機(jī)會(huì)。一個(gè)人的力量是微薄的,團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的個(gè)人技能的匯聚將是一股很強(qiáng)大的力量。
一. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理需要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的目標(biāo)工作,項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)就必須像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。何謂一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者?如果僅僅是下達(dá)一些邏輯混亂的指令,并通過(guò)政治強(qiáng)迫員工執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者,那就比較愚蠢。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征是:一種激勵(lì)人們努力追求、進(jìn)取的能力。那么項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一種與你的團(tuán)隊(duì)成員交流的方法,激勵(lì)他們?yōu)轫?xiàng)目的最終目標(biāo)共同工作。
言傳身教是最直接,最容易的方法,使其他人對(duì)你的項(xiàng)目產(chǎn)生熱情首先自己要對(duì)項(xiàng)目有熱情。這種熱情以及與熱誠(chéng)都是可以傳染的。作為項(xiàng)目經(jīng)理,不僅要注意項(xiàng)目的成功,也要注意到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的成功,要花時(shí)間去熟悉團(tuán)隊(duì)成員,了解他們的熱情,努力尋找一種與他們一起工作的方法,而不是頤指氣使,或者高高在上。
二. 建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威
任何項(xiàng)目,無(wú)論大小,項(xiàng)目經(jīng)理必須建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威。對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威與對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)威不同,對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威則決定了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成敗要負(fù)責(zé),必須負(fù)責(zé)為了完成項(xiàng)目而實(shí)施的所有活動(dòng)。即保證項(xiàng)目成功的責(zé)任必須與創(chuàng)造可交付成功的活動(dòng)具有同等級(jí)別的權(quán)威。
權(quán)威與責(zé)任是緊密聯(lián)系在一起的。項(xiàng)目經(jīng)理的事業(yè),晉升的機(jī)會(huì)以及聲譽(yù)都依賴于其團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目,創(chuàng)造可交付成功的能力。如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)的權(quán)力,那么他就不能完成項(xiàng)目的目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)其的尊重是相符合的。
任何事物都具有矛盾的對(duì)立面,項(xiàng)目經(jīng)理具有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威,作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,對(duì)于項(xiàng)目中需要完成的工作也有一定的責(zé)任,而且他們也有與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),例如,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)識(shí)到為一個(gè)成功項(xiàng)目工作會(huì)為個(gè)人帶來(lái)利益,從而獻(xiàn)身于它。一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目經(jīng)理之間的利益關(guān)系是共生的。團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)同你是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,他們會(huì)支持你的決策,你對(duì)資源的管理以及你對(duì)可以交付成功的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理,盡管不是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的管理者,也應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定程度的自信與權(quán)威,以贏得他們的尊重以及為項(xiàng)目工作的渴望。許多IT項(xiàng)目經(jīng)理都來(lái)自于IT項(xiàng)目背景,他們需要具備一些品質(zhì):
組織能力:作為項(xiàng)目經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一定得組織能力。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成功的熱情:如果項(xiàng)目經(jīng)理不關(guān)心團(tuán)隊(duì)的成功,團(tuán)隊(duì)就如同失去了父母的孩子。
對(duì)項(xiàng)目成功的熱情:如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成功沒(méi)有熱情,那么團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也會(huì)失去熱情。
與他人一同工作的能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要和團(tuán)隊(duì)一同工作,以解決遇到的困難。
善于傾聽(tīng)的技巧:當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或者不滿時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理可能就是一個(gè)出氣筒。
有分寸講文明的能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要為團(tuán)隊(duì)成員做一個(gè)榜樣。
專業(yè)行為的能力:項(xiàng)目經(jīng)理需要表現(xiàn)出再項(xiàng)目管理中的專業(yè)性。
對(duì)質(zhì)量的承諾:項(xiàng)目經(jīng)理需要向項(xiàng)目發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)做出承諾。
為了完成項(xiàng)目的奉獻(xiàn)精神:這種精神會(huì)傳染,如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳染了這種精神,則整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將是不可估量的。
三. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧
作為項(xiàng)目經(jīng)理,需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有神奇的公式可以套用。領(lǐng)導(dǎo)的能力是一種獨(dú)特的品質(zhì),有些人天生就有,有些人需要靠后來(lái)的學(xué)習(xí),你能用來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最