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項目經(jīng)理怎樣處理好工作中的沖突(一)

2006/7/12 16:03:38 |  4709次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

要好。

繼續(xù)用估價的方式來加強效果

不管你在論壇上提出什么可選擇的方法,口頭只能是口頭上的。一旦說出來就會很容易被其它言論所淹沒。但是書面的文字不會如此容易地消失。在你口頭的辯論之后繼續(xù)用正式的書面的報告形式或非正式的e-mail形式來加強效果。如果合適復印給高級經(jīng)理管理層其他人員。此外,不要卷入任何的競爭之中---只是簡單地提供一種分析,這種分析以一種明確地鑒定選項長處和短處的方法從利益和推論兩方面客觀地進行評論。如果你的想法是最好的,那么它會越于首位。無論如何,它會有一個公證的聽取意見。

高價意見的杠桿作用

如果你在董事會有任何定約人或顧問,他們處在一個能提供支持評價的位置,把他們的意見加入到書面的評定中。很不幸的是,一些高級管理人員對于他們內(nèi)部職員的意見比顧問的意見賦予更多的價值。

收集成功的事跡

如果你能從其他行業(yè)人員處提供成功的事跡,并且這些事例有助于使你可供選擇的方法獲得信任,以一種謙遜地方式來提出來。這里再說一次,高級管理人員經(jīng)常會夸張地強調(diào)一些看起來在其他地方會湊效的東西。如果其他家伙所做的事使他自己成為出頭鳥,復制其他家伙的做法不會使大部分的經(jīng)理主管人員感到煩擾。如果你能提出證明成功的范例,并且這些范例都支持你的論題,則盡一切辦法提出來。

把你的論據(jù)對準觀眾,而不是個人有可能使這個過程失去個性嗎?有特殊的高級管理人員向你不想面對面交流的人傳達無價值的決議嗎?如果你向高級管理層或委員會或者高級管理層下面的一個小組織演說你的方法勝于挑選一個管理人員單獨交談,那么就這樣做吧。這種想法是為了刺激更進一步的討論,并且這最能把各利益方的注意力吸引回手邊問題的上。你自己的解決方法可能不會勝出,但是無論如何進一步的討論是最佳的方法。

商場上,欲速則不達。要加快速度,首先必須消除工作關系中的不信任障礙。

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