家相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)伙伴，我的工作是將IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行合并和統(tǒng)一。盡管我一再安撫這家公司的職員不必?fù)?dān)心被解雇的問(wèn)題，但事實(shí)上并不能減輕他們的顧慮。與此同時(shí)，CEO將一些合并方面的重要任務(wù)分配給我們。大家敏感地認(rèn)為這似乎預(yù)示著將面臨一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折。正如在所有項(xiàng)目中都存在情況一樣，出現(xiàn)一次嚴(yán)重的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致所有工作受到影響。人們相互推諉并指責(zé)對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，竭力避免自己被看作是錯(cuò)誤的制造者。通過(guò)大量地施加壓力，最終我們修正了錯(cuò)誤并按時(shí)完成了項(xiàng)目。然而，由于部門之間彼此認(rèn)為應(yīng)該由對(duì)方來(lái)承擔(dān)錯(cuò)誤責(zé)任，由此滋生出的不滿和敵意情緒不得不令人感到擔(dān)憂。
對(duì)于這種情形，我認(rèn)為自己必須做點(diǎn)力所能及的事來(lái)緩和沖突。畢竟，我們還需要至少一年的時(shí)間共同致力于合并工作的開展。于是，我召集手下的項(xiàng)目管理人員坐在一起，每人推選出一位他們認(rèn)為有資格獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，包括合并后的公司里所有參與項(xiàng)目工作的職員，以及被并購(gòu)公司里所有為項(xiàng)目完成提供過(guò)幫助的非IT人員。隨后，我們對(duì)接近80張的選票進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
通過(guò)這種做法，我們很快收到了令人感到滿意的效果。員工之間相互指責(zé)和敵對(duì)態(tài)度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，甚至開始主動(dòng)要求負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作，他們的相互合作和共同努力使團(tuán)隊(duì)順利地完成了接下來(lái)任務(wù)。
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